Instituțiile financiare ruse dezvoltă în mod regulat noi produse, tehnologii și propuneri. Acum a fost propusă o nouă abordare în implementarea cashback-ului pentru achiziționarea de bunuri de larg consum de către clienți, așa-numitul FMCG. În acest sistem, care este programat să fie lansat în viitorul apropiat, plățile se fac direct de către producători. Detalii mai jos.
Care este noua abordare?
Spre deosebire de schemele tradiționale de plată cashback, aici există o altă posibilitate - plățile sunt efectuate de producătorii de mărfuri. Mai mult, băncile în această situație primesc venituri suplimentare - acesta este un comision de la producător pentru fiecare cerere de rambursare. Pentru producători, noua abordare este, de asemenea, benefică, deoarece oferă un nou canal digital pentru interacțiunea direcționată cu consumatorii. Ei bine, cumpărătorii au posibilitatea de a economisi bani și de a se simți confortabil într-o industrie precum banca digitală.
Organizatorii proiectului își asumă toate obligațiile de a interacționa cu producătorii mărfurilor în cauză. Astfel, responsabilitățile organizatorilor includ momente precum calcularea fondului pentru rambursarea cashback-ului clienților băncii, pregătirea de reclame și campanii de comunicare, transferarea comisionului către bancă ca procent din cifra de afaceri a bunurilor promoționale achiziționate.
Autorii proiectelor
Sistemul de cashback în cauză a fost dezvoltat de Rosselkhozbank și CASHOFF, un rezident al Fundației Skolkovo.
Dmitri Gorkov, fondator și CEO al CASHOFF: „Am negociat cu producătorii și fermierii de FMCG, am întocmit un catalog de peste 150 de stocuri. Experiența CASHOFF arată că efectul introducerii acestei tehnologii pentru bancă include o creștere a activității tranzacțiilor cu 14%, randamentul produselor cu carduri cu 33%, o creștere a ARPU cu 5% și LTV cu 25%. Sunt sigur că lansarea promoțiilor cashback în detrimentul producătorilor pe site-ul uneia dintre cele mai mari bănci rusești va oferi un efect sinergic semnificativ pentru toți participanții de pe piață.”
Rosselkhozbank oferă utilizatorilor o recompensă pentru achiziționarea de bunuri de larg consum, iar producătorilor - posibilitatea de a-și promova produsele în rândul clienților băncii. În aplicația RSHB vor apărea 150 de tipuri de produse promoționale FMCG și agricole, pentru achiziționarea cărora în orice magazine de vânzare cu amănuntul puteți obține cashback.
Utilizatorul efectuează o achiziție din lista de produse promoționale din orice magazin, offline sau online. Apoi încarcă cecul în aplicație folosind un cod QR sau manual. Rambursarea în ruble acumulată poate fi transferată pe un card bancar. Pentru a facilita călătoria clientului, chitanțele de achiziție vor fi descărcate automat în viitor.
La rândul său, Banca continuă să sprijine producătorii locali în cadrul sistemului național de credit și financiar al complexului agroindustrial cu asistența Ministerului Agriculturii. O formă de sprijin este acumularea de bonusuri pentru achiziționarea de produse agricole.
Andrey Kuptsov, Director al Departamentului de Tehnologii de Plată și Canale de la distanță, RSHB: „Rosselkhozbank a creat primul ecosistem digital din lume pentru oamenii asociați cu agricultură. Conține aproape toate bunurile, serviciile și serviciile din sectorul agricol care permit fermierilor să automatizeze procesele agricole, să economisească timp și resurse și, în cele din urmă, să-și ducă afacerea la un nou nivel. Ecosistemul nostru facilitează microîntreprinderilor, întreprinderilor mici și mijlocii nu numai să producă, ci și să vândă cu amănuntul produse agricole către consumatorii finali. Noul proiect de cashback va ajuta la popularizarea produselor agricole și le va face și mai accesibile.”
La începutul anului 2020, Fundația Skolkovo și Rosselkhozbank au lansat proiectul competițional RSHB Accelerator pentru a găsi startup-uri promițătoare pentru sectoarele financiar și agro-industrial. Câștigătorul - compania CASHOFF a oferit un serviciu de cashback printr-o aplicație bancară.
bbabo.Net