София, 23 декабря (bbabo.net)
В интересах потребителей мы решили, что индексация с индексом на 2020 год будет фактически отражена в ежемесячных счетах абонентов в первом квартале 2022 года вместе с индексацией на 2021 год, по данным мобильного оператора «А1».
Позиция A1 Болгария заключается в обвинениях Комиссии по защите прав потребителей (CPC) в недобросовестной практике индексации ежемесячной абонентской платы. 21 декабря «А1 Болгария» запустила коммуникационную кампанию по индексации ежемесячной абонентской платы по контрактам на использование телекоммуникационных услуг, о чем мы уведомили КТК 13 декабря 2021 года. Изменение ежемесячной платы включает среднегодовой индекс потребительских цен для в прошлом и в этом году (по оценкам, около 4,1 процента).
Это позволит избежать неудобств, связанных с двумя последующими изменениями в учетных записях. Еще одним преимуществом этого подхода является то, что ежемесячная абонентская плата будет индексироваться на более низкой основе по сравнению с индексацией в два разных года и, соответственно, окончательное увеличение будет меньше для клиентов, говорится в заявлении.
Индексация сборов вызвана инфляцией, которая наблюдается на протяжении последних нескольких лет. Все это связано с удорожанием технологического и строительного оборудования, сопутствующих услуг и энергоносителей. Наши затраты на создание и предложение качественных продуктов и услуг растут, в то время как наши цены остались неизменными в 2020 и 2021 годах, а наша сеть испытывает растущую нагрузку, согласно данным телекома.
Использование мобильных и фиксированных услуг многократно увеличилось за последние годы. В настоящее время потребители платят за мегабайты мобильного Интернета гораздо меньшую цену, чем несколько лет назад. Эта тенденция также привела к высокому спросу на безлимитные мобильные планы. По этим причинам нам необходимо индексировать цены на наши услуги, чтобы компенсировать растущую инфляцию и более высокие затраты, которые это вызвало для компании, говорится в заявлении.
Если Комиссия по защите прав потребителей настаивает на том, чтобы мы немедленно применили индексацию на текущий год и отдельно в 2022 году для индексации с учетом инфляции на 2021 год, потребители окажутся в невыгодном положении и пострадают от более высоких цен, добавил мобильный оператор.
bbabo.Net