Алекса знает саудовские стихи, загадки и пословицы, и она все время узнает больше.

РИЯД: Amazon заявила, что новая версия умных динамиков Alexa и Echo на саудовском диалекте выходит за рамки локального - она ​​гиперлокальна.

Динамик, который синхронизируется с виртуальным помощником гиганта технического шопинга Алекса, теперь общается не только на общем саудовском арабском, но и на хиджазском диалекте Джидды, на диалекте Наджди в Эр-Рияде и на диалекте Халиджи в Даммаме и восточной части Персидского залива.

Доставка товара началась 14 декабря.

«Это выходит за рамки локализации, - сказал bbabo.net Раф Фатани, региональный генеральный менеджер по устройствам и сервисам Amazon. "Это больше о гиперлокализации".

На эту настройку у Amazon ушло два года, и эта задача будет продолжаться по мере совершенствования продукта.

Фатани сказал: «У нас есть более 100 команд по всему миру, работающих над этим проектом. Они работали над всем, от физического продукта до упаковки и соответствия требованиям.

«У Amazon есть доступ к лингвистам мирового уровня, новаторам в области искусственного интеллекта, выдающимся инженерам и архитекторам местного контента».

Арабский пополнил список из восьми языков, которые понимает Alexa: английский, французский, португальский, хинди, немецкий, итальянский, испанский и японский.

Большая часть этой последней разработки языковой службы была проведена в Саудовской Аравии.

«Вы не можете создать местный продукт из Тимбукту», - добавила Фатани. «Вы должны быть ближе к клиенту, чтобы полностью понимать культурные нюансы».

Ключевые особенности

В подразделении голосовых сервисов Amazon Alexa есть команда из Эр-Рияда, которая помогает сторонним компаниям предоставлять пользователям Echo легкий доступ к вещательным компаниям, таким как MBC и Fatafeat, к сервисам потоковой передачи музыки, таким как Anghami, или к мероприятиям, таким как Riyadh Season.

Система может отслеживать результаты футбольных матчей и обновлять время молитв или выключать свет дома. Он имеет более 100 000 функций.

«Наши архитекторы решений работают с местными поставщиками услуг и вместе с ними развивают навыки Alexa в саудовских диалектах», - сказал Фатани.

Amazon конкурирует с Google Nest и Apple Siri на мировом рынке умных колонок.

Эхо

Echo был выпущен в 2014 году, и компания отгрузила 100 миллионов устройств по всему миру до 2019 года. Но, по данным исследовательской компании Business of Apps, в 2020 году их продажи выросли до 50 миллионов, что совпало с блокировками, вызванными пандемией COVID-19.

По данным исследовательской компании Omdia, в конце второго квартала прошлого года доля Amazon на рынке умных динамиков составляла 42 процента, при этом доля Google составляла 37 процентов, а Apple - 21 процент.

Когда Фатани и его команда разрабатывали саудовскую версию Echo и Alexa, его часто спрашивали, для кого вы это делаете?

Он сказал: «Для моей матери, которая плохо говорит по-английски, пожилого возраста и не слишком разбирается в технологиях. Если мы построим для нее что-то легкое, то это будет доступно каждому ».

Компания заявила, что, поскольку клиенты будут использовать местную версию Alexa, названную в честь древней египетской Александрийской библиотеки, устройство на основе ИИ расширит их знания о саудовской культуре и нормах.

Фатани сказала: «Вы можете поговорить, но не знаете, чего ожидать от ответа. Личность Алексы продолжает меня поражать. Она знает саудовские стихи, загадки и пословицы, и она все время узнает больше ».

Умные колонки попали в заголовки газет в 2019 году, когда стало известно, что технологические гиганты, которые заставляют их использовать компьютеры, а также тысячи людей по всему миру слушают разговоры клиентов со своими устройствами. Это улучшает понимание компьютером разговорного языка.

Это открытие вызвало обеспокоенность по поводу конфиденциальности, поскольку технические фирмы должны были предоставлять клиентам информацию о том, как отключить микрофоны на своих динамиках.

Фатани сказал, что вопросы конфиденциальности продуктов остаются ключевой проблемой для Amazon.

Он добавил: «Когда вы выключаете микрофон Echo, вы фактически отключаете электричество к устройству.

«Так что он буквально не может работать. Echo создан с учетом конфиденциальности, а не является надстройкой. Как и в случае с людьми, доверие к технологиям трудно завоевать и легко потерять. Если мы не будем уделять первоочередное внимание конфиденциальности пользователей, у нас не будет клиентов ».

Электронная торговля в Саудовской Аравии

Фатани убедил высшее руководство Amazon сосредоточиться на Саудовской Аравии, указав, что в Королевстве были тысячи пользователей Echo еще до того, как устройство стало доступно на арабском языке.

Он, возможно, также указал на то, что растущий сектор электронной коммерции Саудовской Аравии в 2020 году оценивается более чем в 7 миллиардов долларов, согласно данным компании по анализу рынка ecommerceDB.

Однако Amazon проявляет все большую активность в регионе MENA с марта 2017 года, когда она приобрела ведущую региональную платформу электронной коммерции Souq.com в рамках сделки на сумму 580 миллионов долларов.

«Так что это было несложно. Почему Саудовская Аравия? Скорее, почему не Саудовская Аравия? Это подходящее место и подходящее время, чтобы быть здесь ».

И какое будущее ждет Echo и Alexa в Саудовской Аравии и во всем мире?

Фатани добавил: «Будущее технологии голосового управления, вероятно, будет связано не столько с самим устройством».

«Это будет больше об искусственном интеллекте, стоящем за устройством, который просто исчезнет и поможет вам в повседневных делах, чтобы вы могли лучше распоряжаться своим временем и проводить больше времени со своими близкими без необходимости беспокоиться об оборудовании ».

bbabo.Net