SINGAPORE - Klanten van de lokale telco-service M1 meldden dinsdagavond (1 februari) problemen met de toegang tot vaste breedbanddiensten, waarbij het bedrijf via Facebook bevestigde dat sommige gebruikers mogelijk problemen ondervonden.

Website DownDetector toonde ook een stijging van het aantal storingsmeldingen rond 18.00 uur, met meer dan 11.000 meldingen om 19.00 uur.

M1 zei in een eerste Facebook-bericht om 19.10 uur: "We zijn momenteel bezig met het onderzoeken en oplossen van het probleem. Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak en we zullen zo snel mogelijk meer updates geven."

M1-gebruikers op Facebook merkten op dat meerdere gebieden, waaronder Bukit Batok, Jurong, Marsiling, Tampines, Tanjong Pagar en Sengkang, werden getroffen door de storing.

De DownDetector-website liet ook zien dat het aantal meldingen voor Singtel- en StarHub-servicestoringen tegelijkertijd begon te stijgen, met een piek van respectievelijk ongeveer 800 en 500. Beide telco's zeiden dat er aan hun kant geen storingen waren.

Een woordvoerder van Singtel zei: "We hebben onze netwerken in de gaten gehouden en er zijn geen storingen of afwijkingen waargenomen."

Een StarHub-woordvoerder zei ook: "We willen graag verduidelijken dat er geen serviceonderbreking was aan het einde van StarHub."

In een update om 20.50 uur zei M1 dat de breedbanddiensten zijn hersteld en dat de technici de situatie zullen blijven volgen.

"Voor klanten die nog steeds problemen hebben om verbinding te maken met het netwerk, start uw router opnieuw op", voegde het eraan toe.

bbabo.Net