Rusland (bbabo.net), - 7-8 februari, de Distant & Digital International Educational Conference werd gehouden in de Digital Business Space.
Tijdens de sessie "Economics of legal empathy: how to sell design to (non)advocaten" bespraken juridische, communicatie- en designexperts hoe je een duidelijke taal voor de gebruiker kunt ontwikkelen, "vrienden maken" documenten met meerdere pagina's met visuele elementen en pack legaltech-oplossingen.
Ebru Metin, CEO van Legal Design Turkey, een expert op het gebied van LegalTech, noemde de zes hoofdfasen van Legal Design: ontdekken, synthetiseren, bouwen, testen, evolueren, monitoren en evalueren, en ook opgemerkt dat ze allemaal een continu proces vormen ("continu proces"), met andere woorden, alle methoden zijn onderling verbonden en cyclisch. Ebru Metin besteedde speciale aandacht aan een factor als sociale innovaties: naar haar mening helpen ze om een mensgericht model te bouwen, evenals om benaderingen voor het maken van producten te zien en te evalueren vanuit het oogpunt van de samenleving.
Volgens Alina Akinshina, CEO van Online Patent, verkoopt legal design zichzelf op het gebied van intellectueel eigendom vanwege het feit dat het vakgebied behoorlijk bureaucratisch is en ingewikkeld in termen van administratieve procedures. Tijdens het ontwerpen van legaltech-oplossingen kunnen juridische ontwerptools van invloed zijn op algemene statistieken zoals UX/UI, evenals op de efficiëntie van juridische en zakelijke processen.
Advocaat Yulia Mikhalchuk, Counsel van Saveliev, Batanov & Partners, sprak over de relevantie en ervaring van het gebruik van juridische ontwerptools in de rechtspraktijk. Volgens Yulia gaat legal design over vereenvoudiging en versnelling. Grote tekstreeksen kunnen soms worden gecomprimeerd tot één afbeelding, waardoor u de informatie snel kunt begrijpen. Als legal design wordt gebruikt in processtukken, dan is het noodzakelijk om door de ogen van een rechter naar het document te kunnen kijken.
Volgens Mirza Chiragov, advocaat bij LegalPics, is er in veel branches het besef dat effectieve communicatie met de consument gunstig is, ook in de juridische dienstverlening. De loyaliteit van de ontvanger van documenten en de snelheid van besluitvorming worden een bijkomend concurrentievoordeel in de markt.
Volgens Ivan Paryshev, CEO van AstraLab, was de rode draad van de sessie het thema empathie: voor de samenleving, voor het bedrijfsleven, voor de rechter. De mogelijkheid om jezelf in de plaats van de beoogde gebruiker te verplaatsen, stelt je in staat om een handige, prettige en begrijpelijke dienst, product en document te creëren.
"Juridisch ontwerp is een servicetool voor het beheren van communicatie en een element van respect voor de gebruiker", vatte de sessie Maria Doroshenko, CEO van LegalPics, samen.
Tijdens de masterclass "Shaken not Stirr: het proces van het creëren van een begrijpelijk juridisch product" sprak het LegalPics-team over het proces van het werken met documenten, van het begrijpen van de behoeften van de beoogde gebruiker tot juridisch werk met tekst en ontwerp verpakking van informatie.
Een van de projecten van het bedrijf die tijdens de masterclass werden gepresenteerd, is een juridische ondersteuningsdienst voor de Podari Zhizn Foundation, een begrijpelijke en gestructureerde NDA in tekstvorm en in een stripoplossing, evenals een interne instructie voor HeadHunter-medewerkers. Volgens vertegenwoordigers van het bedrijf heeft het gebruik van Legal Design-tools in projecten de tijd die advocaten besteden aan advocaten verminderd, de perceptie van complexe informatie door onvoorbereide gebruikers vergemakkelijkt en de communicatie verbeterd door de beschikbaarheid van informatie te vergroten.
Volgens Mirza Chiragov is het in de eerste fase van het werken met een document noodzakelijk om het "zelf door te geven", te structureren, om onnodige constructies te verwijderen. Het waarnemen en onthouden van informatie vereist vaak een verhaal en het juiste gebruik van ontwerpelementen. Tekstvisualisatie kan helpen de aandacht te vestigen op een document "dat u niet kunt forceren om te lezen, maar waarvan u wilt dat mensen het lezen". Dit kan wanneer een van de partijen een individu is en het belangrijk is om de "spelregels" over te brengen, bijvoorbeeld door ondersteunend outreach-materiaal. De keuze voor een specifiek gereedschap hangt af van de specifieke taak.
Volgens LegalPics-ontwerper Maria Merkushova is het belangrijkste doel van het ontwerp om de betekenis van elk item snel over te brengen, bijvoorbeeld door middel van pictogrammen of kleine illustraties. Wanneer een persoon grote reeksen ongestructureerde tekst ziet, neemt het niveau van angst en prikkelbaarheid toe, dus het document moet aangenaam, onopvallend en, zou je kunnen zeggen, "verwaterd" zijn.
Volgens Maria Doroshenko verandert het paradigma van informatieperceptie tegenwoordig, we worden omringd door de wereld van visuele elementen.
In de nabije toekomst zal het onmogelijk worden "overeenkomsten te schrijven die niet worden begrepen, en de toekomst ligt bij een bewuste benadering van het document."
bbabo.Net