Экономика и бизнес Новости

Финансовые советы взрываются в социальных сетях, но можете ли вы им доверять? - Новости Bbabo

Новости - В марте 2020 года Эллис Фулмор оказалась без работы и с большим количеством свободного времени, как и миллионы ее молодых сверстников из поколения Z и миллениалов.

Путин и Эрдоган пообещали улучшить отношения после напряженности

Немного поэкспериментировав с социальной сетью, Фулмор быстро нашла свое призвание.

В причудливых 60-секундных видеороликах тогдашний 25-летний парень начал заниматься такими темами, как управление долгом и составление бюджета под псевдонимом queerd.co.

В видеороликах Фулмор часто синхронизировал губы с рэп-музыкой, а небольшие финансовые советы появлялись на экране в виде яркого текста.

«Я поняла, что многие люди также явно были уволены и боролись со своими деньгами, не имея средств на непредвиденные расходы и тому подобное», — говорит она.

Два года спустя Фулмор, базирующийся в Калгари, собрал более 400 000 подписчиков TikToker. Она также быстро создает свою фан-базу в Instagram, где у нее сейчас 12 000 подписчиков. С ней сотрудничают такие компании, как финтех-стартап Neo и робот-консультант Wealthsimple. По ее словам, бесчисленное множество других просили ее стать послом их бренда.

Добро пожаловать в мир так называемых финансистов, где 20- и 30-летние говорят о финансах так же, как обсуждают поп-культуру, фитнес-лайфхаки и бьюти-рутины.

Недавний взрыв финансового контента в социальных сетях вызывает вопросы о конфликте интересов, дезинформации и откровенном мошенничестве. Регуляторы говорят, что когда дело доходит до того, кто должен нести ответственность за контроль за плохим финансовым контентом, эта обязанность не обязательно должна лежать на самих платформах. Вместо этого регулирующие органы считают, что им следует работать с ними.

Во многих уголках Интернета личные финансы давно потеряли свой скучный образ. В блогосфере и на YouTube есть множество ресурсов, которые объяснят такие понятия, как инвестирование в индексы или налоговое планирование, без профессионального жаргона или обычных стоковых фотографий с копилками, калькуляторами, профессионалами в костюмах и песочных часах.

Однако в TikTok идея о том, что «финансы — это круто», вышла на совершенно другой уровень. Теперь это может быть, законно, развлечением.

Возьмем, к примеру, одно из самых популярных видео Фулмора. Она называется «Starbucks не является причиной вашего банкротства». В нем Фулмор, исполняя один из своих фирменных танцев с синхронизацией губ, передает дух времени целого поколения, которое наблюдало, как мечта о собственном жилье угасает на фоне стремительного роста цен на жилье.

«Ваш ежедневный Starbucks — не причина, по которой вы не можете купить дом», — гласит первая подпись. Следующий слайд гласит: «6 долларов в Starbucks x 5 дней в неделю = 30 долларов в неделю». Затем Фулмор делает остальную часть базовой математики: 30 долларов в неделю, умноженные на 52 недели года, дают 1560 долларов, которые тратятся на латте в год.

«Эти 1500 долларов едва ли покроют первоначальный взнос», — говорится в тексте. Вывод? «Если ваш ежедневный Starbucks приносит вам счастье и вписывается в ваш бюджет… ПОКУПАЙТЕ ЭТО».

Видео набрало более полумиллиона лайков.

Смешные видео, как правило, лучше смотрятся на TikTok, говорит Гектор Диас, 24-летний парень из Онтарио, известный своим 188 000 подписчиков как криптокомикс.

Диаз, который работал в колл-центре до того, как стал звездой TikTok, говорит, что после небольшого эксперимента на платформе он пришел к тому, что он называет «крипто-юмором».

«У этих было больше сцепления, и это дало мне начальный толчок», — говорит он.

Одним из его первых успехов является видео под названием «Самая дорогая пицца в истории» о ныне известной среди криптосообщества истории Ласло Ханеча, одного из первых последователей Биткойна, который, как сообщается, потратил 10 000 биткойнов на оплату пиццы «Папа Джонс» в 2010. Покупка будет стоить более 600 миллионов долларов по текущему курсу самого популярного в мире цифрового токена.

@cryptocomix Никогда не забывайте: парень, который заплатил 10 000 биткойнов за пиццу в 2010 году #bitcoin #cryptocurrency #btc #funny #skit #fyp

♬ Spongebob Tomfoolery – Dante9k Remix – Дэвид Снелл

«Речь идет о том, чтобы сделать вещи более понятными для аудитории, которой действительно понравится контент», — говорит она.

