CINGAPURA - Clientes do serviço de telecomunicações local M1 relataram problemas ao acessar serviços de banda larga fixa na noite de terça-feira (1º de fevereiro), com a empresa confirmando através do Facebook que alguns usuários podem estar enfrentando dificuldades.

O site DownDetector também mostrou um aumento nos relatórios de interrupção por volta das 18h, com relatórios atingindo mais de 11.000 relatórios às 19h.

M1, em uma postagem inicial no Facebook às 19h10, disse: "Estamos investigando e corrigindo o problema. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e forneceremos mais atualizações o mais rápido possível".

Os usuários do M1 no Facebook comentaram que várias áreas, incluindo Bukit Batok, Jurong, Marsiling, Tampines, Tanjong Pagar e Sengkang, foram afetadas pela interrupção.

O site DownDetector também mostrou que as notificações de falhas de serviço Singtel e StarHub começaram a subir ao mesmo tempo, chegando a cerca de 800 e 500, respectivamente. Ambas as empresas de telecomunicações disseram que não houve interrupções.

Um porta-voz da Singtel disse: "Temos monitorado nossas redes e nenhuma interrupção ou anormalidade foi observada".

Um porta-voz do StarHub também disse: "Gostaríamos de esclarecer que não houve interrupção do serviço no final do StarHub".

Numa atualização às 20h50, o M1 disse que os serviços de banda larga foram restabelecidos e os seus engenheiros vão continuar a monitorizar a situação.

"Para clientes que ainda estão com dificuldades para se conectar à rede, reinicie o roteador", acrescentou.

bbabo.Net