SINGAPORE - I clienti del servizio di telecomunicazione locale M1 hanno segnalato problemi nell'accesso ai servizi fissi a banda larga martedì sera (1 febbraio), con la società che ha confermato tramite Facebook che alcuni utenti potrebbero aver riscontrato difficoltà.
Il sito Web DownDetector ha anche mostrato un aumento delle segnalazioni di interruzioni intorno alle 18:00, con segnalazioni che hanno raggiunto oltre 11.000 segnalazioni entro le 19:00.
M1, in un post iniziale su Facebook alle 19:10, ha dichiarato: "Stiamo attualmente indagando e rettificando il problema. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e forniremo ulteriori aggiornamenti il prima possibile".
Gli utenti di M1 su Facebook hanno commentato che diverse aree tra cui Bukit Batok, Jurong, Marsiling, Tampines, Tanjong Pagar e Sengkang sono state interessate dall'interruzione.
Il sito Web DownDetector ha anche mostrato che le notifiche per i guasti del servizio Singtel e StarHub hanno iniziato a salire contemporaneamente, raggiungendo rispettivamente un picco di circa 800 e 500. Entrambe le società di telecomunicazioni hanno affermato che non ci sono state interruzioni da parte loro.
Un portavoce di Singtel ha dichiarato: "Abbiamo monitorato le nostre reti e non sono state osservate interruzioni o anomalie".
Un portavoce di StarHub ha anche affermato: "Vorremmo chiarire che non ci sono state interruzioni del servizio alla fine di StarHub".
In un aggiornamento alle 20:50, M1 ha affermato che i servizi a banda larga sono stati ripristinati e i suoi ingegneri continueranno a monitorare la situazione.
"Per i clienti che hanno ancora difficoltà di connessione alla rete, riavviare il router", ha aggiunto.
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