Blog Banku Światowego autorstwa Priyi Chopra, wspólnika ds. komunikacji i Shanka Fernando, specjalisty ds. rozwoju społecznego, 12 lutego, Kolombo: Kiedy COVID-19 uderzył w Sri Lankę w styczniu 2020 r., rząd szybko zareagował, wprowadzając wczesne blokady, proaktywne śledzenie kontaktów i testy. Powaga i skala pandemii jasno pokazały Sri Lance, podobnie jak reszcie świata, że ​​potrzebne jest pilniejsze i ulepszone podejście do radzenia sobie ze złożoną katastrofą medyczną i społeczną.

Rząd i Bank Światowy przyspieszyły realizację projektu reagowania kryzysowego i gotowości systemu opieki zdrowotnej na Sri Lankę COVID-19. Wdrożone maszyny miały na celu unowocześnienie centrów operacji ratunkowych, zwiększenie wydajności placówek opieki zdrowotnej, wzmocnienie systemów nadzoru i reagowania na COVID, optymalizację komunikacji ryzyka i podawanie szczepionek ratujących życie.

Z wyprzedzeniem zidentyfikowano potencjalne zagrożenia środowiskowe i społeczne oraz wdrożono strategie zarządzania ryzykiem. Środowiskowe ramy społeczne Banku Światowego (ESF) zapewniły narzędzia do przeciwdziałania zagrożeniom dla zdrowia i bezpieczeństwa pracowników pierwszej linii, zagrożeniom wykluczenia grup szczególnie wrażliwych z dostępu do usług, zagrożeniom związanym z zanieczyszczeniem i odpadami niebezpiecznymi z powodu zwiększonej ilości odpadów z opieki zdrowotnej oraz ryzykiem związanym z błędnymi informacjami wpływającymi na przyjmowanie szczepionek.

Zaangażowanie społeczności i komunikacja ryzyka były kluczowe. Świadczono specjalistyczne usługi dla grup wysokiego ryzyka, takich jak ofiary przemocy ze względu na płeć (GBV). Wsparcie mobilności w celu zwiększenia zasięgu, zapewnienie sprzętu ochronnego dla personelu medycznego, środki zarządzania odpadami medycznymi zostały zintegrowane wraz z informacjami na temat badań przesiewowych i zgodności.

Kierując się ramami środowiskowymi i społecznymi, projekt:

•Zapewniono włączenie grup oddalonych i słabszych za pośrednictwem mobilnych usług zdrowotnych: szczepienia miały priorytet dla osób starszych, chorych i osób niepełnosprawnych. Około 3567856 osób z grup wysokiego ryzyka otrzymało wsparcie społeczne i finansowe. Przekazy pieniężne i wsparcie rzeczowe skierowane były do ​​osób starszych, osób o specjalnych potrzebach, osób z przewlekłą chorobą nerek, osób, które straciły środki do życia podczas pandemii oraz osób, które musiały poddać się kwarantannie w swoich domach. W ramach projektu przeszkolono również 310 pracowników i wyposażyliśmy ich do pracy przy profilaktyce i środkach opiekuńczych w domach opieki nad osobami starszymi.

• Zaangażowane społeczności i otrzymanie ich opinii: Konsultacje z grupami dotkniętymi klęską i podatnymi na zagrożenia oraz zainteresowanymi stronami pomogły zespołowi projektowemu w dostosowaniu odpowiedzi do konkretnych potrzeb za pośrednictwem różnych społeczności, takich jak „Komitet Przyjaciół Obiektu”. Dla personelu medycznego przewidziano trójkołowce. Zorganizowano specjalistyczne usługi dla grup szczególnie wrażliwych podczas blokad, takich jak matki w ciąży i osoby starsze. Szczepienia i inne usługi zdrowotne zostały udostępnione w odległych miejscach, a pilne dotacje zostały sfinansowane dla gospodarstw domowych o niskich dochodach, które straciły środki do życia podczas zamknięcia.

• Wzmocnienie usług zapobiegania i reagowania na GBV poprzez reklamy telewizyjne i kampanie informacyjne w mediach społecznościowych: Podczas blokad zgłaszano zwiększoną liczbę przypadków GBV. Zintensyfikowano doradztwo i świadomość GBV. Budowanie potencjału zdrowotnego pomogło również w uruchomieniu gorących linii i rozszerzeniu usług GBV za pośrednictwem Mithuru Piyasas lub szpitalnych ośrodków opieki GBV. Do tej pory z tych usług skorzystało ponad 9400 kobiet.

•Próbował zmienić krytyczne zachowania: kampanie komunikowania ryzyka pomogły rozwiać obawy wrażliwych grup i złagodzić błędne wyobrażenia dotyczące COVID i wahania dotyczące szczepień.

•Poprawa gospodarki odpadami medycznymi w placówkach służby zdrowia: wdrożono plany gospodarki odpadami medycznymi (HCWMP), aby zapewnić zdrowie i bezpieczeństwo społeczności związane z obchodzeniem się, transportem i usuwaniem odpadów medycznych.

• Utworzono krajowy mechanizm rozpatrywania skarg w sektorze zdrowia: Ponieważ wszystkie projekty finansowane przez Bank Światowy w ramach EFS muszą posiadać mechanizm rozpatrywania skarg (GRM), krajowe wytyczne dotyczące polityki GRM w sektorze zdrowia zostały zoperacjonalizowane poprzez utworzenie krajowego centrum obsługi telefonicznej w poziomie, przypisując punkty kontaktowe w szpitalach i podnosząc świadomość mechanizmu. W związku z tym GRM na poziomie projektu wsparł utworzenie krajowego systemu GRM dla sektora zdrowia. Skargi otrzymywane za pośrednictwem poczty, poczty elektronicznej i krajowej infolinii są rozpatrywane przez jednostki GRM i komisje utworzone w szpitalach. Od momentu powstania krajowy sektor zdrowia GRM rozwiązał około 1800 skarg.Dziś projektowi można przypisać pomoc w toczącej się walce Sri Lanki z COVID-19. Sri Lanka radziła sobie lepiej niż wiele innych krajów z 94-procentowym wskaźnikiem odzyskania i 2,5-procentowym wskaźnikiem aktywnych przypadków od listopada 2021 r. Mimo to pandemia jest daleka od zakończenia, a wzrost liczby Omicron oznacza, że sytuacja pozostaje płynna. Ten wspierany przez EFS projekt przygotowuje kraj na przyszłe wyzwania, budując sektory rozwoju społecznego i zdrowotnego, aby wytrzymać nie tylko COVID-19 z jego falami i wariantami, ale także przyszłe pandemie.

Pełny raport

bbabo.Net