(РАЗГОВОР) В конце 2020 года трудно представить себе худший год для дезинформации в социальных сетях, учитывая интенсивность президентских выборов и травму, нанесенную пандемией COVID-19. Но 2021 год оказался на высоте поставленной задачи, начиная с восстания 6 января и продолжаясь большим количеством лжи и искажений о вакцинах от COVID-19.

Чтобы понять, что нас ждет в 2022 году, мы спросили трех исследователей об эволюции дезинформации в социальных сетях.

Без регулирования дезинформация ухудшится

Анджана Сусарла, профессор информационных систем, Мичиганский государственный университет

В то время как дезинформация всегда существовала в средствах массовой информации - подумайте о Великой Лунной мистификации 1835 года, когда на Луне была обнаружена жизнь, - появление социальных сетей значительно увеличило масштабы, распространение и охват дезинформации. Платформы социальных сетей превратились в общественные информационные службы, которые контролируют то, как большинство людей видят мир, что делает дезинформацию основной проблемой для общества.

В борьбе с дезинформацией есть две основные проблемы. Во-первых, это нехватка регулирующих механизмов, которые ее решают. Обязательное обеспечение прозрачности и предоставление пользователям большего доступа к своим данным и контроля над ними может иметь большое значение в решении проблемы дезинформации. Но также необходимы независимые аудиты, включая инструменты для оценки алгоритмов социальных сетей. Они могут установить, как выбор платформ социальных сетей при выборе новостных лент и представления контента влияет на то, как люди видят информацию.

Вторая проблема заключается в том, что расовые и гендерные предубеждения в алгоритмах, используемых платформами социальных сетей, усугубляют проблему дезинформации. Хотя компании, работающие в социальных сетях, внедрили механизмы для выделения авторитетных источников информации, такие решения, как маркировка постов как дезинформация, не устраняют расовые и гендерные предубеждения при доступе к информации. Выделение соответствующих источников, например, информации о здоровье может помочь только пользователям с большей медицинской грамотностью, а не людям с низкой санитарной грамотностью, которые, как правило, непропорционально составляют меньшинства.

Другой проблемой является необходимость систематического поиска того, где пользователи находят дезинформацию. TikTok, например, в значительной степени избежал контроля со стороны правительства. Более того, дезинформация, нацеленная на меньшинства, особенно на испаноязычный контент, может быть намного хуже, чем дезинформация, нацеленная на большинство сообществ.

Я считаю, что отсутствие независимых аудитов, отсутствие прозрачности при проверке фактов и расовые и гендерные предубеждения, лежащие в основе алгоритмов, используемых платформами социальных сетей, предполагают, что необходимость принятия регулирующих мер в 2022 году является неотложной и неотложной.

Растущие разногласия и цинизм

Дам Хи Ким, доцент кафедры коммуникации, Университет Аризоны

«Фейковые новости» - явление не новое, но в последние годы их стоимость достигла другого уровня. Дезинформация о COVID-19 унесла жизни бесчисленного количества людей во всем мире. Ложная и вводящая в заблуждение информация о выборах может расшатать основы демократии, например, из-за того, что граждане потеряют доверие к политической системе. Исследование, которое я провел вместе с С. Мо Джонс-Джанг и Кейт Кенски по дезинформации во время выборов, некоторые из которых были опубликованы, а некоторые в процессе, выявило три основных вывода.

Во-первых, использование социальных сетей, изначально предназначенных для связи людей, может облегчить социальную разобщенность. Социальные сети изобилуют дезинформацией. Это приводит к тому, что граждане, которые читают новости в социальных сетях, становятся циничными не только по отношению к установленным институтам, таким как политики и СМИ, но и по отношению к другим избирателям.

Во-вторых, политики, СМИ и избиратели стали козлами отпущения за вред «фейковых новостей». Немногие из них действительно создают дезинформацию. Большая часть дезинформации создается иностранными организациями и маргинальными политическими группами, которые создают «фейковые новости» в финансовых или идеологических целях. Тем не менее, граждане, потребляющие дезинформацию в социальных сетях, склонны обвинять политиков, СМИ и других избирателей.

Третий вывод заключается в том, что люди, которые заботятся о том, чтобы их правильно информировали, не застрахованы от дезинформации. Люди, которые предпочитают обрабатывать, структурировать и понимать информацию последовательным и значимым образом, становятся более политически циничными после того, как сталкиваются с предполагаемыми «фальшивыми новостями», чем люди, которые менее политически искушены. Эти критически настроенные мыслители разочаровываются из-за того, что им приходится обрабатывать так много ложной и вводящей в заблуждение информации. Это вызывает беспокойство, потому что демократия зависит от участия заинтересованных и внимательных граждан.В преддверии 2022 года важно бороться с этим цинизмом. Было много разговоров о мерах по повышению уровня медиаграмотности, в первую очередь для помощи менее искушенным в политическом плане. Кроме того, важно найти способы объяснить статус «фейковых новостей» в социальных сетях, в частности, кто публикует «фейковые новости», почему некоторые организации и группы создают их и какие американцы на них попадают. Это могло бы помочь удержать людей от роста цинизма в политическом плане.

Вместо того, чтобы обвинять друг друга во вреде «фейковых новостей», создаваемых иностранными организациями и маргинальными группами, люди должны найти способ восстановить доверие друг к другу. Устранение последствий дезинформации поможет в достижении более широкой цели преодоления социальных разногласий.

Пропаганда под другим именем

Итан Цукерман, доцент кафедры государственной политики, коммуникации и информации, Университет Массачусетса, Амхерст

Я ожидаю, что в 2022 году идея дезинформации превратится в идею пропаганды, как предлагает социолог и медиа-исследователь Франческа Триподи в своей готовящейся к выходу книге «Пособие пропагандиста». Большая часть дезинформации не является результатом невинного недопонимания. Это продукт конкретных кампаний по продвижению политической или идеологической повестки дня.

[Более 140 000 читателей полагаются на информационные бюллетени The Conversation, чтобы понять мир. Зарегистрироваться Сегодня.]

По мере того, как выборы 2022 года накаляются, я ожидаю, что такие платформы, как Facebook, достигнут критической точки в отношении дезинформации, потому что определенная ложь стала центральным политическим высказыванием для определения партийной принадлежности. Как платформы социальных сетей справляются с ситуацией, когда ложные высказывания также являются политическими высказываниями?

bbabo.Net