Telegeneeskundetechnologieën worden tegenwoordig actief geïmplementeerd op alle serviceniveaus in de gezondheidszorg. Welke oplossingen en diensten voor het bewaken van de menselijke gezondheid en het verlenen van medische zorg worden aangeboden door de leidende spelers op de telecommarkt en hoe de digitalisering van de medische industrie kan worden versneld, werden besproken door de deelnemers aan de eerste All-Russische conferentie "Telecom & Medicine 2022: digitale diensten voor gezondheidsmonitoring op afstand". Het evenement werd georganiseerd door de exploitant van zakelijke evenementen TMT Conference, samen met IAA TelecomDaily en Telesputnik.

De conferentie werd bijgewoond door vertegenwoordigers van federale en regionale uitvoeringsorganen op het gebied van gezondheidszorg, het bedrijfsleven, vooraanstaande experts op het gebied van telegeneeskunde, informatietechnologie.

Telemedicine is tegenwoordig een natuurlijk onderdeel van de keten in de behandeling en ondersteuning van patiënten. Ilya Esakov, productdirecteur van Digital MEDSI & SmartMed, sprak over hoe telegeneeskundediensten helpen om een ​​volledige servicecyclus in klinieken te bieden en de loyaliteit van patiënten te vergroten, met het SmartMed digitale platform als voorbeeld.

“Sinds twee jaar ontwikkelt MEDSI een ecosysteem voor patiënten binnen de SmartMed telemedicine-applicatie. Dit is het digitale platform van MEDSI voor het aanbieden van een volledig scala aan diensten die een patiënt zowel in de kliniek offline als direct in de applicatie kan ontvangen: een afspraak maken met een arts, een arts thuis bellen, toegang tot een enkel elektronisch medisch dossier van een patiënt met een geschiedenis van bezoeken en onderzoeksresultaten, conclusies van artsen, testresultaten, betaling voor aanstaande doktersafspraken en manipulaties die tijdens de afspraak zijn uitgevoerd, een telegeneeskundemodule”, zei Ilya Esakov.

Tegenwoordig zijn telegeneeskundeafspraken van MEDSI-artsen beschikbaar voor alle SmartMed-gebruikers in de vorm van dringende en geplande consultaties - via video, audio of in de applicatiechat. Bij een dringend verzoek van de patiënt staat de dienstdoende therapeut binnen 15 minuten klaar om hem te contacteren. Geplande online consulten worden uitgevoerd door artsen die persoonlijke afspraken maken in klinieken. Alle communicatiekanalen, MIS en EMC voldoen aan alle eisen voor de beveiliging van informatieoverdracht en -opslag.

Sinds de lancering van de telegeneeskundedienst in 2018 heeft het aantal downloads van SmartMed de 1 miljoen overschreden. Tegelijkertijd bedroeg volgens Ilya Esakov in 2021 de groei van actieve gebruikers (vergeleken met 2020) + 225%. Het aantal afspraken voor persoonlijke afspraken bij MEDSI-klinieken via de SmartMed-applicatie is 2,5 keer zo groot geworden.

“Tegenwoordig boeken steeds meer MEDSI-patiënten liever persoonlijke doktersafspraken via SmartMed. Volgens gegevens uit 2021 bereikt het aandeel afspraken voor klinieken via de applicatie meer dan 50%. In feite zijn digitale oplossingen voor klinieken een hulpmiddel voor het optimaliseren en laden van het schema”, benadrukte Ilya Esakov.

In 2021 zette de stijgende trend in de populariteit van digitale diensten zich voort - het aantal telegeneeskundeconsultaties via de applicatie steeg met 1,5 keer in vergelijking met 2020, ondanks het feit dat MEDSI-artsen tijdens de eerste golf van de coronaviruspandemie gratis online consultaties hielden over COVID-kwesties. Meer dan 80% van de consultaties werd gehouden voor inwoners van Moskou en de regio Moskou, 15% van de consultaties werd gegeven aan inwoners van het Perm-gebied en St. Petersburg.

Meer dan 850 artsen in 25 gebieden zijn beschikbaar voor SmartMed-gebruikers voor online consulten. In het bedrijfsmodel van een moderne kliniek is telegeneeskunde een effectief hulpmiddel om het werk te optimaliseren en de loyaliteit van patiënten te vergroten, legt de expert uit. Zo werd opgemerkt dat de LTV van patiënten die de applicatie installeerden 13% hoger was, en voor degenen die minstens één keer een telegeneeskundeconsultatie gebruikten, 62% hoger dan voor patiënten die geen telegeneeskunde gebruikten.

MEDSI waarborgt de kwaliteit van de telegeneeskundeconsultatie in al zijn stadia. Op zijn beurt kan de patiënt het consult ook beoordelen op een 5-puntensysteem volgens een aantal criteria.

Vandaag neemt MEDSI actief deel aan de discussie over wetgevingsinitiatieven op het gebied van digitale innovatie. SmartMed MEDSI werd opgenomen in de lijst van het project van het experimentele juridische regime van het ministerie van Economische Ontwikkeling, in het kader waarvan het de mogelijkheden van interactie op afstand tussen de arts en de patiënt zou moeten uitbreiden.

Aan het einde van het evenement deelden de conferentiedeelnemers echte cases van implementatie van digitale medische diensten, presenteerden innovatieve ontwikkelingen en diensten op basis van hun eigen competenties en infrastructuur: een digitaal ambulancemodel, een dienst voor groepsrevalidatie op afstand van patiënten met complicaties na het coronavirus, een kliniek van de toekomst en andere kansrijke ontwikkelingen die wellicht in de nabije toekomst hun toepassing zullen vinden voor het leveren van tijdige en hoogwaardige medische zorg.

bbabo.Net