Konsumenci poszukują coraz większej różnorodności metod płatności podczas zakupów online. Według badania Paysafe opublikowanego w mediach, dla ponad 63% firm internetowych na całym świecie różnorodność metod płatności jest główną przewagą konkurencyjną, co z kolei przyspieszyło potrzebę zmiany przez firmy w kierunku większej różnorodności Metody Płatności. Według nowego badania przeprowadzonego przez Paysafe, będącego częścią corocznego badania Lost in Transactions na dużą skalę, które objęło 918 małych i średnich małe firmy internetowe w Stanach Zjednoczonych. Brazylia, Wielka Brytania, Kanada, Bułgaria, Włochy, Niemcy i Austria opowiadają, jak zmienił się ich portfel metod płatności w ciągu ostatnich 12 miesięcy. 71 procent konsumentów decyduje się na płatność kartą debetową, gdy zamawianie. Ciekawostką jest, że jednocześnie 68 proc. Bułgarów woli płacić za zamówiony towar online gotówką przy odbiorze. Odsetek ten jest prawie dwukrotnie wyższy niż na innych rynkach europejskich – w Niemczech (33 proc.), Austrii (32 proc.), Wielkiej Brytanii (35 proc.). Powodem jest niechęć bułgarskich konsumentów do udostępniania swoich danych finansowych w Internecie z powodu obaw o nadużycia związane z początkiem pandemii. Z kolei blisko 60 proc. małych i średnich przedsiębiorstw w Bułgarii uważa, że różnorodność metod płatności jest skuteczną strategią minimalizacji tych oszustw, zwłaszcza gdy od początku 2020 r. do chwili obecnej ich liczba w kraju wzrosła o 41 proc. komentują badacze.
Ciekawym trendem jest to, że w portfolio metod płatności coraz częściej pojawiają się kryptowaluty. Na przykład badanie krajów pokazuje, że prawie 48 procent firm planuje jak najszybciej włączyć kryptowaluty jako opcję płatności. W naszym kraju odsetek ten jest również wysoki, prawie 40 procent MŚP planuje to zrobić w przyszłym roku.
Oprócz zapobiegania oszustwom, firmy internetowe traktują priorytetowo wybór dostawców usług płatniczych, z którymi współpracują, aby zmniejszyć odsetek oczekujących zakupy. Tylko przez ostatnie 12 miesięcy detaliści wskazywali, że powodem nie zrealizowania zamówienia jest odmowa użycia używanych kart płatniczych - 24 proc. lub brak pożądanej metody płatności - dla 16 proc. konsumentów.
"Od początku pandemia Coraz więcej firm internetowych przekonało się na własnej skórze, że brak płynnych i bezpiecznych płatności konsumenckich może zabić ich sprzedaż, a 54 procent bułgarskich detalistów podaje pandemię COVID-19 jako główny powód przyspieszenia dywersyfikacji opcji płatności. konsumenci domagają się więcej alternatywnych metod płatności niż kiedykolwiek wcześniej, a trend jest taki, że nie oczekuje się, że zmieni się to w najbliższej przyszłości. w zachowaniach konsumenckich będzie dobrze i uniknie wysokiego wskaźnika niedokończonych zamówień "- skomentował Rosen Metev, Vice Prezes ds. Płatności Paysafe, jedna z wiodących wyspecjalizowanych platform płatniczych, zleciła badanie Sapio Research, przeprowadzone wśród 918 firm internetowych zatrudniających od 1 do 50 pracowników z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.Wielka Brytania, Kanada, Brazylia, Bułgaria, Włochy, Austria i Niemcy między 22 października i 1 listopada,
bbabo.Net