ISLAMABAD: il primo ministro Imran Khan ha auspicato la riapertura di 0,238 milioni di denunce pubbliche ricevute sul portale dei cittadini pakistani (PCP) con l'ordine che le rispettive autorità superiori tengano una revisione in questi casi sotto la loro supervisione per l'eliminazione per merito.
Secondo una lettera dell'Ufficio del Primo Ministro condivisa da PM Office Media Wing sabato, un totale di 1,5 milioni di reclami sono stati ricevuti su PCP nel 2021, tuttavia, una serie di 238.098 reclami sono stati stanziati sulla base del feedback pubblico per la riapertura ai rispettivi autorità per la revisione e una migliore risoluzione pur aderendo al merito.
Il Presidente del Consiglio ha incaricato i segretari federali, i capisegretari provinciali e gli IGP di tenere incontri esclusivi con i responsabili dei dipartimenti/dipartimenti annessi/commissari di divisione/RPO ecc. e di assegnare il rispettivo carico di denunce in corso di riapertura con specifiche istruzioni per la revisione delle stesse nella loro vigilanza per l'eliminazione per merito.
È stato inoltre indicato che lo scopo della revisione non dovrebbe essere semplicemente l'aumento dei feedback positivi, piuttosto, l'effettiva rimozione di problemi/reclami nel rispetto rigorosamente del merito/regole e regolamenti.
“La responsabilità, nel caso di ogni organizzazione/dipartimento/formazione, è affidata a un alto funzionario che sovrintende all'attività di revisione a tutti i livelli”, è stato aggiunto.
Due serie di reclami/problemi destinati alla riapertura/riesame includevano un totale di 11.4918 reclami in cui è stato concesso un sollievo, mentre 123.182 altri problemi in cui è stata indicata la concessione di un sollievo parziale.
Nella prima categoria, le denunce selezionate per la riapertura includevano quelle che erano state chiuse allo stato di "sgravio concesso" in cui i cittadini avevano negato lo stesso pubblicando feedback negativo.
Mentre nell'altra serie di reclami selezionati per la riapertura/riesame appartenevano alla categoria in cui è stata concessa una deroga parziale. Questi garantivano o di aggiornare i cittadini su ulteriori progressi nei loro casi, se necessario, o di inoltrare lo stesso se riguardava il ruolo di altre organizzazioni dipartimentali, affermava il contenuto della lettera.
L'ufficio del Primo Ministro ha inoltre affermato che di queste denunce totali, 107.000 riguardavano i dipartimenti/organizzazioni federali, 80.000 nella provincia del Punjab, 27.000 nella provincia di Khyber Pakhtunkhwa, 15.000 nel Sindh, 3.000 nella provincia del Balochistan, 11.00 nell'Azad Jammu e nel Kashmir, 400 a Gilgit Baltistan che sarebbe oggetto di ulteriore revisione.
I cittadini avevano pubblicato le loro preoccupazioni/reclami su PCP relativi ai servizi municipali, elettricità e gas, comunicazioni e settore dell'istruzione.
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