O Thailand Post está expandindo seus serviços postais para atender a uma demanda de comércio eletrônico mais específica para criar mais valor para seus negócios em meio à intensa concorrência no segmento de correio.

A empresa delineou suas perspectivas de negócios para 2022 sob o título "Além da Logística" durante uma entrevista coletiva na quarta-feira.

O objetivo é melhorar seus serviços de correio existentes e apoiar o correio digital oficial para ser usado por agências estaduais e empresas. A empresa também pretende aumentar sua frota de veículos elétricos (EV) para chegar a 250 até o final deste ano, em meio a um aumento nos preços do petróleo.

O executivo-chefe do Thailand Post, Dhanant Subhadrabandhu, destacou que a entrega expressa e a logística são agora um negócio do oceano vermelho, impulsionado por altos custos operacionais, pandemia e concorrência de preços.

"Uma tarifa de serviço atraente por si só não é suficiente, especialmente no longo prazo - o valor do dinheiro do cliente e a experiência em qualidade de serviço são a estratégia central para atender a vários setores do comércio eletrônico no momento", disse Dhanant.

A promoção de descontos e o serviço pós-venda, incluindo suporte ao canal de pagamento, facilitarão diretamente o crescimento dos comerciantes de comércio eletrônico e ajudarão diretamente a impulsionar o crescimento da receita do Thailand Post no longo prazo, disse ele.

A Thailand Post está entre os três principais players do mercado de serviços postais com 40% de participação de mercado em termos de receita e 57% em termos de unidades de encomendas.

Estima-se que o mercado de entrega expressa cresça 11,23% em média ao ano de 2022 a 2024, disse Dhanant.

O negócio geral de logística no ano passado registrou um crescimento de 19% ano, para 100 bilhões de baht.

De acordo com Dhanant, o ecossistema de comércio eletrônico envolve vários tipos de demanda de vendedores e compradores em linha com uma variedade de produtos e serviços vendidos por meio de plataformas online.

O Thailand Post aumentará a capacidade de serviço por meio de todos os tipos de suporte, incluindo embalagem, armazenamento e diversos formatos de transporte, disse ele.

A empresa lançou na quarta-feira a campanha EMS Every Day, uma atualização dos serviços de entrega expressa com serviço 24 horas, fácil acesso ao serviço e recursos fáceis de usar. Também serão oferecidas promoções para operadores de comércio eletrônico e comerciantes on-line que desejam enviar itens com urgência a preços exclusivos.

Os Correios da Tailândia podem competir efetivamente com operadores privados por meio dos recursos existentes, especialmente carteiros que conhecem bem suas localizações e são amigáveis ​​com os membros de suas comunidades locais.

A empresa, que atua há 139 anos, possui 1.300 agências dos Correios em todo o país.

Os Correios da Tailândia podem atender à demanda usando vários formatos de transporte, como serviços de coleta e entrega de itens volumosos ou de formato incomum.

Também possui o site thailandpostmart.com, onde os produtos comunitários podem ser postados e vendidos, e que apoia a entrega de suprimentos médicos e árvores ou mudas, oferece soluções de entrega, como armazenamento e atendimento, além de atendimento para entrega com temperatura controlada sob a marca Fuze Post.

O Thailand Post agora oferece suporte a um sistema de ponto de vendas para moradores locais que desejam vender seus produtos via thailandpostmart.com.

A receita da empresa em 2021 foi estimada em 22 bilhões de baht, disse Dhanant.

bbabo.Net