După propria sa recunoaștere, Sebastien Bazin aproape că a ratat barca pe boom în reședințe de marcă. CEO-ul gigantului ospitalității Accor era ocupat să își dezvolte cele 40 de mărci, care includ acum peste 5.200 de proprietăți în 120 de țări. Acest lucru s-a schimbat în urmă cu șase ani, când Accor a achiziționat mărcile de lux Fairmont, Raffles și Swissôtel – și s-a „trezit” la potențialul reședințelor de marcă, a spus dl Bazin.
Astăzi, compania cu sediul la Paris a devenit lider în această categorie, cu peste 35 de reședințe de marcă în întreaga lume și în curs de dezvoltare. Printre proprietățile sale premiate: The OWO Residences by Raffles din Londra, Mondrian Gold Coast Residences din Australia și SLS Dubai Hotel & Residences. Numai brandul de elită Raffles are proprietăți în dezvoltare în Bahrain, Jeddah și Boston.
Mizele sunt mari; În ultimii 10 ani, numărul locuințelor de marcă a crescut cu 230%, adăugând peste 50.000 de unități în 356 de scheme, potrivit unui raport din 2021 al Savills. Bazându-se pe creșterea record de anul trecut, se așteaptă ca 2021 să aducă pe piață alte 77 de noi scheme de dezvoltare în această categorie, a spus Savills.
Dl Bazin, care este CEO al Accor din 2013, a petrecut ceva timp vorbind despre boom-ul locuințelor de marcă, despre modul în care pandemia a schimbat cererile în rândul cumpărătorilor de lux și de ce mărcile hoteliere au un avantaj pe o piață rezidențială din ce în ce mai competitivă.
Mai multe:
: De ce credeți că categoria de reședințe de marcă se confruntă cu o creștere atât de explozivă?
Sebastien Bazin: Asigurare. Analogia este că este similar cu o comunitate închisă dacă mergi la Palm Springs [California]. Este sentimentul de îngrijire. Locul tău este îngrijit chiar dacă ești acolo 10 zile pe an. Dacă cheltuiți 10 milioane - 12 milioane de dolari sau mai mult, este liniștitor să știți că locul dvs. este în mâinile unui operator hotelier cu experiență. Avem 300.000 de oameni care lucrează pentru Accor. Știi că cineva va fi acolo să o repare dacă ceva nu merge bine. Oamenii au o mulțime de bogății – mai mult ca niciodată în ultimul deceniu. MG: Ce fel de schimbări observați în locuințele de marcă de când a lovit pandemia?
SB: avem tendința să avem unități mai mari decât acum trei ani. Construcțiile accentuează din nou bucătăriile și zonele de dressing. Oamenii petrec mai mult timp în pied-a-terres decât înainte. Sănătatea și siguranța, desigur, sunt și mai importante. Oamenii nu se gândesc suficient la asta, dar acesta este un atribut cheie al reședințelor de marcă. Majoritatea proprietarilor ne acordă permisiunea de a intra în apartamentele lor și de a face același nivel de curățenie pe care l-am face în camerele noastre de hotel.
MG: Mărcile din afara categoriei, de la Porsche la Baccarat la Fendi, au sărit în reședințe de marcă. Ce avantaj are în spațiu un brand de ospitalitate precum Accor?
SB: Dacă cumpărați un apartament Porsche, nu aveți nicio asigurare în ceea ce privește expertiza Porsche în toate lucrurile pe care le facem pentru a ne câștiga existența la Accor, inclusiv în ceea ce privește sănătatea și siguranța. Ei au marca, dar nu au tot ce am fost construit pentru a face în ultimii 50 de ani. Unele dintre acele mărci de bijuterii de lux sau de automobile fac oricum parteneriate cu un brand de ospitalitate.
Mai multe:
MG: Conceptul de reședință de marcă poate funcționa la capătul „economiei” sau de trei stele al pieței?
SB: Avem câteva reședințe cu marca Mercure, cu prețuri medii în orașe mai mari și mai dense. Ai putea avea o reședință cu marca Ibis? Sigur, dar cu o primă de 8%-10% pentru dezvoltatori, mai degrabă decât cu 20% cu un brand de lux.
MG: Când traduceți un brand de hotel într-un proiect de reședință de marcă, care este cea mai importantă parte a ADN-ului mărcii de prezentat?
SB: Orice este legat de social hubbing și comunitatea locală. O marcă se referă în proporție de 90% la locația pe care o ocupă — este diferit în Miami, New York sau Londra, unde am deschis OWO Residences by Raffles. Trebuie să îndeplinești ceea ce lipsește în acel cartier, dar și să respecți ceea ce este în jurul tău.
MG: Care sunt atributele cheie care atrag cumpărătorii într-un proiect de reședință de marcă?
SB: Estetică, facilități, design, spațiu și acces la tot ce vei avea alături. Proprietarii doresc acces privilegiat la servicii, caracteristici și facilități, fie adiacente, fie nu departe. De asemenea, ei premiază să fie cunoscuți, recunoscuți și identificați - știind că vor avea loc la un bar sau restaurant datorită „aplicității de membru al clubului” la brand.
Mai multe:
MG: Ce diferențe ați observat la cumpărătorii din întreaga lume care fac cumpărături pentru locuințe de marcă? SB: Proprietarii din unele regiuni tind să-și folosească unitățile mult mai rar decât europenii sau americanii – mă refer la Orientul Mijlociu, chinezi, Hong Kong și Singapore, de exemplu. Ei petrec aproximativ jumătate din timp în unitățile lor. Are de-a face cu a nu avea nevoie atât de mult de unități, sau de a avea multe pied-a-terre, sau de dificultatea deplasării. Aproape jumătate din locuințele de marcă ale Accor aparțin unui pool de management-închiriere, care permite folosirea acelor apartamente, cu veniturile din chirie împărțite cu proprietarul. Este un lucru ușor pentru noi, iar pentru majoritatea acelor proprietari, venitul plătește cheltuielile locale, cum ar fi impozitele și curățarea. De asemenea, mulți cumpărători din țările lor de origine sunt convinși să spună că au un pied-a-terre undeva precum Londra.
MG: Care sunt perspectivele tale pentru 2022?
SB: Luăm în considerare aproximativ 80 de locații pentru reședințe de marcă. În SUA, cu Fairmont merge foarte repede. Avem 300 de unități în Fairmont Century Plaza din Los Angeles. Există Raffles Residences din Boston. Și mărci precum Mondrian, SLS și Delano își găsesc o tracțiune uriașă în orașe la modă precum Nashville; Austin, Texas]; şi St. Louis.
Mai multe:
MG: Cum rămâne cu afacerile hoteliere ale Accor, mai ales în lumina celui mai recent val al pandemiei?
SB: Există un grup de clienți care au crescut într-un ritm incredibil de la debutul pandemiei: comunitatea locală de non-călători. Vin pentru coworking, spatiu flexibil de birouri, restaurant, bar, wellness. Există sute și sute de oameni care lucrează în proprietățile Accor și, de asemenea, caută distracție. Este ca și cum ai merge la Starbucks pentru ei și este un nou set de clienți pe care trebuie să-i răspundem mai mult. Oamenii vor plăti pentru o marcă dacă știu că ajung să rămână într-un loc aglomerat. Nu este nimic mai liniștitor decât să știi că la parter este plin de localnici și oameni din comunitate.
bbabo.Net