Il ministero della Giustizia ha proposto un progetto di modifica della legge federale sul recupero. Obbliga le società di riscossione, le banche e le organizzazioni di microfinanza a notificare agli abbonati se una persona viva o un robot sta parlando con loro.

Le modifiche potrebbero entrare in vigore dall'inizio del 2024. Il progetto è già stato approvato dalla commissione governativa per le attività legislative. Il Servizio federale degli ufficiali giudiziari e la Banca centrale non si sono ancora pronunciati in merito.

Molti esattori stanno attualmente utilizzando l'intelligenza artificiale quando hanno a che fare con i debitori. Questo processo non è regolato dalla legge. Il Ministero della Giustizia propone inoltre di introdurre il concetto di "agente intelligente automatizzato" - software per l'invio di messaggi vocali e programmi con "generazione e riconoscimento vocale" in grado di supportare determinati scenari di conversazione.

Nel progetto, le chiamate dei collezionisti di robot sono equiparate alle azioni di un pretendente umano. Pertanto, la loro frequenza e il loro tempo possono essere limitati in modo simile a divieti e limiti ai contatti con debitori per collezionisti viventi. Le restrizioni si applicheranno ai messaggi nei social network e nella messaggistica istantanea.

Inoltre, il richiedente dovrà avvertire della comunicazione con il robot e fornire il nome o il numero dell'"agente intelligente automatizzato". In precedenza, gli operatori di mercato si erano opposti a questa misura, temendo una diminuzione dell'efficacia della raccolta. Hanno suggerito di avvisare il debitore dell'interazione con il robot al termine della conversazione.

L'attuale legge sulla riscossione riguarda solo le agenzie di riscossione, ma il Ministero della Giustizia ha proposto di estendere tutti i requisiti alle banche e alle IFM. Fino al 1 marzo 2023, dovranno notificare agli ufficiali giudiziari la loro volontà di continuare a riscuotere i debiti, quindi superare un audit per la conformità ai requisiti tecnici e inserire un elenco separato di esattori.

I collezionisti nel nuovo registro FSSP saranno indicati come "organizzazioni di riscossione professionale" e dovranno riflettere questo stato nei nomi delle loro società. L'FSSP avrà il diritto di stabilire restrizioni per esattori, banche e IFM su determinati tipi di interazione con i debitori per un massimo di 60 giorni. Il numero di recuperatori vigilati dagli ufficiali giudiziari può aumentare da 400 a 2200.

In precedenza, la Banca Centrale ha apportato modifiche al disegno di legge sulla creazione di un sistema informativo unificato per il controllo delle informazioni sugli abbonati degli operatori di telecomunicazioni (EIS PSA). Ha proposto di fornire l'accesso al sistema non solo alle banche e ai sistemi di pagamento, ma anche alle forze di sicurezza e agli esattori.

In effetti, l'EIS PSA rende il numero di telefono un identificatore a tutti gli effetti del destinatario dei servizi finanziari.

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