85% dos entrevistados dizem que a crise global da saúde está impulsionando o interesse pelo 5G
56% para investir em 5G dentro de três anos, mas a confiança na implementação estagna
Pressão nos modelos tradicionais: 77% atraídos para redes privadas para apoiar a implementação do 5G
A terceira edição do EY Reimagining Industry Futures Study revela que as empresas estão buscando o 5G para ajudar a aliviar as pressões imediatas dos negócios trazidas pela pandemia do COVID-19 e eventos globais relacionados. Quarenta e nove por cento dos entrevistados estão priorizando a otimização de processos como um aplicativo-chave, em comparação com 28% que preferem casos de uso de 5G avançados com realidade virtual ou aumentada. As descobertas indicam que as empresas agora estão focadas em aumentar a resiliência dos negócios, atender às prioridades corporativas e responder às demandas das partes interessadas.
Uma série de fatores externos sustentam essa tendência. Oitenta e cinco por cento dos entrevistados dizem que o impacto da crise global da saúde está impulsionando seu interesse em 5G, acima dos 52% no estudo do ano passado. Oitenta por cento dizem que a interrupção da cadeia de suprimentos galvanizou sua busca pelo 5G, enquanto 71% citam o foco em questões ambientais, sociais e de governança. No entanto, há algum caminho a percorrer para realizar essas ambições: 37% estão preocupados que os casos de uso atuais dos fornecedores de 5G e Internet das Coisas não atendam às suas necessidades de resiliência e continuidade de negócios, e 47% não acham que suas metas de sustentabilidade sejam atendidas por casos de uso de hoje.
Cristian Cârstoiu, Parceiro de Consultoria, Diretor de Inovação, EY Romênia: “É fundamental para uma maior aceitação dos investimentos em 5G esclarecer a convergência entre tecnologia, ecossistema de players, dispositivos e serviços que podem ser oferecidos. Maturidade tecnológica, viabilidade financeira dos investimentos planejados, tecnologia e habilidades de negócios para projetar e operar, capacidade de fabricação e disponibilidade da cadeia de suprimentos são aspectos a serem considerados no futuro próximo.”
Europa lidera investimento em 5G, mas confiança global estagna
O 5G lidera todas as outras tecnologias emergentes rastreadas no estudo em termos de intenções de gastos futuros, com 56% dos entrevistados corporativos planejando investir em três anos. As intenções de gastos atuais e futuros para 5G neste período são mais altas na Europa, em contraste com o ano passado, quando a Europa ficou atrás de outras regiões. No entanto, os resultados alertam que o investimento não deve ser dado como garantido, com intenções caindo 8% ano para 70% na Ásia-Pacífico e no Oriente Médio.
Essa cautela é indicativa não apenas de uma abordagem mais defensiva em relação ao 5G, mas também de uma perda de confiança em geral, com apenas 24% dos entrevistados corporativos afirmando que estão muito confiantes de que podem implementar o 5G com sucesso. Isso é agravado pela má compreensão das empresas sobre o relacionamento do 5G com outras tecnologias emergentes, agora citadas como o maior desafio interno à percepção do 5G – acima da quinta posição no ranking do ano passado.
Adrian Baschnonga, analista líder global de telecomunicações da EY, diz: “Ainda existem ansiedades fundamentais sobre como o 5G funciona ao lado de outras tecnologias emergentes. Os provedores de 5G devem levar isso em consideração e adaptar suas discussões com os clientes de acordo. Ao educar as empresas sobre como o 5G pode ser aproveitado por outras tecnologias emergentes, os provedores de serviços podem aumentar a confiança das empresas em suas implantações 5G”.
Crescente apelo das redes privadas à medida que as empresas de telecomunicações lutam contra a lacuna de credibilidade
O estudo conclui ainda que as empresas estão se tornando cada vez mais receptivas às soluções 5G fornecidas por meio de modelos de negócios disruptivos. Setenta e sete por cento dos entrevistados corporativos estão interessados em usar redes privadas para dar suporte à implementação de casos de uso de 5G e IoT, e 71% estão interessados em comprar 5G por meio de um intermediário em vez de diretamente de uma telco.
Enquanto isso, as empresas de telecomunicações enfrentam uma lacuna significativa de credibilidade em relação à sua percepção como especialistas em transformação digital, com apenas 19% das empresas considerando-as como tal. Por outro lado, 30% confiam em fornecedores de equipamentos de rede como especialistas favoritos em transformação digital – acima dos 19% no ano passado.
Tom Loozen, líder global de telecomunicações da EY, diz: “Sinais de clientes disruptivos sugerem que os relacionamentos tradicionais das telcos com clientes corporativos estão sob pressão e estratégias de entrada no mercado mais ágeis são essenciais em um mundo 5G-IoT. As empresas de telecomunicações devem tomar medidas agora para ajudar a garantir que possam atender à demanda corporativa por implantações de rede privada.”
A colaboração do ecossistema continua a ser central para a agenda de crescimento empresarialSessenta e nove por cento dos entrevistados afirmam que já colaboram com outras organizações como parte de um ecossistema de negócios – inalterado em relação ao estudo do ano passado. No entanto, os resultados indicam que as empresas estão sendo mais ousadas em sua abordagem às parcerias, com 36% buscando parcerias verticais com empresas de outros setores e 73% priorizando fornecedores que possam oferecer relacionamentos com ecossistemas como parte de seus recursos 5G.
No MWC Barcelona 2022, a organização da EY explorará como conectar os ecossistemas da indústria pode ajudar a apoiar a transformação baseada em tecnologia, construir resiliência e criar valor a longo prazo. Saiba mais em ey.com/en_gl/mwc.
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