Azja (bbabo.net), - Rok temu Thailand Management Association (TMA) i Boston Consulting Group (BCG) przeprowadziły pierwszą ocenę stanu cyfrowej transformacji w Tajlandii w porównaniu z globalnym benchmarkiem opartym na Digital Acceleration Index ( DAI) opracowany przez BCG.

DAI śledzi cyfrową podróż prawie 10 000 firm z całego świata w 36 wymiarach, kategoryzując firmy od Digital Starters, które stawiają pierwsze kroki w odosobnionych cyfrowych przypadkach użycia, po Digital Champions, którzy czerpią znaczącą nową wartość z fundamentalnej transformacji istniejących modeli biznesowych za pomocą technologii cyfrowej środki i sposoby pracy.

Osiągnięcie statusu Cyfrowego Czempiona się opłaca — nasze badania pokazują, że mistrzowie osiągają lepsze wyniki niż konkurenci pod względem głównych wskaźników, m.in. przy 2,1-krotnym wzroście przychodów, 2,2-krotnym wzroście wartości przedsiębiorstwa i 1,8-krotnym zwrocie z inwestycji cyfrowych.

Mistrzowie wykazali również znacznie większą odporność podczas kryzysu Covid-19 z mniejszymi spadkami i szybszymi odbiciami, wykazując średni wzrost kapitalizacji rynkowej o osiem punktów procentowych wyższy niż ich rówieśnicy od początku kryzysu.

Nasze badanie z 2020 r. wykazało, że firmy w Tajlandii znajdują się średnio na stosunkowo wczesnych etapach krzywej dojrzałości cyfrowej, znacznie za regionalnymi i globalnymi konkurentami. Wydaje się jednak, że kraj zbliża się do punktu zwrotnego, w którym tajlandzkie firmy są w stanie znacznie przyspieszyć swój rozwój cyfrowy, jeśli ich liderzy zobowiążą się do skokowej zmiany w inwestycjach cyfrowych.

Znaczące wyjątki, takie jak zeszłoroczni zwycięzcy Digital Excellence Awards, wskazały drogę, udowadniając, że nie ma powodu, dla którego tajlandzkie firmy miałyby pozostawać w tyle za międzynarodowymi konkurentami.

POWIĘKSZENIE GLOBALNEJ LUKI

Tegoroczne badanie ujawniło, że oczekiwane przyspieszenie cyfrowych transformacji Tajlandii jeszcze nie nastąpiło. W rzeczywistości tajlandzkie firmy pozostały jeszcze bardziej w tyle, z wyjątkiem sektora finansowego, który nadal osiąga wyniki na równi z regionalnymi i globalnymi odpowiednikami.

Nie oznacza to, że tajlandzkie firmy nie zwiększyły swoich wysiłków w ciągu ostatniego roku. Wręcz przeciwnie, mniej więcej jedna trzecia (36%) ankietowanych firm poświęca obecnie co najmniej 10% swoich pracowników w pełnym wymiarze czasu pracy na stanowiskach cyfrowych, o całe 13 punktów procentowych więcej niż w zeszłym roku, a 57% planuje podnosić umiejętności cyfrowe co najmniej 10 % pełnoetatowych pracowników w przyszłym roku, o dziewięć punktów więcej niż w zeszłym roku.

Jednak międzynarodowi rówieśnicy Tajlandii jeszcze bardziej przyspieszyli swoje wysiłki, powiększając przepaść. Niewystarczający poziom inwestycji cyfrowych wydaje się najbardziej krytyczny, ponieważ tylko 33% tajlandzkich firm wydaje co najmniej 10% wydatków operacyjnych na cyfrowe, praktycznie bez zmian w porównaniu z poprzednim rokiem. Dla porównania, światowa średnia wzrosła z i tak już wysokiego 75% do 84% w tym samym okresie.

Nasze dane wskazują, że Tajlandia ryzykuje pozostawanie w tyle w przypadku innych kluczowych akceleratorów cyfrowych. Podczas gdy 40% tajlandzkich firm inwestuje w interfejsy programów aplikacji, aby umożliwić swoim firmom tworzenie części ekosystemów cyfrowych (wzrost z 37% w 2020 r.), międzynarodowi odpowiednicy podnieśli tę liczbę z 62% do imponującego 83%.

Ten sam trend obserwujemy w zakresie zorientowania na dane. Podczas gdy 40% tajlandzkich firm ma co najmniej 10% swoich danych zmapowanych do ujednoliconego modelu danych (bez zmian w porównaniu z 2020 r.), globalni odpowiednicy podnieśli średnią z 62% do 86%.

