Canadá (bbabo.net), - O número de moradores de Manitoba que estão atrasados ​​em suas contas de energia está crescendo rapidamente.

De acordo com a Manitoba Hydro, os atrasos aumentaram nos últimos dois meses, saltando de cerca de 78.000 clientes para 80.000 clientes – um aumento de 3% nos casos.

“Bem, vimos em atraso total e isso inclui não apenas contas residenciais, mas também comerciais”, disse o porta-voz da Manitoba Hydro, Scott Powell, ao 680 CJOB na tarde de sexta-feira.

“O aumento total é de cerca de US $ 5 milhões nesse valor em atraso.”

A Hydro diz que oferece vários programas de apoio financeiro para quando o dinheiro está um pouco apertado.

“Temos nosso plano de assistência ao cliente em atraso, que podemos trabalhar com os clientes para fornecer um pagamento mensal fácil de gerenciar”, disse Powell.

“Basicamente, nós os atualizamos em suas contas mensais e, em seguida, configuramos um plano de pagamento sobre o saldo devedor, e pedimos às pessoas que nos liguem para configurar isso.

“A outra coisa que incentivamos todos os clientes a fazer é realmente se envolver em nosso programa de pagamento igualitário, e é aí que pegamos seus custos de energia no lado do gás e da eletricidade e eles calculam a média.”

De acordo com Powell, cortar o poder de alguém é o último recurso.

“Temos uma moratória autoimposta. Não estamos desconectando as pessoas do outono até meados de abril”, disse ele. “É uma situação de vida ou morte se você tiver aquecimento elétrico.”

A Hydro incentiva os clientes a entrar em contato com a Hydro assim que houver um problema financeiro.

“A melhor coisa que as pessoas podem fazer se estiverem com problemas de pagamento ou com problemas para fazer suas contas é entrar em contato conosco, seja online, ligue ou envie um e-mail para nosso departamento de crédito”, disse Powell.

“A pior coisa que você pode fazer é simplesmente ignorá-lo e esperar que ele desapareça.”

Qualquer pessoa que precise de ajuda para cobrir suas contas pode acessar a página de suporte de pagamento da Hydro ou conferir o site da Efficiency Manitoba.

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