«Узрите Черепаху. Он прогрессирует, только когда высовывает шею». Джеймс Брайант Конан
Мы начали год с COVID-19 в его полном бешенстве, а заканчиваем его с тревогой невероятно заразной разновидностью. Тем не менее, когда мы вступаем в 2022 год, я верю, что мы можем снова двигаться вперед: более инклюзивно, более устойчиво, более осознанно и с более обоснованной надеждой, чем мы чувствовали за последние два года.
Я всегда считал, что туризм может стать мощным катализатором перемен. Но я также знаю, что дисфункциональность в нашем обществе проявляется в туризме и что он превратился в товар, сломался и отягощен добычей, эксплуатацией и изоляцией. Никогда еще не было так важно бросить вызов статус-кво, поставить под сомнение благонамеренную символику и перейти от устойчивости к возрождению, чтобы мы могли не только восстановить уже нанесенный ущерб, но и развиваться, чтобы все оставалось лучше.
В основе развития Red Sea Development Company всегда лежала устойчивость. Но довольно мудро он использовал изоляцию, чтобы переосмыслить проект и отметить его преобразующую силу. Недавно объявленные девять контрактов на управление с международными гостиничными сетями определенно заслуживают внимания. Но еще более примечательными для меня являются многочисленные личные истории преобразований, обмен идеями, который у меня был с людьми из местных сообществ, которые вошли в цепочку создания стоимости туризма в качестве активных участников, и бенефициарами этих преобразований.
Я настроен оптимистично, потому что мы видели несколько невероятных примеров адаптируемости, творчества и инноваций в TRSDC. Мы видели руководителей и команды, которые смогли добиться результатов быстрее, с большей отдачей и вниманием, чем когда-либо прежде.
Арадхана Ховала
Во время моей последней поездки на площадку проекта «Красное море» я встретил восхитительную Раван, молодую саудовскую девушку из Умлуджа, работающую с TRSDC. Два года назад она была привязана к дому, никогда не думала о том, чтобы попасть на работу или уйти из дома, не говоря уже о карьере в сфере туризма. Сегодня она одна из 2000 молодых саудовцев, проживающих в Аль-Ваджхе и Умудже, которые присоединились к туристическому сектору, вдохновленные видением TRSDC. Я так взволнован тем, что ждет ее и следующее поколение саудовцев в будущем.
Как гласит пословица, «в конце концов, обещания - это просто слова», но TRSDC сделал больше, чем просто разговоры. В прошлом году компания сосредоточилась на выполнении своих обещаний: отчитываться о прогрессе, преследовать конкретные возможности, налаживать партнерские отношения, привлекать капитал и не просто собирать пыль на месте, но и активно демонстрировать, как быть лидером.
Это позволило проекту завоевать доверие и добиться результатов. У TRSDC есть долгосрочное видение, чтобы представить видение и смелость Королевства, чтобы стать мировым лидером в отрасли. Но больше всего я горжусь тем, как проект добивается больших успехов в выполнении всей своей работы через призму социальной справедливости, равноправия и осознанности.
Для клиентов роскошный туризм вызывает в воображении образы экстравагантных отелей, гастрономии и релаксации. Но для сотрудников реальная проблема скрывается за поверхностью глянцевого взаимодействия. Для них реальность, как правило, представляет собой изворотливый служебный вход, жилье вдали от курортов, душные кафетерии, переполненный транспорт, ужасные раздевалки и незаконченные и неокрашенные стены в задней части домов. Это парадокс и трагедия роскошного туризма.
Людей часто называют самым большим активом отрасли, и они являются ее сердцем. Тем не менее, это те, чье здоровье, счастье и благополучие игнорируются в конце цепочки создания стоимости. Независимо от того, насколько роскошен продукт, вы должны убедиться, что ваши сотрудники разделяют миссию вашего бренда, поскольку счастье гостей прямо пропорционально счастью ваших сотрудников.
Мой любимый анекдот - строительные рабочие, решившие посидеть на корточках возле головного офиса TRSDC, отказываясь покидать стройплощадку, когда срок их контракта истек, и не хотели переезжать на более типичные места в другом месте.
Это отличный пример того, как показать, как дестинация должна учитывать потребности, перспективы и опыт людей, которые будут жить и работать там первыми, и строить свои проекты на основе этих человеческих ценностей. Я надеюсь, что то, что делает TRSDC, дает возможность другим направлениям переосмыслить этот искусственный разрыв между планированием и развитием для персонала и планированием для посетителей.
Многие компании заявляют, что ориентированы на достижение цели, но я думаю, что ключом к лидерству является сосредоточение внимания на клиентах, на вовлечении сотрудников и текучести кадров, на ваших партнерских отношениях, на вашем влиянии и репутации в сообществе, а также на финансовых показателях. В мире, где слишком много альфа-лидеров, генеральный директор TRSDC демонстрирует спокойный, рациональный стиль лидерства с четким намерением создать среду, в которой другие могут добиться успеха.
Я настроен оптимистично, потому что мы видели несколько невероятных примеров адаптируемости, творчества и инноваций в TRSDC. Мы видели руководителей и команды, которые смогли добиться результатов быстрее, с большей отдачей и вниманием, чем когда-либо прежде.
Прошлый год был непростым, но мир меняется именно так: начиная с проекта шатра; не традиционными решениями, а новаторскими и вдохновляющими подходами; не пустыми обещаниями, а смелыми прорывами и большими обязательствами.
В сжавшемся мире неудачи становятся вирусными намного быстрее, чем успехи. Скептикам я говорю: посмотрите сами, чтобы лучше понять. В конце концов, в каждом посетителе есть немного репортера. Когда мы путешествуем, мы слушаем, свидетельствуем, запоминаем и рассказываем другим то, что мы узнали, чтобы вы тоже могли быть по-своему проводником перемен.
Отказ от ответственности: мнения, выраженные авторами в этом разделе, являются их собственными и не обязательно отражают точку зрения bbabo.net
bbabo.Net