As pesquisas do Google por "trabalho de hotel" aumentaram 1.600% na Tailândia, enquanto as de criptomoedas aumentaram 263%, de acordo com o relatório "Year in Search 2021" do Google.

O relatório é baseado em informações do Google Trends na Tailândia, comparando os períodos de 1º de setembro de 2020 a 31 de agosto de 2021 e 1º de setembro de 2019 a 31 de agosto de 2020.

O relatório oferece insights sobre o comportamento de pesquisa do consumidor, que pode ser aproveitado por empresas ou marcas para oportunidades de crescimento.

Saranee Boonritthongchai, chefe de marketing do Google Tailândia, disse que as pessoas se adaptaram à ideia de incertezas constantes desde o início da pandemia.

No ano passado, ela disse, as pessoas adotaram o digital mais do que nunca e o comportamento do consumidor mudou em muitos aspectos, incluindo um modo misto de vida, compras, trabalho, finanças e verificação de fatos.

As pessoas estão usando o acesso à internet para obter as informações necessárias para ajudá-las a tomar melhores decisões, disse Saranee.

Milhões de pessoas na Tailândia usam a pesquisa do Google para obter informações. Marcas e empresas podem desempenhar um papel importante no apoio aos consumidores em sua jornada de tomada de decisão, disse ela.

O relatório mostra que 90% dos consumidores tailandeses concordaram que comprariam produtos de marcas que fornecem informações úteis quando exploram opções. Houve um aumento de 30% nas buscas por qual marca comprar.

"O relatório ajudará marcas e empresas a entender as mudanças de hábitos e necessidades dos clientes, bem como definir diretrizes para suas estratégias de planejamento de negócios este ano", disse Saranee.

O relatório examina cinco principais destaques do consumidor, a saber, "digital mainstream, reexaminado ao vivo, superando distâncias, buscadores da verdade e crescente desigualdade", disse ela.

A integração digital refere-se ao poder de permanência do digital, disse Saranee.

As buscas por “o que vender online” aumentaram 44%, enquanto as buscas relacionadas ao “novo código de usuário” cresceram 50%, segundo o relatório. Os compradores tailandeses estão cada vez mais interessados ​​em dias de mega venda de dois dígitos, com o interesse de pesquisa em 6,6, 7,7, 8,8 festivais de compras aumentando 110%.

Os compradores também querem entrega gratuita e confiável, com a Tailândia vendo um crescimento de mais de 60% nas pesquisas por "entrega gratuita". O interesse de busca por "ver médico online" também cresceu mais de 122%.

Reexaminar ao vivo é uma tendência em que a pandemia levou as pessoas a serem introspectivas e reavaliarem seus valores e escolhas de estilo de vida, disse ela.

As pessoas estão escolhendo novos locais de trabalho, com um crescimento de 1.600% no interesse de pesquisa em "trabalho de hotel", segundo o relatório.

Os tailandeses também estão mudando a maneira como veem suas finanças, curiosos sobre novos tipos de investimento com interesse de pesquisa em criptomoeda crescendo 263%.

A tendência de encurtar distâncias refere-se a pessoas que fazem uso da tecnologia para conexão pessoal e expressão de afeto, disse Saranee.

O interesse de pesquisa em "cumprimentos de aniversário" e "enviar presentes" aumentou 210% e 69%, respectivamente. O interesse de busca por "pedido para amigos" cresceu 100%, segundo o relatório.

Os buscadores da verdade referem-se aos clientes sendo mais cuidadosos e completos ao tomar decisões. O interesse de pesquisa em tópicos relacionados a "notícias falsas" cresceu 200%, enquanto o interesse de pesquisa em "é credível" cresceu 72%.

A crescente desigualdade refere-se à tendência em que mais pessoas estão acessando a internet em busca de soluções para ajudar a si mesmas.

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