«Лучший контент для финфлюенсеров доступен и просто интересен», — говорит специалист по финансовому планированию Александра Маккуин. Он демистифицирует концепции, начиная от диверсификации инвестиций, использования зарегистрированных счетов и планирования непредвиденных расходов. Есть даже видео о том, как планировать питание на неделю.

«Есть много контента, который просто разрушает основные строительные блоки жизни», — говорит Маккуин.

А социальные сети предложили платформу, ориентированную на финансы, для разных мнений, и финансисты часто обсуждают, как раса, гендерная идентичность и психическое здоровье, среди прочих факторов, влияют на управление денежными средствами.

«Эта часть включения разнообразия очень важна», — говорит Маккуин. «Финансы демографически старше. Он белый, и это мужчина».

Связь с пользователями через их телефоны стала еще более важной во время пандемии. По данным аналитической компании App Annie, в 2020 году среднее количество времени, которое канадцы проводят со своими телефонами, увеличилось на колоссальные 20 процентов. В целом за тот же период потребители в Канаде потратили на свои телефоны 2,9 миллиарда долларов.

Успешные финансисты не просто говорят о деньгах — они также зарабатывают деньги на своем онлайн-кэше.

Для финансовых компаний сотрудничество со звездами социальных сетей — отличный способ завоевать доверие неуловимой, но крайне важной демографической группы, которая использует свой телефон для всего, от уплаты налогов до инвестиций, но часто привыкла к традиционным маркетинговым каналам.

Объединение с создателем социальных сетей с десятками или сотнями тысяч лояльных подписчиков может создать мощный брендинг.

По словам основателя и генерального директора Нималана Балачандрана, в CloudTax, канадском стартапе по разработке налогового программного обеспечения, который был запущен в 2019 году, маркетинг финансовых агентов имел «огромный успех».

По оценкам Балачандрана, маркетинг в социальных сетях обеспечил около четверти роста компании. Только в 2021 году CloudTax сотрудничал с более чем 15 финансистами, включая Белегриниса.

«Мы смогли как бы донести информацию о том, что они сами подают свои налоги, и об услугах, которые мы предлагаем», — говорит Балачандран о труднодоступной аудитории поколения Z. «Мы получили довольно много отличных отзывов, а также много новых, более молодых людей подписались на услуги благодаря влиянию».

Партнерство между финансистами и финансовыми компаниями может быть союзом, заключенным на небесах маркетинга, но оно сопряжено с риском для обеих сторон.

Компании должны убедиться, что любой спонсируемый контент, который они финансируют, точен и соответствует существующим правилам, особенно когда речь идет о продвижении инвестиционных продуктов.

Wealthsimple говорит, что тесно сотрудничает с влиятельными лицами для разработки контента, который распространяется на сайте робота-консультанта, а не на собственных платформах создателей.

Компания также заявляет, что избегает всего, что может быть истолковано как предоставление инвестиционных или налоговых консультаций. Группа соответствия проверяет и утверждает весь контент, прежде чем кто-либо нажимает «опубликовать».

Сами создатели должны быть осторожны с тем, с кем они сотрудничают. В конце концов, доверие — это валюта финансового бизнеса.

«Доверие огромно, и автору очень легко запятнать свое имя или репутацию», — говорит Диас.

Вот почему финансисты часто говорят, что проводят собственную проверку компаний, которые просят использовать их успех в социальных сетях.

Фулмор говорит, что в основном она объединяется с брендами, на которые она уже полагалась в своих личных банковских делах и инвестициях и которые она уже хорошо знает.

«Я отказываюсь от многих (из них), например, от 10 с лишним в неделю, потому что для меня действительно важно, чтобы я работала только с теми компаниями, которые я действительно использовала бы или действительно использую и действительно поддерживаю себя», — говорит она.

TikTok, со своей стороны, требует, чтобы все создатели контента раскрывали брендированный контент, и принимает меры, когда обнаруживает немаркированный спонсируемый контент. Компания сообщила, что также добавила сообщения в стиле общественных объявлений, которые автоматически появляются в контенте с популярными хэштегами, связанными с финансами, такими как #fintok, #stocktips и #cryptotrading. Предупреждения побуждают пользователей проводить собственные исследования.

Meta, до недавнего времени известная как Facebook Inc., которая также владеет и управляет Instagram, заявляет, что удаляет контент, который намеренно обманывает, искажает или иным образом обманывает или эксплуатирует других.

Тем не менее, распространение инвестиционных советов в социальных сетях заставляет регуляторов ценных бумаг Канады задуматься о том, нужно ли им активизировать свою игру.

