HCM CITY — Buitenlandse detailhandelsbedrijven passen een multi-channel verkoopstrategie toe, evenals verbeterde operaties en bezorgdiensten om de activiteiten in Vietnam uit te breiden, ondanks de gevolgen van de pandemie. Huỳnh Lê Minh Tú, adjunct-directeur van het HCM City Department of Industry and Trade, zei dat met een bevolking van meer dan 90 miljoen inwoners en een stijgende levensstandaard zal de winkelmarkt zeer aantrekkelijk blijven voor buitenlandse investeerders in Vietnam.

"Buitenlandse retailers die de winkelervaring optimaliseren voor klantbehoud en het toepassen van meerdere verkoopprocesstatistieken zullen een betere voorsprong hebben om de markt te domineren", zei hij.

Gezien de digitale transformatietrend in de detailhandel, verbeteren veel buitenlandse detailhandelsbedrijven voortdurend hun technologische toepassingen voor verzameling, opslag, beheer en uitgebreide gegevensanalyse, op basis van een solide, veilige, flexibele en zelfwerkende cloud computing-infrastructuur, zei hij.

Andere waarnemers hebben ook opgemerkt dat de vierde golf van COVID-19 buitenlandse retailers ertoe heeft aangezet hun verkoopkanalen te diversifiëren in plaats van de gebruikelijke primaire focus op het ter plaatse leveren van goederen aan consumenten.

Vorig jaar hebben grote retailers zoals MM Mega Market Vietnam, Central, Aeon, LOTTE Mart en Emart girale betaalmethoden geïmplementeerd voor zowel online als offline winkelen.

MM Mega Market Vietnam is een multi-channel verkoopontwikkelingsstrategie gestart naast het voltooien van zijn online verkoopoplossingen: website MM Click & Get; Zalo en Telesales.

Het is ook van plan een online winkelwebsite voor professionals te lanceren met productprijzen en oplossingen die zijn ontworpen voor elke specifieke klant.

Nu de pandemische situatie dit jaar onvoorspelbaar blijft, zullen buitenlandse detailhandelsbedrijven goed voorbereid moeten zijn, zodat ze gelijke tred kunnen houden met het economische herstel van het land, aldus experts.

MM zei dat het zal blijven investeren en de verkoop via meerdere kanalen zal blijven ontwikkelen, waarbij zijn groothandelssupermarktsysteem binnenkort de Pick & Go-software zal implementeren.

Meerdere verkooppunten

Ondertussen heeft AEON Việt Nam gezegd dat het meer verkooppunten op verschillende locaties zou openen met een verscheidenheid aan winkelmodellen, waaronder winkelcentra, warenhuizen, supermarkten, buurtwinkels en gespecialiseerde winkels.

Terwijl het dit doet, zal het zijn digitale transformatieproces handhaven, met name gericht op het promoten van O2O (offline-to-online); producten ontwikkelen om aan de behoeften van de klant te voldoen en meer doen om duurzame ontwikkeling te stimuleren door milieubescherming en sociale verantwoordelijkheid te bevorderen.

Furusawa Yasuyuki, algemeen directeur van AEON Việt Nam, zei dat ze ernaar streven om tegen 2030 30 winkelcentra te openen, samen met andere modellen.

Het Zuid-Koreaanse Emart Vietnam Co., Ltd. (overgenomen door de Thaco Group) zal twee nieuwe winkelcentra in gebruik nemen.

Hirai Shinji, hoofdvertegenwoordiger van de Japan External Trade Organization (JETRO) in Vietnam, zei dat de Vietnamese retailmarkt erg aantrekkelijk blijft voor Japanse investeerders.

Ondanks de gevolgen van de pandemie, breiden retailers en niet-producerende ondernemingen uit Japan hun activiteiten in Vietnam uit om te profiteren van de jonge bevolking en een toename van het inkomen per hoofd van de bevolking, voegde hij eraan toe.

Uit een recent JETRO-onderzoek bleek dat meer dan 55 procent van de Japanse bedrijven van plan is hun activiteiten in Vietnam uit te breiden.

Volgens het onderzoek, uitgevoerd van augustus tot september vorig jaar, verwacht meer dan 56 procent van de bedrijven dit jaar hogere winsten, en slechts 9,6 procent denkt dat hun winst zal dalen.

De moderne retaildistributie heeft de afgelopen twee jaar met enorme hindernissen te maken gehad als gevolg van de pandemische gevolgen (veranderingen in klanttrends, human resources, magazijnactiviteiten en verstoringen van de toeleveringsketen).

Hoewel de Việt Nam-retailmarkt vorig jaar een lage groei kende als gevolg van de pandemie, blijft het een markt met een hoog langetermijnpotentieel, aldus experts.

Ze hebben opgemerkt dat het land de komende vijf tot tien jaar een leider zal zijn in Zuidoost-Azië in termen van een groeiende middenklasse, die naar verwachting elk jaar met ongeveer 9,2 procent zal groeien. — VNS

bbabo.Net