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VTB ha introdotto una voce per un assistente finanziario intelligente utilizzando la tecnologia Yandex.Cloud

VTB ha sviluppato una voce di marca per un assistente finanziario intelligente utilizzando la tecnologia di Yandex.Cloud - SpeechKit Brand Voice, ha detto la banca. VTB promette che l'assistente vocale sarà in grado di consigliare gli utenti sui servizi finanziari con una voce unica e completamente sintetizzata.

Ora la voce sviluppata dalla banca viene utilizzata nell'assistente vocale Alice, entro un anno apparirà nell'applicazione mobile VTB Online. Il comunicato stampa di VTB afferma che gli utenti potranno porre all'assistente qualsiasi domanda su prodotti e servizi, ad esempio, l'assistente ti parlerà delle condizioni per l'emissione di conti e carte di credito, ti parlerà delle opzioni bonus esistenti, ecc. La voce di un attore di teatro, cinema e doppiaggio russo è stato scelto per la recitazione vocale Vladimir Zaitsev, che ha doppiato Robert Downey Jr. e Jason Statham, così come Geralt di Rivia nella prima parte della serie di giochi Witcher.

La compagnia osserva che la consultazione con un assistente grazie all'abilità di Alice sarà riservata. Per attivare l'assistente vocale, devi dire ad Alice "Avvia l'abilità dell'assistente VTB" tramite l'applicazione Yandex o negli altoparlanti intelligenti Yandex.Station.

La voce dell'assistente è stata sintetizzata utilizzando la tecnologia Yandex SpeechKit Brand Voice. È stato sviluppato sulla base di modelli vocali ML: la banca afferma che la tecnologia consente di creare copie digitali a tutti gli effetti della voce di una persona. I modelli sono stati addestrati utilizzando trasformatori, poiché possono elaborare l'intera matrice di testo in una volta, a differenza delle reti neurali sequenziali. A causa di ciò, i tempi di sviluppo sono ridotti e la qualità della sintesi e del riconoscimento del linguaggio umano è migliorata, afferma VTB. Gli specialisti di Yandex.Cloud hanno addestrato il modello ML su un set di dati di decine di ore di registrazioni vocali di persone reali e lo hanno consegnato agli sviluppatori di VTB.

La banca ha osservato che il modello sarà formato regolarmente, il che migliorerà la qualità dell'interazione con gli utenti e aggiungerà nuovi scenari.

Yandex SpeechKit Brand Voice è stato introdotto dall'azienda nel luglio 2021. Con la tecnologia, le aziende di terze parti saranno in grado di sintetizzare la voce per assistenti vocali, call center automatizzati, sondaggi, telemarketing e controllo qualità.

VTB ha introdotto una voce per un assistente finanziario intelligente utilizzando la tecnologia Yandex.Cloud