Взрыв омикрон и грипп перегрузили систему телемедицины. Компании, специализирующиеся на удаленном медицинском обслуживании, сообщают об увеличении времени ожидания, привлечении дополнительных врачей и сокращении времени консультаций, чтобы ускорить очередь.

На портале телемедицины, который связывает врачей с клиниками для предоставления онлайн-консультаций, время ожидания помощи сейчас вдвое больше, чем в разгар пандемии, как и объем спроса. Рафаэль Фигероа, президент компании, говорит, что в крупных медицинских сетях, работающих на платформе, очереди на обслуживание составляют до восьми часов.

Портал сообщает, что в начале года увеличил штат врачей. Чтобы удовлетворить внезапный спрос, консультации, которые длятся в среднем 20 минут, были сокращены примерно до 12 минут в случае гриппа.

По словам брокера 3 SEG, пользователи планов медицинского страхования, которые обслуживает компания, сообщают о времени ожидания от 4 до 6 часов в удаленном обслуживании и в отделениях неотложной помощи. Чтобы попытаться избежать большей перегрузки в ситуации, которая ухудшилась с рождественской недели и достигла нового пика в эту пятницу (7), компания заявляет, что выпустила предупреждения и информацию для клиентов, чтобы обновить их.

Grupo Conexa, другая компания в этой области, говорит, что она также усилила набор врачей для обработки объема посещений, который за последние недели увеличился в четыре раза. Только в этот четверг (6) было 17 263 звонка, что примерно на 50% выше пикового дня предыдущей недели.

По словам Ксауде, в декабре поиск телемедицинской помощи при симптомах гриппа, который сейчас достигает новых максимумов, уже вырос в 13 раз по сравнению с предыдущим месяцем.

с Андрессой Моттер и Аной Паулой Бранко

bbabo.Net