Nu, in de toepassing van de Uber-taxi-aggregator, hebben passagiers de mogelijkheid om hun beoordeling te achterhalen, die wordt gevormd als gevolg van chauffeursbeoordelingen. Uber Technologies Inc. gaf klanten enkele tips zodat ze hun positie in de toekomst kunnen verhogen.
Chauffeurs van aggregatoren met een score onder de vier lopen het risico te worden losgekoppeld van het platform. In 2019 kondigde Uber aan dat het ook passagiers zou deactiveren waarvan de beoordelingen onder het gemiddelde lagen.
Hoe chauffeurs een passagier beoordelen, zie je in het menu van de Uber-app. Ga hiervoor naar de service-instellingen en vervolgens naar de sectie "Privacy" "Privacy Center" "Uber-gebruik" "Bekijk uw gegevens" "Bekijk uw beoordeling". Het bedrijf zegt dat de optie beschikbaar is voor Uber-gebruikers wereldwijd.
Bij een onvoldoende beoordeling beveelt Uber het volgende aan:
ruim jezelf op en vergeet geen dingen;
riemen vast, want uit onderzoeken blijkt dat een passagier die niet vastgegespt is, de bestuurder het risico op letsel bij een ongeval oplevert;
kom niet te laat;
de bestuurder en zijn auto met respect en positief behandelen;
sla geen deuren dicht (chauffeurs trekken hiervoor vaak sterren af).
In 2017 gaf Uber chauffeurs uitgebreid commentaar op de redenen voor lage beoordelingen voor passagiers, onder meer: wachttijd, aantal passagiers, routewijzigingen en andere.
In 2016 publiceerde het bedrijf een lijst met redenen waarom klanten worden uitgesloten van de Uber-app: schade aan de auto, mishandeling en belediging van de chauffeur en het aanbod om seks te hebben. Vrouwelijke taxichauffeurs melden dat ze vaak het slachtoffer zijn van intimidatie.
Het bedrijf maakte de top 10 van Amerikaanse steden met de hoogste en laagste passagiersbeoordelingen. San Antonio Texas voert de positieve lijst aan, gevolgd door St. Louis, Nashville, Salt Lake City, Kansas City, Sacramento, Tampa Bay, Charlotte, Las Vegas en Portland. Passagiers in New York, Seattle, Washington, Boston, Minneapolis-Saint Paul, San Francisco, Philadelphia, Los Angeles, Baltimore en Chicago hebben de laagste beoordelingen.
bbabo.Net