Online school Geekbrains weigerde geld terug te geven voor cursussen die klanten weigerden. Op 26 juli dienden mislukte studenten een class action-rechtszaak in bij de Savelovsky District Court van Moskou.

De eisers waren 102 mensen, ze zijn van plan om 25,7 miljoen van het bedrijf te krijgen. Dit bedrag omvat de kosten van de verworven cursussen, een boete en vergoeding voor morele schade - ₽ 20 duizend voor elke aanvrager.

Geekbrains vertelde over gevallen waarin een aparte cursus niet geschikt is voor een student. Het bedrijf verzekerde dat ze klanten helpen met de keuze van andere cursussen en gratis vervanging van het programma.

In december vorig jaar werd om soortgelijke redenen de eerste class action aangespannen tegen Geekbrains, maar de rechtbank kwalificeerde het niet als een class action. 24 studenten eisten 4,5 miljoen pond van de online school, maar het bedrijf slaagde erin het conflict buiten de rechtbank op te lossen: het betaalde 2 miljoen pond uit.

In een nieuwe rechtszaak proberen de aanvragers clausule 5.1 van de bijlage bij de aanbiedingsovereenkomst aan te vechten, waardoor de klant binnen drie dagen vanaf het begin 100% van de cursuskosten kan terugbetalen. Binnen 14 dagen - 30%, in de periode van 14 tot 30 dagen - 15%. Geekbrains geeft 30 dagen na aankoop toegang tot de cursus zelf. De eisers stellen dat deze clausule van het aanbod in strijd is met de wet "Over de bescherming van consumentenrechten", waaruit volgt dat de klant te allen tijde recht heeft op terugbetaling. De regeling voorziet ook in de mogelijkheid om de kosten van de cursus door de contractant in te houden.

Vorige maand won zakenman Alexei Krotov een zaak tegen Geekbrains. In 2020 kocht hij een cursus voor 137 duizend pond en slaagde voor de helft. De aanvrager klaagde over de kwaliteit van de training en verzocht het bedrijf het geld terug te geven. Geekbrains betaalde in de rechtbank Krotov ₽ 77 duizend, en de rechtbank beval het bedrijf om nog eens ₽ 18 duizend over te maken aan de eiser.

bbabo.Net