ISLAMABAD: Premier Imran Khan heeft verzocht om heropening van 0,238 miljoen openbare klachten die zijn ontvangen op het Pakistan Citizen's Portal (PCP) met de instructie voor de respectieve hogere autoriteiten om in deze gevallen onder hun toezicht een beoordeling te houden voor verwijdering op verdienste.
Volgens een brief van het kabinet van de premier die zaterdag door PM Office Media Wing werd gedeeld, werden in 2021 in totaal 1,5 miljoen klachten ontvangen over PCP, maar een reeks van 238.098 klachten was bestemd op basis van openbare feedback voor heropening van de respectieve autoriteiten voor herziening en een betere oplossing met inachtneming van de verdienste.
De premier heeft de federale secretarissen, provinciale hoofdsecretarissen en IGP's opgedragen om exclusieve vergaderingen te houden met de hoofden van de afdelingen/bijgevoegde afdelingen/divisiecommissarissen/RPO's enz. in hun toezicht voor verwijdering op verdienste.
Er werd verder aangegeven dat het doel van de beoordeling niet alleen het vergroten van positieve feedback zou moeten zijn, maar het daadwerkelijk oplossen van problemen/klachten terwijl de verdiensten/regels en voorschriften strikt worden nageleefd.
"De verantwoordelijkheid zal in het geval van elke organisatie/afdeling/formatie worden toevertrouwd aan een hogere functionaris om toezicht te houden op de beoordelingsactiviteit op alle niveaus", werd toegevoegd.
Twee reeksen klachten/kwesties die moesten worden heropend/beoordeeld, omvatten in totaal 11.4918 klachten waarin vrijstelling werd verleend, terwijl 123.182 andere kwesties werden aangegeven waarin gedeeltelijke vrijstelling werd verleend.
In de eerste categorie waren klachten die voor heropening waren geselecteerd, klachten die waren gesloten onder de status van 'hulp verleend', waarbij de burgers hetzelfde hadden ontkend door negatieve feedback te plaatsen.
Terwijl in de andere reeks klachten die voor heropening/beoordeling waren geselecteerd, betrekking had op de categorie waarin gedeeltelijke vrijstelling werd verleend. Volgens de inhoud van de brief moesten deze ofwel de burgers informeren over verdere voortgang in hun zaken indien nodig, ofwel deze doorsturen als het de rol van andere departementale organisaties betrof.
Het kantoor van de premier zei verder dat van deze totale klachten, 107.000 betrekking hadden op de federale departementen/organisaties, 80.000 op de provincie Punjab, 27.000 op de provincie Khyber Pakhtunkhwa, 15.000 op Sindh, 3.000 op de provincie Balochistan, 11,00 op Azad Jammu en Kasjmir, 400 aan Gilgit Baltistan, die verder zou worden beoordeeld.
De burgers hadden hun zorgen/klachten gepost op PCP met betrekking tot gemeentelijke diensten, elektriciteit en gas, communicatie en onderwijs.
bbabo.Net