Wejście do centrów handlowych może stać się kolejnym zagrożeniem dla tradycyjnych sprzedawców odzieży ze względu na dane i spostrzeżenia kupujących, które Amazon może uzyskać, twierdzą eksperci ds. handlu detalicznego.
Po pierwsze, Amazon konkurował z centrami handlowymi. Teraz porusza się w jednym.
Gigant handlu internetowego powiedział w czwartek, że planuje otworzyć sklep odzieżowy w centrum handlowym w południowej Kalifornii jeszcze w tym roku. To najnowsza próba sprzedaży tradycyjnej dla Amazona, który sprzedaje już ponad 10 procent wszystkich ubrań w Stanach Zjednoczonych.
Sklep, który będzie sprzedawał odzież damską i męską oraz buty i inne akcesoria, zostanie otwarty w centrum handlowym Americana at Brand w Glendale w Kalifornii. Eksperci twierdzą, że wejście do centrów handlowych może stać się kolejnym zagrożeniem dla tradycyjnych sprzedawców odzieży ze względu na dane i spostrzeżenia kupujących, które Amazon może uzyskać.
Amazon twierdzi, że jego algorytmy będą wypluwać rekomendacje w czasie rzeczywistym, gdy kupujący będą skanować przedmioty, które widzą. Kupujący mogą również wypełnić ankietę online dotyczącą ich preferencji dotyczących stylu i dopasowania.
Sklep będzie miał około 2787 m2 (30 000 stóp kwadratowych), wielkością podobną do Kohl's, ale około jednej trzeciej wielkości innych domów towarowych, takich jak Macy's. Jednak będzie oferować ponad dwukrotnie więcej stylów niż tradycyjne sklepy, ponieważ tylko jedna sztuka każdego ubrania będzie wystawiona, a reszta będzie na zapleczu. Pozycje wybierane są przez kuratorów Amazon, którzy korzystają również z opinii milionów klientów dokonujących zakupów na Amazon.com.
Simoina Vasen, dyrektor zarządzająca Amazon Style, odmówiła komentarza na temat planów wprowadzenia nowego konceptu sklepu lub prognoz sprzedaży. Amazon nie podał dokładnej daty otwarcia sklepu Glendale.
Amazon pozbawił Walmarta pozycji największego sprzedawcy odzieży w zeszłym roku podczas pandemii koronawirusa, ponieważ coraz więcej osób zaczęło robić zakupy online.
Wells Fargo prognozował w marcu, że sprzedaż odzieży i obuwia Amazona w USA wzrosła o około 15 procent w 2020 roku do ponad 41 miliardów dolarów. To około 20-25 procent więcej niż Walmart i 11-12 procent całej odzieży sprzedawanej w USA.
Amazon dokonał w ostatnich latach dużego nacisku na modę za pośrednictwem własnych marek, a we wrześniu 2020 r. uruchomił sklep internetowy o nazwie Luxury Stores.
Kupujący w sklepie Amazon Style mogą przeglądać produkty na wystawie i skanować kod QR, aby zobaczyć rozmiary, kolory i oceny klientów. Kupujący mogą wysyłać produkty do przymierzalni lub bezpośrednio do lady sklepowej. W przymierzalni klienci mogą zamówić inne artykuły za pomocą ekranu dotykowego.
„Amazon Style całkowicie zmienia to, co jest możliwe w przymierzalni, zmieniając ją w spersonalizowaną przestrzeń, w której klienci mogą nadal robić zakupy w pozornie nieskończonej szafie wspaniałych stylów” – napisał Vasen na swoim blogu Amazon.
Neil Saunders, dyrektor zarządzający GlobalData Retail, powiedział, że prototypowy sklep może pogłębić wpływ Amazona w sektorze, zwłaszcza wśród kupujących odzież, którzy uwielbiają odkrywać i przeglądać sklepy fizyczne. I może to zapewnić Amazonowi więcej danych o zakupach.
Ale ostrzegł również, że sukces Amazona zależy od egzekucji.
„Tradycyjnie nie jest tak dobrze w tworzeniu wspaniałych wrażeń w sklepie” – powiedział Saunders. „Zwykle jest bardzo solidny w technologii i operacjach, ale może zawodzić w duchu i duszy – z których oba są szczególnie ważne w modzie, gdzie konsumenci uwielbiają inspirację, kurację i usługi osobiste”.
bbabo.Net