Пакистан (bbabo.net), - Федеральный омбудсмен Эджаз Ахмад Куреши в понедельник, подчеркнув роль омбудсмена, заявил, что его учреждение работает для поддержки бедных слоев населения страны.

Он сказал, что секретариат Wafaqi Mohtasib устранил 1,7 миллиона жалоб с момента его создания. Он выразил это мнение во время своей первой пресс-конференции после вступления в должность федерального омбудсмена и накануне 39-й годовщины создания института Вафаки Мохтасиб.

Он высоко оценил предыдущее руководство Вафаки Мохтасиб и самоотверженность советников, которые сделали это учреждение уникальным с самым высоким послужным списком для наибольшего количества населения. Он сказал, что служил в этом учреждении более десяти лет, теперь он хотел поднять работу этого учреждения на новую высоту, используя его силу неформального разрешения споров по мелким и мелким делам низших слоев.

Он сказал, что услуги Вафаки Мохтасиба будут бесплатными и быстрыми в некотором смысле без услуг адвоката. Он сказал, что основные вопросы, представляющие общественный интерес, будут рассмотрены путем принятия suo motu уведомления, и будут рассмотрены жалобы значительной части населения. Он сказал, что учредил Консультативный комитет, в состав которого вошли бывшие федеральные омбудсмены, старшие государственные служащие, представители судебной системы и деятели права, чтобы они стали членами, чтобы давать советы по более эффективной деятельности и работе.

По его словам, федеральный омбудсмен подготовил 28 отчетов об исследованиях по системным вопросам различных ведомств, в т.ч. Реформы тюрем, пенсии, национальные сбережения, пакистанцы за границей, почта Пакистана, национальный парк Маргалла-Хиллз, реформы Тана, детская трагедия Касура и реформы сектора образования и т. Д.

Омбудсмен решил подготовить дополнительные отчеты по изучению системных вопросов ведомств. По вопросам детей Федеральный омбудсмен повторно уведомил Национальный комитет по делам детей для решения проблем детей в стране. Он сказал, что его офис принял ряд мер по предотвращению киберпреступлений против детей и борьбе с ними, а также внес законопроект о поправках для защиты прав детей. Он сказал, что его офис получил 110 398 жалоб и рассмотрел 106 732 жалобы в течение 2021 года. Он сказал, что 92,7% выводов были реализованы агентствами.

Секретариат Вафаки Мохтасиб по совету достопочтенного президента инициировал ряд инновационных методов с помощью традиционных и социальных сетей для повышения осведомленности широкой общественности об использовании услуг, предлагаемых Вафаки Мохтасиб. По его словам, через онлайн-систему поступило 42 240 жалоб, что на 67% больше.

Он также сказал, что недавно было создано еще одно региональное отделение WMS в Саргодхе и Харане, чтобы помочь местным жителям удовлетворить их жалобы, и еще три новых региональных отделения открываются в Свате, Гилгит-Балтистане и Хуздаре. Он сказал, что 940 петиций о пересмотре 106 732 решений были поданы либо заявителями, либо соответствующими учреждениями в отношении выводов Wafaqi Mohtasib.

Ходатайства о пересмотре составили лишь 0,88% от общего числа рассмотренных жалоб. Он сказал, что президенту было подано всего 719 представлений, что составляет всего 0,67% от числа рассмотренных жалоб в 2021 году. Он сказал, что его офис считается судом для бедных, который быстро и бесплатно вершит правосудие. Он сказал, что теперь заявителям была предоставлена ​​возможность присутствовать на слушаниях лично или по видеосвязи в WhatsApp.

Омбудсмен сказал улучшить механизм возмещения ущерба; Сотрудники этого секретариата посетили отдаленные районы в рамках решения по разрешению жалоб на работу с общественностью (OCR), чтобы оказать помощь на пороге простого человека, и через эту систему было рассмотрено 8 200 жалоб.

В рамках Интегрированного механизма разрешения жалоб (ICR) 178 агентств (федеральных правительственных ведомств) были привлечены к работе для улучшения мониторинга и оперативного разрешения жалоб населения. В 2021 году через систему ICR было зарегистрировано 16 420 дел, в которых Агентства не смогли разрешить эти дела в течение 30 дней.

bbabo.Net