A oeing anunciou na segunda-feira que atingiu um recorde anual de vendas de peças de comércio eletrônico em 2021, com mais de 2 bilhões de dólares em pedidos online.
A Boeing Distribution Inc. vendeu cerca de 70.000 peças de produtos por meio de seu site de comércio eletrônico para clientes comerciais e governamentais, superando os níveis pré-pandemia. As encomendas comerciais representaram 1,5 bilhão de dólares em vendas, refletindo a contínua recuperação do setor aéreo, disse a empresa.
A receita online da Boeing Distribution Inc. no ano passado foi 15% maior em comparação com os níveis pré-pandemia, enquanto os pedidos foram 20% maiores. As vendas mais fortes ocorreram quando a empresa lançou novas ferramentas para melhorar a experiência do cliente, incluindo uma nova página inicial, um recurso de bate-papo ao vivo e um centro de conhecimento online, de acordo com o anúncio.
O site de peças de comércio eletrônico atualizado, que apresenta mais de 500.000 produtos, recebeu 5 milhões de visitas de 50 países no ano passado.
“Nosso fechamento de US$ 2 bilhões para 2021 foi um grande marco, pois o mercado caminha para uma recuperação mais estável”, disse Ted Colbert, presidente e CEO da Boeing Global Services. “Nossos recursos de comércio eletrônico são um ótimo exemplo das soluções digitais que fornecemos para permitir a recuperação e o crescimento do setor.”
“Além de lançar novas ferramentas digitais, estamos criando um processo mais simplificado para nossos clientes, realinhando a estratégia, o programa e o gerenciamento da linha de produtos com a cadeia de suprimentos e o suporte ao cliente”, disse William Ampofo, vice-presidente de Peças, Serviços de Distribuição e Cadeia de Suprimentos na Boeing Global Services. ■
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