Tegoroczni zwycięzcy nagród TMA Thailand Digital Excellence Awards są inspirującymi przykładami wpływu, jaki tajlandzkie firmy mogą wywrzeć dzięki zdecydowanym inwestycjom w technologie cyfrowe, często ze znaczącym wpływem, który można pokazać w ciągu pierwszego roku.

Frasers Property Thailand otrzymał nagrodę Digital Champion za szybką cyfryzację biznesu, Kasikornbank za transformację kulturową, a L'Oréal Thailand za Go To Market Reimagination. Ci godni zwycięzcy pokazują, że konkurencyjne na arenie międzynarodowej innowacje cyfrowe wykonane w Tajlandii są nie tylko całkowicie możliwe, ale już urzeczywistnione.

Nasze badanie pokazuje, że większość tajlandzkich firm jest entuzjastycznie nastawiona do cyfrowej transformacji. Jednak podczas gdy zdecydowana większość raportuje, że strategia cyfrowa ma na celu przekształcenie tego entuzjazmu w rzeczywiste wyniki, nasze dane pokazują, że sukces będzie wymagał prawdziwej zmiany w zakresie inwestycji cyfrowych.

Samo zwiększenie inwestycji nie wystarczy. Tajskie firmy będą musiały upewnić się, że ich programy transformacji cyfrowej są przygotowane na sukces. Badanie BCG obejmujące blisko tysiąc programów transformacji pokazuje, że tylko 30% daje pożądany poziom trwałego wpływu, kolejne 44% tworzy wartość, ale nie osiąga swoich celów w pełni, a 26% zapewnia mniej niż 50% wartości, do której dąży się .

SZEŚĆ CZYNNIKÓW SUKCESUNasze badanie zidentyfikowało sześć uniwersalnych czynników związanych z dowolnym programem transformacji – niezależnie od branży, geografii czy zakresu – które, jeśli zostaną wdrożone w całości, podnoszą szanse powodzenia do 80%. Pominięcie tylko jednego czynnika obniża szanse powodzenia do 60%, dwóch czynników do 42%, trzech do 19%. Sześć uniwersalnych czynników sukcesu to:

1. Zintegrowana strategia z jasnymi celami transformacji. Opisuje dlaczego, co i jak, które są powiązane z konkretnymi, wymiernymi wynikami biznesowymi.

2. Zaangażowanie przywódcze od CEO przez kierownictwo średniego szczebla. Firma charakteryzuje się wysokim zaangażowaniem i przywództwem, w tym często pomijaną własnością i odpowiedzialnością kadry kierowniczej średniego szczebla.

3. Wdrażanie talentów dużego kalibru. Kierownictwo identyfikuje i uwalnia najbardziej zdolne zasoby do prowadzenia programu transformacji.

4. Sprawne zarządzanie i sposób myślenia. Liderzy szybko rozwiązują przeszkody, dostosowują się do zmieniających się kontekstów i osadzają wielofunkcyjną, zorientowaną na misję kulturę „szybkiego uczenia się porażek”. Radzą sobie z indywidualnymi wyzwaniami, nie tracąc z oczu szerszych celów.

5. Skuteczne monitorowanie postępów w osiąganiu określonych wyników. Firma ustala jasne metryki i cele dla procesów i wyników, przy wystarczającej dostępności i jakości danych.

6. Biznesowa technologia modułowa i platformy danych. Firma wprowadza dostosowaną do potrzeb, nowoczesną architekturę technologiczną napędzaną potrzebami biznesowymi, aby umożliwić bezpieczną, skalowalną wydajność, szybkie wdrażanie zmian i bezproblemową integrację ekosystemu.

Oprócz rekomendacji znacznego zwiększenia inwestycji cyfrowych, zachęcamy tajlandzkie firmy do oceny, czy ich napędy transformacji cyfrowej są nastawione na sukces, sprawdzając, czy istnieje wszystkie sześć uniwersalnych czynników sukcesu.

Jeśli istnieją luki, należy je skorygować, co odwróci szanse powodzenia cyfrowej transformacji. Jesteśmy pewni, że podczas przyszłorocznych nagród zobaczymy, jak tajlandzkie firmy dogonią swoich międzynarodowych konkurentów.

Benjamin Fingerle jest dyrektorem zarządzającym i partnerem, a Boriwat Pinpradab jest dyrektorem zarządzającym i partnerem w Boston Consulting Group.

bbabo.Net