Due settimane dopo che il Ministero della Salute e l'Ufficio nazionale per la sicurezza sanitaria (NHSO) hanno lanciato un programma per i pazienti con coronavirus con sintomi lievi, la sua attuazione rimane un pasticcio, crivellato da troppe scappatoie.
Secondo lo schema, noto in tailandese come jer, jaek, jop, un sistema localizzerà i pazienti e consegnerà loro i farmaci necessari, ponendo fine al problema.
In base a questo schema, i pazienti identificati come pazienti di categoria verde sono tenuti a contattare l'ufficio tramite la sua hotline 1330.
Vengono quindi forniti alcuni consigli e una serie di farmaci, come favipiravir, fah talai jone o medicinali per sintomi simil-influenzali come febbre, naso che cola e tosse. Praticano in gran parte l'autoisolamento a casa o in luoghi organizzati dalla comunità.
In linea di principio, ogni paziente di categoria verde deve ricevere una chiamata di follow-up per verificare la propria condizione entro le prossime 48 ore. Hanno la certezza che sarà disponibile una risposta rapida nel caso in cui dovessero peggiorare.
Lo schema è progettato per alleviare la pressione sul sistema sanitario a Bangkok e nelle province circostanti, quindi l'NHSO e i funzionari sanitari statali possono concentrarsi su coloro con sintomi moderati o gravi (rispettivamente le categorie giallo e rosso) che da questa settimana possono ricevere cure gratuite in qualsiasi ospedale privato o statale nell'ambito del programma Universal Coverage for Emergency Patients (Ucep) Plus.
Eppure l'NHSO è in acqua calda per la cattiva gestione dei pazienti di categoria verde. Un gran numero di coloro che sono risultati positivi al virus si sono lamentati della hotline disfunzionale che li ha lasciati fuori al freddo, senza consigli o medicine.
Alcuni hanno dovuto autodiagnosticarsi e cercare medicine per se stessi. Altri che hanno aspettato troppo a lungo sono sfortunati poiché le loro condizioni, nonostante all'inizio abbiano solo sintomi lievi, possono peggiorare fino a includere i polmoni danneggiati. Dato che l'NHSO ha gestito la situazione di Covid per due anni, questo servizio lento non dovrebbe essere consentito.
L'NHSO afferma che il problema deriva principalmente da una carenza di personale. Con 40.000-70.000 chiamate al giorno, il sistema è stato gravemente sovraccaricato. Alcuni pazienti sono stati sospesi per più di cinque giorni.
L'ufficio alla fine ha raccomandato a coloro che non riescono a parlare al telefono di recarsi direttamente negli ospedali vicini e di farsi curare nell'ambito del regime di copertura sanitaria universale.
Tale consiglio è discutibile dato che consentendo ai pazienti Covid di recarsi in ospedale, il virus potrebbe diffondersi.
Peggio ancora, è stato riferito che la medicina fah talai jone è diventata scarsa e il prezzo è salito alle stelle a causa del profitto.
La Rural Doctors Society ha anche sottolineato le disparità tra le persone nell'ambito dei tre regimi sanitari.
I membri del Fondo di previdenza sociale, si dice, hanno incontrato difficoltà nell'accedere al sistema sanitario o nel richiedere il pagamento delle spese mediche.
Eppure l'Ufficio di previdenza sociale insiste che questi ostacoli sono semplicemente un problema di comunicazione, mentre si impegna a risolvere la questione. Promette inoltre che coloro che presentano fatture mediche possono fare affermazioni retrospettive.
Nonostante le battute d'arresto, i funzionari hanno assicurato al primo ministro Prayut Chan-o-cha che lo schema è un successo.
Citano un minor numero di ricoveri ospedalieri. La verità, tuttavia, è che alcuni ospedali si rifiutano di ricoverare i pazienti Covid-19 poiché non ci sono posti letto disponibili.
Il presidente del Consiglio e i vertici del ministero della Salute non possono più accontentarsi. È ora che scendano dalla loro torre d'avorio per assicurarsi che tali problemi siano debitamente affrontati.
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