Rússia (bbabo.net), e-services Mos.ru foram usados mais de 472 milhões de vezes em 2021. No total, mais de 380 serviços online estão disponíveis para os cidadãos, disse a vice-prefeita de Moscou, Natalya Sergunina. Com a ajuda deles, os cidadãos podem resolver praticamente qualquer problema: pagar por moradia e serviços comunitários, inscrever uma criança em um círculo criativo ou seção de esportes, solicitar um subsídio para negócios e muito mais.
"Em 2021, o ecossistema digital de Moscou completou 10 anos. Os serviços online da cidade estão em constante evolução e cada vez mais procurados. No ano passado, os recursos do portal mos.ru foram usados mais de 472 milhões de vezes. Isso é 65 milhões a mais do que em 2020", - disse Sergunina.
Moscou foi a primeira na Rússia a começar a fornecer serviços públicos online. Em dezembro passado, o ecossistema digital da cidade ganhou o Prêmio Runet na indicação Estado e Sociedade. Nesta fase, inclui mais de 10 recursos online que resolvem diferentes problemas.
No outono de 2021, desenvolvemos o serviço "Remoção de coisas desnecessárias". Com sua ajuda, os moradores podem se livrar de grandes equipamentos, objetos de metal pesados e até carros antigos. O serviço já é popular: no primeiro mês de operação, os moscovitas enviaram mais de 1.700 inscrições por meio do portal mos.ru.
Desde o ano passado, o mos.ru também é usado para marcar uma consulta com um cartório, reservar livros nas bibliotecas da cidade e emitir um único cartão de biblioteca e enviar informações sobre a verificação de medidores.
O super serviço "Assistência à mudança no âmbito do programa de renovação" continua a desenvolver-se. Os moscovitas que se mudam para novos apartamentos agora podem ligar para a mudança online e gratuitamente, inscrever-se para uma inspeção do apartamento proposto, celebrar um acordo e uma consulta com um notário, bem como solicitar a eliminação de defeitos de construção e fazer upload de documentos.
Mais frequentemente em 2021, os moscovitas usaram os serviços "Diário Eletrônico de um Aluno" (mais de 157,1 milhões de acessos), "Receber leituras de medidores de água e calor" (mais de 64,3 milhões de acessos), "Visualizar informações sobre frequência e refeições na escola , jardim de infância, faculdade" (mais de 41 milhões de acessos), "Obtenção de informações de um prontuário eletrônico" (mais de 38,2 milhões de acessos), "consulta médica" (incluindo reagendamento e cancelamento de consulta, marcação de consulta para vacinação e diagnóstico de COVID-19, mais de 59,3 milhões de acessos), “Receber e pagar um único documento de pagamento” (mais de 13,5 milhões de acessos).
"Um dos serviços online mais populares entre os cidadãos é o serviço social. Na maioria das vezes, em 2021, os moscovitas consultavam as notas escolares, frequência e lição de casa de seus filhos, usavam um prontuário eletrônico, marcavam uma consulta com um médico. Damos atenção especial ao desenvolvimento da funcionalidade nessas áreas Nas condições de uma metrópole moderna, é muito conveniente que esses serviços, relacionados aos aspectos mais importantes de nossa vida, estejam sempre à mão e o tempo economizado com sua ajuda possa ser gasto em comunicação com os entes queridos ", disse Elena Shinkaruk, presidente do Comitê de Serviços Públicos de Moscou.
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