De nummerbeveiligingsservice verscheen 4 jaar geleden op Avito en was aanvankelijk alleen beschikbaar voor verkopers die advertenties plaatsten in de categorieën Auto en Vastgoed. Het opschalen van de service naar het hele publiek van het platform begon in september 2021.
Bij gebruik van nummerbeveiliging wordt het echte nummer van de profieleigenaar verborgen in de advertenties. In plaats daarvan zien kopers een speciaal tijdelijk nummer van Avito. Weergavenummers veranderen periodiek, waardoor het zinloos is voor geautomatiseerde systemen die gegevens in bulk verzamelen voor wederverkoop. Het kan niet worden gekoppeld aan een specifiek account en worden gebruikt om ongepaste oproepen te doen - bijvoorbeeld spam met het opleggen van services. Al tijdens de testlanceringen van de dienst daalde het aantal niet-gerichte oproepen voor accounts met geconnecteerde nummerbescherming met 40%. De service staat ook niet toe dat communicatie wordt overgebracht naar een onveilige omgeving en beschermt tegen de acties van indringers. Het aantal klachten over gedrag dat niet voldoet aan de veiligheidsregels van Avito is na invoering met 50% afgenomen.
Tegelijkertijd blijft het aantal succesvolle transacties met verkopers op hetzelfde niveau. Het systeem onthoudt de link "Koper-Verkoper" na de eerste succesvolle oproep, en zelfs na het wijzigen van het weergegeven nummer in de advertentie, worden herhaalde oproepen doorgestuurd naar de juiste persoon.
Andrey Rybintsev, directeur van de afdeling Trust&Safety van Avito: “Een telefoonnummer is een belangrijk element van persoonlijke gegevens en mag niet openbaar worden gemaakt. Beveiligde nummers beschermen niet alleen tegen spam, maar laten u ook niet toe om communicatie te starten in een externe messenger, en met hun verbinding zullen de meeste dialogen geconcentreerd zijn in Avito's chat. Kunstmatige intelligentie in onze chat kan de verdachte activiteit van de gesprekspartner herkennen en phishing-links blokkeren. 100% dekking van accounts met nummerbeveiligingsfunctionaliteit zal de veiligheid aanzienlijk verhogen, niet alleen binnen het platform, maar ook daarbuiten. Zo zorgen we voor maximale privacy en veiligheid voor onze gebruikers.”
bbabo.Net