Według dostawcy usług bankowych Silverlake Axis z Malezji, hiperspersonalizowane i zorientowane na klienta usługi, pożyczki cyfrowe i nawiązywanie partnerstw z firmami fintech w celu wprowadzenia innowacyjnych usług to kluczowe obszary, które mogą zwiększyć wzrost w sektorze bankowym.
„Około 30% populacji Tajlandii korzysta teraz z portfeli mobilnych. Tajskie banki będą musiały awansować, przekształcając swoje modele biznesowe, aby umożliwić różnym platformom integrację z ich systemami” – powiedział Andrew Tan, dyrektor zarządzający grupy Silverlake Axis.
Powiedział, że branża bankowa w Tajlandii jest dość rozwinięta, co zapewnia solidne ramy dla efektywnej integracji usług cyfrowych. Solidny i zmodernizowany system w połączeniu ze stabilnym i zrównoważonym modelem biznesowym może umieścić banki na czele rewolucji w zakresie płatności cyfrowych.
Powiedział, że model biznesowy o największym potencjale jest wyjątkowo spersonalizowany dla klientów, aby otworzyć nowe strumienie przychodów.
Banki muszą być innowacyjne, korzystając z analizy danych w czasie rzeczywistym, aby analizować zmiany we wzorcach zachowań klientów i wdrażać strategie, które mogą sprostać tym zmianom.
Tan wskazał, że nowy model bankowy przejdzie na paradygmat oparty na platformie, zmuszając wszystkie firmy do restrukturyzacji i dołączenia do ekosystemu lub pozostania w tyle.
Chociaż kryptowaluty rosną, są uważane za niestabilne, powiedział. Nie oznacza to jednak, że tradycyjne banki byłyby całkowicie przestarzałe.
„Banki w Tajlandii muszą się zmienić, ponieważ odgrywają kluczową rolę w gospodarce cyfrowej” – powiedział Tan.
Podkreślił, że cyfrowe pożyczki będą przyszłością bankowości, a usługi płatnicze i transakcyjne będą funkcją drugorzędną.
„Chociaż obie role opierają się na przetwarzaniu informacji, zarówno twarde, jak i miękkie, weryfikowalne i kodyfikowalne pożyczki cyfrowe przyciągną więcej klientów dzięki odpowiednim procesom i technologii” – powiedział Tan.
Powiedział, że firma IDC zajmująca się badaniem rynku technologicznego wskazała, że 50% decyzji kredytowych i bankowość detaliczna w Asean w 2021 r. miała być wspierana przez kredytowanie fintech.
„Jednym z najszybszych i najbardziej skutecznych sposobów, w jakie tajlandzkie banki mogą udzielać cyfrowych pożyczek, jest współpraca z fintechami” – powiedział Tan.
Powiedział, że model „kup teraz, zapłać później” zyskuje popularność wśród firm oferujących przejazdy oraz witryn e-commerce w innych krajach Asean.
„Ponowne przemyślenie modeli biznesowych obejmuje współpracę z fintechami i ponowne przyjrzenie się modelom oceny kredytowej w celu wzmocnienia wyjątkowej pozycji banków” – powiedział Tan.
Powiedział, że aby zachować konkurencyjność w usługach finansowych w regionie Azji i Pacyfiku, banki muszą wykorzystać nowoczesną, cyfrową i opartą na komponentach technologię transformacji, aby skalować swoje możliwości cyfrowe.
„Dostarczając podstawowe systemy bankowe z obsługą interfejsu programowania aplikacji, nasi klienci mogą łatwo dostosować się do nowych produktów, kanałów, a także ulepszyć modele zaangażowania klientów” – powiedział.
„Wykorzystanie sztucznej inteligencji [AI] i integracji uczenia maszynowego z podstawową bankowością może rozszerzyć możliwości dzięki przyspieszonym czasom realizacji, zwiększonej dostępności usług finansowych w celu obsługi segmentów niedostatecznie obsługiwanych i niebankowych”.
bbabo.Net