«Основная идея здесь заключается в том, что у некоторых людей, которые продвигают акции в Интернете, действительно есть конфликт интересов», — говорит исполнительный директор BCSC Питер Брэди. «Это может включать что-то вроде владения акциями компании. Или может быть, что им платит кто-то, не обязательно сама компания — это может быть другой акционер или инвестор. Мы считаем важным, чтобы, когда люди поощряют других покупать инвестиции в Интернете, они признавались и говорили людям, какова их ставка в игре».

Предлагаемые правила все еще находятся на рассмотрении, но Брэди говорит, что цель состоит в том, чтобы в конечном итоге они были приняты по всей Канаде.

По словам Брэди, то, что побудило BCSC разработать новые правила, было волной агрессивной и непрозрачной рекламной деятельности в социальных сетях, которая началась еще до пандемии и касалась компаний, занимающихся каннабисом и блокчейном.

Одной из серьезных проблем являются онлайн-схемы накачки и сброса, с помощью которых мошенники завышают цену инвестиций, создавая шумиху и распространяя дезинформацию только для того, чтобы затем сбросить свои активы инвестиций, когда цена достигла своего пика в результате акции. Наивным инвесторам обычно остается держать сумку в руках, когда стоимость инвестиций внезапно рушится вместе с коллективным энтузиазмом по отношению к ним.

«В любое время есть (что-то), например криптовалюты, (которые) очень модны, что привлечет мошенников», — говорит Хендерсон. «Все, что модно — будьте очень осторожны с советами, которые вы читаете, или рекомендациями, которым вы следуете».

Но в качественном спектре онлайн-контента о личных финансах многое лежит между двумя крайностями достоверной, непредвзятой информации, с одной стороны, и откровенного мошенничества, с другой.

Сомнительные советы, неподтвержденные утверждения и сомнительные инвестиционные стратегии изобилуют. Например, после 21-месячного бычьего рынка нет недостатка в видеороликах, на которых TikTokers хвастаются получением неожиданной прибыли с помощью рискованных ставок, таких как покупка и продажа криптовалюты или отдельных акций.

Это более темная область для регулирующих органов.

«На самом деле я не думаю, что мы должны бороться с хвастовством», — шутит Грант Вингоу, председатель и главный исполнительный директор Комиссии по ценным бумагам Онтарио.

Но если кто-то делает конкретные заявления о качестве инвестиций, не раскрывая, что он владеет ими или делал ставки против них, то это может быть истолковано как распространение вводящей в заблуждение информации, отмечает Вингоу.

«Согласно общим принципам мошенничества и вводящих в заблуждение заявлений, просто неправильно давать такие рекомендации, не раскрывая свои финансовые интересы», — говорит он.

Обсуждение инвестиций в социальных сетях ставит еще один сложный вопрос: это индивидуальный или общий инвестиционный совет?

«Если кто-то дает вам советы о том, во что вам следует инвестировать с учетом ваших конкретных обстоятельств, этот человек должен быть зарегистрирован в соответствии с законодательством о ценных бумагах», — говорит Гейл Хендерсон, доцент юридического факультета Королевского университета.

Регуляторные органы по ценным бумагам ведут онлайн-базу данных профессионалов, зарегистрированных в качестве консультантов по инвестициям в провинции, в которой они ведут бизнес, с возможностью поиска. Они также часто отмечают популярные инвестиционные мошенничества и схемы на своем веб-сайте.

А начинающие инвесторы могут найти множество доступной и надежной информации об основных концепциях инвестирования на сайтах OSC GetSmarterAboutMoney.ca и BCSC InvestRight.org.

Совсем другая история с советами по личным финансам. Несмотря на то, что существует ряд профессиональных сертификатов для тех, кто дает финансовые советы для заработка, в том числе статус сертифицированного специалиста по финансовому планированию (CFP), на большей части территории Канады лицензионных требований нет.

За исключением Квебека, каждый может называть себя специалистом по финансовому планированию, хотя Онтарио, Саскачеван и Нью-Брансуик работают над регулированием этого статуса.

Со своей стороны, Фулмор говорит, что очень старается оставаться в своей зоне комфорта при обсуждении финансов. И она избегает говорить о конкретных инвестициях, добавляет она.

Она учится, чтобы стать сертифицированным специалистом по финансовому планированию (CFP).

План, однако, не состоит в том, чтобы в конечном итоге стать традиционным специалистом по финансовому планированию, говорит она.

«Часть того, что я получаю сертификат, заключается в том, что я могу просто расширить информацию, которую я даю в Интернете», — говорит она.

«Я рассматриваю свой бизнес скорее как платформу финансового образования, и это своего рода цель на будущее: просто сделать финансовое образование более бесплатным и доступным».