In Seattle, VS, hebben honderden Mazda-bezitters te maken gehad met een storing in het multimediasysteem: het systeem bleef hangen op de 94,9 FM-golf die de lokale openbare radiozender KUOW-FM uitzendt. Dat werd bekend na massale klachten van automobilisten, zeiden ze op de website van het radiostation.
Een van de bestuurders van de 2016 Mazda CX-5 zei dat hij het probleem ontdekte toen hij terugkwam van een supermarkt. De automobilist legde uit dat de radio vastzat op 94,9 FM en dat hij de golf niet kon veranderen, noch de navigatie of Bluetooth kon gebruiken. Het enige wat overblijft is de volumeregeling. Het opnieuw opstarten van het systeem loste het probleem niet op.
Andere Mazda-bezitters die met het radiostation spraken, zeiden dat ze rond hetzelfde jaar auto's rijden. Volgens een van de chauffeurs was hij een van de honderden automobilisten die zich de afgelopen dagen met hetzelfde probleem tot dealers hebben gewend.
“Drie lokale Mazda-dealers zeiden dat ze de afgelopen drie weken talloze telefoontjes hadden ontvangen. Een van de medewerkers zei dat dit een pijnlijk onderwerp is en ze bellen hier al enkele weken over', aldus de radio.
De exacte oorzaak van de storing is nog niet bekend. Vertegenwoordigers van het radiostation suggereerden aanvankelijk dat de storing te maken zou kunnen hebben met de ontmanteling van 3G-netwerken en de overgang naar 5G in het hele land - en sommige auto's met oudere versies van de software zouden deze communicatiestandaard niet ondersteunen. Deze theorie verklaart echter niet waarom de multimedia van alle Mazda-auto's van hetzelfde bouwjaar op hetzelfde radiostation blijft hangen.
Vertegenwoordigers van Mazda vertelden de portal Gizmodo wat de storing had kunnen veroorzaken. Van 24 januari tot 31 januari heeft KUOW-FM muziekalbum-art-bestanden verzonden zonder de juiste extensie (.jpeg of .gif), wat een probleem veroorzaakte bij sommige Mazda-auto's van 2014-2017 met oudere software.
Mazda kan geen andere oplossing bieden dan een volledige vervanging van de CMU die verantwoordelijk is voor het display, met een waarde van $ 1500. Hoewel sommige auto's niet langer onder de garantie vallen, is de autofabrikant bereid een gratis reparatie aan te bieden.
bbabo.Net