SINGAPUR – Klienci lokalnej usługi telekomunikacyjnej M1 zgłosili problemy z dostępem do stacjonarnych usług szerokopasmowych we wtorek (1 lutego), a firma potwierdziła za pośrednictwem Facebooka, że ​​niektórzy użytkownicy mogą mieć trudności.

Witryna DownDetector również wykazała gwałtowny wzrost liczby raportów o awariach około godziny 18:00, a do godziny 19:00 raporty dotarły do ​​ponad 11 000 raportów.

M1 we wstępnym poście na Facebooku o 19:10 powiedział: „Obecnie badamy i naprawiamy problem. Przepraszamy za wszelkie spowodowane niedogodności i jak najszybciej dostarczymy więcej aktualizacji”.

Użytkownicy M1 na Facebooku skomentowali, że awaria dotyczy wielu obszarów, w tym Bukit Batok, Jurong, Marsiling, Tampines, Tanjong Pagar i Sengkang.

Witryna DownDetector pokazała również, że liczba powiadomień o awariach usług Singtel i StarHub zaczęła rosnąć w tym samym czasie, osiągając odpowiednio około 800 i 500. Obaj operatorzy telekomunikacyjni powiedzieli, że po ich zakończeniu nie było przestojów.

Rzecznik Singtel powiedział: „Monitorujemy nasze sieci i nie zaobserwowano żadnych przestojów ani nieprawidłowości”.

Rzecznik StarHub powiedział również: „Chcielibyśmy wyjaśnić, że na końcu StarHub nie było żadnych zakłóceń w usługach”.

W aktualizacji o godzinie 20.50 M1 poinformował, że usługi szerokopasmowe zostały przywrócone, a inżynierowie będą nadal monitorować sytuację.

„Dla klientów, którzy wciąż mają problemy z połączeniem się z siecią, zrestartuj router” — dodał.

bbabo.Net