Na een bezoek aan een kapsalon in Yishun, merkte een man dat hij in totaal $ 1.771 moest betalen voor drie verschillende pakketten.

De man vertelde Shin Min Daily dat hij afgelopen zaterdag (5 februari) de salon langs Yishun St 71 bezocht met de bedoeling zijn haar te laten knippen en verven.

Tijdens het verven van zijn haar merkte het personeel dat hij wat hoofdhuidproblemen had en raadde een behandeling aan, waar de man mee instemde.

"Het personeel vertelde me de kosten van het pakket pas toen ik de rekening moest betalen, die volgens hen in twee termijnen kon worden betaald. Ik vond het belachelijk, maar mijn telefoon had bijna geen batterij meer en er waren andere klanten wachten in de rij, dus ik betaalde haastig $ 941,' zei de 61-jarige onderhoudsmedewerker.

Het bedrag was inclusief pakketten voor knippen, kleuren en behandelen.

"Ik dacht er weer aan toen ik naar huis ging en voelde dat ik was opgelicht, dus ik vertelde het aan mijn familie", legde hij uit.

Zijn nicht, die in dezelfde branche werkt, vond de praktijken van de kapsalon onredelijk en ging met hem terug naar de kapsalon om de eigenaar te confronteren.

Naast het geld dat hij vooraf betaalde, gebruikte de 61-jarige ook $ 95 aan CDC-vouchers om de kosten van de pakketten te compenseren nadat het personeel hem had verteld dat kon doen.

De kapsalon beweerde echter dat ze het bedrag niet hadden ontvangen nadat hij de vouchers had ingewisseld.

De man zei dat hij alleen bereid was te betalen voor de diensten die dag gebruikte, namelijk $ 180,- en wilde dat de kapsalon hem het resterende bedrag zou terugbetalen.

De confrontatie met de kapsalon escaleerde uiteindelijk en de politie werd ter plaatse geroepen om te bemiddelen.

Er is ook een klacht ingediend bij de Consumentenbond van Singapore.

Tijdens een interview met verslaggevers zei de eigenaar van de kapsalon dat er geen reden was om de man terug te betalen, omdat hij er pas mee instemde de pakketten in ontvangst te nemen nadat hij op de hoogte was gesteld van de totale prijs.

"Hij is geen kind en hij heeft ook geen dementie", zei ze.

Ze legde uit dat de man naar de kapsalon kwam om zijn haar te knippen en te verven, en met het personeel had gedeeld dat hij zijn haar gewoonlijk om de veertien dagen knipt en zijn haar om de paar maanden verft - daarom besloot het personeel de pakketten te introduceren naar hem.

"Hij woont in de buurt, dus ik heb hem 15 diensten aangeboden voor de prijs van 13. Hij stemde er ook mee in om het behandelingspakket op te nemen. Ik heb die dag het bedrag van de vouchers niet ontvangen, maar ik kreeg het de volgende dag."

De eigenaar beweerde ook dat de man en zijn familielid erg agressief waren toen ze haar confronteerden.

"Ze zeiden dat ze mijn zaak wilden ruïneren. Er waren op dat moment andere klanten in de winkel, dus ik heb ze gevraagd om met de politie te praten."

Ze herhaalde echter dat ze het geld niet konden terugbetalen. "Ik zei die dag tegen hem: we kunnen het openstaande bedrag vergeten, maar ik kan niet terugbetalen wat hij al heeft betaald."

"Het geld kan worden gebruikt om wat producten uit onze winkel te ruilen. Hij is ook welkom om terug te komen voor een knipbeurt, maar ik ben bang dat hij zich ongemakkelijk zal voelen."

claudiatan@

bbabo.Net