Il giornalista di ZDNet Jason Perlow ha acquistato un TV 4K Samsung QN90A da 85 pollici da 3.000 dollari e ha scoperto che la sua interfaccia è disseminata di contenuti pubblicitari invadenti che il sistema operativo Samsung Tizen seleziona per l'utente. Ne ha parlato nel suo blog sul sito web della pubblicazione.
Secondo Perlow, l'interfaccia della smart TV stessa è piuttosto complicata per i proprietari che non sono abituati a usarla. Allo stesso tempo, vengono visualizzati regolarmente gli annunci che Samsung impone agli utenti. Il giornalista ha notato che a causa dell'abbondanza di elementi dell'interfaccia, è molto facile fare clic su contenuti indesiderati, anche se lui stesso ha bisogno solo di Netflix, Disney +, Amazon Prime, HBO Max e un sintonizzatore TV wireless. Inoltre, a volte i contenuti pubblicitari non necessari iniziano a essere riprodotti sulla TV da soli.
Allo stesso tempo, risolvere il problema non è così semplice: oltre a giocherellare con le impostazioni di Samsung Tizen, è necessario accedere alla configurazione del router per bloccare i domini che pubblicano annunci. In caso contrario, i contenuti indesiderati continueranno ad apparire nell'interfaccia. In alternativa, puoi utilizzare il servizio Cisco OpenDNS per disabilitarlo: ti consentirà di ignorare le impostazioni DNS sulla TV senza entrare nella configurazione del router. Tuttavia, ciò richiederebbe l'aggiornamento dell'indirizzo IP dinamico del router, che richiederebbe la modifica delle impostazioni OpenDNS di tanto, scrive Perlow.
Inoltre, il giornalista è stato indignato dal servizio di streaming Samsung TV Plus. Secondo lui, si integra in modo indipendente nell'elenco dei canali televisivi digitali e viene trasmesso anche quando non viene utilizzato direttamente, riducendo così la larghezza di banda della rete. Qui la soluzione si è rivelata più semplice: il sistema operativo Tizen consente di rimuovere l'applicazione di servizio.
Tuttavia, anche dopo tutte queste azioni, non è stato possibile eliminare completamente la pubblicità. Perlow ha notato che i "contenuti consigliati" dai partner Samsung appaiono nella parte inferiore della schermata principale dell'interfaccia di Tizen. L'unico modo per sbarazzarsene è rimuovere l'applicazione Universal Guide utilizzando il PIN del dispositivo, che aggiunge annunci all'interfaccia. Tuttavia, Perlow scrive che questo metodo è rilevante solo per i modelli più vecchi - per ragioni sconosciute, non ha funzionato sulla sua TV, quindi il giornalista ha deciso di non scorrere semplicemente la schermata principale fino in fondo per non vedere questo "contenuto consigliato ”.
Perlow ha notato che tali problemi non si verificano solo sui televisori Samsung: secondo lui, li sperimenterebbe sicuramente se acquistasse un modello da LG o Roku. Tuttavia, ritiene il giornalista, è molto strano costringere gli utenti a pagare più del dovuto per un dispositivo posizionato come privo di pubblicità di terze parti, per poi aggiungerne uno alla sua interfaccia.
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