Azerbejdżan (bbabo.net), - Nasz dzisiejszy rozmówca pod hasłem "Twarze AccessBank" - Konyul Kurbanova, szef oddziału Bakikhanov

- Konyul khanum, ile lat pracujesz w AccessBank? Pamiętasz swój pierwszy dzień w banku?

- Pytałeś, a ja zdałem sobie sprawę, że minęło już ponad 10 lat... Zaraz ci powiem dokładnie... Aż 13 lat! Do grona pracowników AccessBank dołączyłem w 2008 roku. Po ukończeniu studiów AccessBank stał się moim pierwszym oficjalnym miejscem pracy.

Jak zapomnieć o pierwszym dniu?! Choć to było bardzo, bardzo dawno temu, swój pierwszy dzień pracy wspominam dobrze... Od razu - już tego pierwszego dnia poczułam dynamikę pracy, młody zespół pełen energii i dużą liczbę klientów... Teraz rozumiem, że właśnie ta atmosfera energii i dynamizm, który odczuwam do dziś pochłania mnie od wielu lat, że jestem w zespole AccessBank.

- O ile mi wiadomo, ukończyłeś Wydział Dziennikarstwa... Dziennikarstwo i bankowość... Jak udało Ci się połączyć tak różne branże?

– Nie jesteś pierwszą osobą, która zadaje mi to pytanie – często słyszę: „Jak to się stało, że będąc dziennikarzem z wykształcenia trafiłaś do banku?” Tak, zgadzam się, że to dwie różne sfery działalności, ale nie są od siebie tak daleko, jak się wydaje na pierwszy rzut oka. Zarówno dziennikarstwo, jak i bankowość są sektorem usługowym i oba te obszary, ich działania mają na celu dobre poznanie swoich czytelników i klientów oraz świadczenie wysokiej jakości usług ich docelowym odbiorcom. Ponadto przyzwoitość i uczciwość leżą u podstaw obu tych obszarów działalności. I wreszcie - i dziennikarstwo i bankowość - to nie najmniej - umiejętność poprawnego komunikowania się z zupełnie innymi ludźmi. Myślę więc, że dziennikarstwo i bankowość mają ze sobą wiele wspólnego. Z natury jestem osobą bardzo towarzyską, dociekliwą i otwartą na innowacje – myślę, że te cechy charakteru pomogły mi w pracy w sektorze bankowym – zarówno w pracy z zespołem, jak i w pracy z klientami. I oczywiście, pomimo mojego wykształcenia humanistycznego, moja przyjaźń z matematyką odegrała dla mnie ważną rolę.

- O ile wiem, jako dziecko byłeś fanem Michaela Jacksona. Czyim jesteś fanem bankowości?

- Tak, zgadza się, zarówno jako dziecko, jak i teraz jestem wielkim fanem Michaela Jacksona. Kto jest moim fanem w pracy? Wiesz, przez lata stałem się fanem ludzi, od których wiele się nauczyłem. Generalnie chyba można mnie nazwać fanem mojej twórczości.

Teraz rozmawiam z Tobą i rozumiem, że przez lata pracy w AccessBank nigdy nie miałem ochoty na zmianę pracy. Praca w banku podobała mi się od pierwszych dni, a dziś mogę śmiało powiedzieć, że 13 lat pracy w banku nie tylko przyczyniło się do rozwoju mojej kariery na stanowiskach kierowniczych, ale również służyło wszechstronnemu rozwojowi jako osoba . Doświadczenie zdobyte przez tyle lat pracy pozwala mi nie tylko przewodzić, ale także dzielić się tym doświadczeniem z kolegami. Może dzisiaj mam już fanów i sam stałem się przykładem dla niektórych moich kolegów.

— Jak myślisz, co jest kluczem do Twojego sukcesu — talent czy ciągła praca nad sobą?

- Och, słynny spór Mozarta z Salieri! Powiedziałbym tak: sukces to osiągnięcie pozytywnego wyniku przy ciągłym rozwoju swoich mocnych stron. Przecież nawet po to, by osiągnąć znaczący wynik, z talentem, potrzeba też dużo wysiłku, pracowitości, ciągłego uczenia się i pogłębiania swojej wiedzy.

Wiesz też, co moim zdaniem jest ważne. Bardzo ważne jest, aby jak najwcześniej określić, jaki jest twój talent. Każdy człowiek wiele osiąga w dziedzinie działalności, w której ma talent i do której ma duszę. Bardzo ważne jest, aby dokonać właściwego wyboru zajęć – wtedy lubisz pracę, pracujesz nad sobą, uczysz się nowych rzeczy, ujawniają się mocne strony Twojego charakteru i osiągasz wspaniałe rezultaty.

Osobiście mogę o sobie powiedzieć, że z czasem ujawniłem swój talent – ​​umiejętność komunikowania się z ludźmi – a już moja praca w AccessBank-e pozwoliła mi nie tylko poznać podstawy bankowości, ale także dała mi ogromny zasób wiedzy i umiejętności, uczyła pracy w zespole i dawała możliwość ciągłej pracy nad sobą i rozwoju. Krótko mówiąc, osobiście uważam, że kluczem do sukcesu jest ciągłe doskonalenie talentu, który w sobie odnajduje się.

- Z tego, co wiem, szefami oddziałów w bankach są zazwyczaj osoby z departamentów kredytowych. Ty, jeśli się nie mylę, jesteś z recepcji ... - Tak, zgadza się - i ten stereotyp istniał w naszym banku przez wiele lat. Ale osobiście uważam, że to słuszne - kiedy osoba z front office zostaje powołana na stanowisko kierownika oddziałów, zwłaszcza oddziałów detalicznych. Ci, którzy przeszli szkołę front office, są bardziej skoncentrowani na tej grupie klientów, doskonale wiedzą, jak z nimi pracować i jak rozwijać biznes bankowości detalicznej. Ponadto takie spotkania są bardzo dobrą motywacją dla pracowników front office planujących w nim budowanie swojej przyszłej kariery.

- Jak rozumiem, w swojej pracy zawsze przestrzegasz ścisłego dress code'u? Nie masz czasem ochoty nosić czegoś mniej rygorystycznego do pracy?

- Szczerze wierzę, że ludzi witają ich ubrania. Uważam, że strój pracownika każdej organizacji, a tym bardziej banku, jest bardzo ważny. Dla mnie osobiście dress code jest oznaką rzetelności: z jednej strony reprezentacyjny wygląd pracownika nadaje rygor i wprowadza w biznesowy nastrój, a z drugiej strony w naszej rzeczywistości postrzegany jest biznesowy dress code. jako wyznacznik profesjonalizmu i rzetelności. Wszędzie tam, gdzie jadę do pracy, jestem przede wszystkim twarzą, „ambasadorem”, jak mówią teraz, mojej marki, marki wiodącego banku mikrofinansowego w kraju.

- Jesteś jedyną kobietą w swojej rodzinie. Kim jesteś bardziej dla współmałżonka i syna - gospodynią domową czy mamą-liderem?

- Tak, zgadza się, jestem jedyny w rodzinie. Trudne – ale staram się oddzielić pracę od domu – nie wprowadzać pracy do domu i odwrotnie… Trudne i nie zawsze udane – ale staram się. Szczerze mówiąc, czasami moja silna wola, wytrwałość i przywództwo przejawiają się w domu. Ale jednocześnie pozostaję kochającą i troskliwą matką i żoną. Staram się zachować równowagę.

bbabo.Net