La Commissione Antitrust del Sud Africa accusa Meta (ex Facebook) di aver violato la legge sulla concorrenza. Il regolatore afferma che la società intende smettere di fornire al governo l'accesso allo strumento WhatsApp Business bbabo.netI per il messenger GovChat.
La Commissione riferisce che Meta e WhatsApp stanno abusando del loro dominio in Sud Africa. I funzionari dell'antimonopolio stanno indagando sui fatti del trattamento disonesto della startup GovChat da parte di Meta dal marzo dello scorso anno.
GovChat viene utilizzato dai funzionari sudafricani per comunicare con i cittadini e informarli sui risultati dei test del coronavirus. La mancanza di accesso all'bbabo.netI di WhatsApp Business complicherà notevolmente il lavoro del messenger del governo.
Il regolatore raccomanda di imporre una "sanzione massima" a Meta a un tasso del 10% del fatturato dell'azienda in Sud Africa.
La Commissione afferma che Meta ha minacciato di rimuovere GovChat e #LetsTalk dall'bbabo.netI di WhatsApp Business nell'estate del 2020. L'agenzia ritiene che l'azienda abbia imposto restrizioni ingiuste all'uso dei dati, limitando così la capacità di innovare e sviluppare nuovi prodotti e servizi che potrebbero competere con i servizi Meta.
GovChat è stato lanciato nel 2018 su iniziativa del governo sudafricano. Le autorità riferiscono che 8,7 milioni di persone su quasi 55 milioni di persone nel paese utilizzano il messaggero. Per l'intero periodo di funzionamento di GovChat, gli amministratori del servizio hanno elaborato più di 582 messaggi.
Puoi anche richiedere la sicurezza sociale tramite GovChat, incluso il supporto in caso di calamità durante la pandemia di COVID-19. In totale sono state inviate tramite la piattaforma oltre 13,3 domande.
L'accusa a Meta arriva dopo la firma di un accordo tra Sud Africa, Mauritius, Nigeria, Egitto e Kenya, che prevede un'azione congiunta per rimuovere gli ostacoli che limitano l'emergere e l'espansione delle piattaforme digitali africane.
Lo scorso settembre, la Commissione irlandese per la protezione dei dati ha multato WhatsApp di 267 milioni di dollari per violazioni della privacy. Il regolatore ha avviato un'indagine su questo caso nel 2018. La Commissione ha sottolineato che WhatsApp comunica agli utenti solo il 41% delle informazioni su come e perché raccolgono informazioni personali.
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