Австралийская служба по надзору за коммуникациями наложила самый крупный штраф в истории телекоммуникационному гиганту Telstra после того, как она неоднократно не обеспечивала защиту конфиденциальности и безопасности своих клиентов.
Telstra заплатит 2,5 миллиона долларов за более чем 50 000 случаев, когда ей не удалось загрузить выбранный клиентом номер, не указанный в списке, в Австралийскую базу данных общедоступных номеров (IPND). Telstra также была оштрафована за то, что она более 65 000 раз не предоставляла IPND нужные данные для клиентов оператора мобильной виртуальной сети (MVNO).
Председатель Управления по коммуникациям и СМИ Австралии Нерида О’Лафлин заявила, что Telstra могла поставить под угрозу безопасность своих клиентов.
«Когда люди запрашивают скрытый номер, это часто делается по очень важным причинам конфиденциальности и безопасности, и мы знаем, что публикация их данных может иметь серьезные последствия», - сказала г-жа О’Лафлин.
«IPND также используется Triple Zero, чтобы помочь найти людей в чрезвычайной ситуации, для службы экстренного оповещения, чтобы предупредить о чрезвычайных ситуациях, таких как наводнение или лесной пожар, а также для помощи правоохранительным органам. Предоставление этих критически важных услуг может быть затруднено, а жизнь может оказаться под угрозой, если данные отсутствуют, неверны или устарели. Вызывает тревогу то, что Telstra может так ошибиться в таком крупном масштабе ».
IPND собирает австралийские номера телефонов и информацию о владельцах и является важным ресурсом для служб экстренной помощи, правоохранительных органов и органов национальной безопасности. Перечисленный номер предоставляется, когда человек согласился, он может быть показан в каталогах и связанных службах. Незарегистрированный (или "скрытый") номер - это номер, который человек не хочет делать доступным. Телекоммуникационные компании должны предоставлять клиентам выбор между перечисленным или неуказанным номером.
Telstra была одним из 11 поставщиков телекоммуникационных услуг, которые нарушили те же правила в 2019 году. Г-жа О’Лафлин сказала, что, хотя Telstra самостоятельно сообщала о последних проблемах, повторение серьезных нарушений правил повлекло за собой штраф. Если Telstra не выполнит этого требования в будущем, ACMA заявило, что может начать разбирательство в суде о наложении штрафа до 10 миллионов долларов за нарушение.
Представитель Telstra сказал, что телекоммуникационная компания принимает результаты наблюдений.
«У нас есть обязательства и ответственность за защиту конфиденциальности и безопасности наших клиентов - и мы не оправдали ни наших собственных высоких ожиданий, ни ожиданий наших клиентов», - сказал представитель Telstra. «Мы принимаем выводы ACMA и уведомили о нарушении».
Хотя 2,5 миллиона долларов - это самое крупное уведомление о нарушении, когда-либо выдаваемое ACMA, это значительно меньше, чем 50 миллионов долларов, оштрафованных Telstra в начале этого года за продажу более 100 телефонных контрактов для коренных жителей, которых они не понимали, они не могли себе позволить.
bbabo.Net