«Нет острова совершенства: ни одна компания не работает стабильно хорошо, если в Бразилии дела идут плохо». Оценка доктора психологических наук Бетании Тануре, специалиста по организационному поведению и партнера консалтинговой компании BTA, задает тон мировоззрению некоторых ведущих бизнес-лидеров страны.

Опрос BTA, проведенный исключительно для Folha в период с 1 по 10 декабря с участием 277 руководителей, включая президентов компаний, вице-президентов, директоров и членов совета директоров, указывает на постоянное повышение их восприятия социальные проблемы страны на протяжении 2021 года, от обострения пандемии.

Согласно опросу, 79% воспринимают рост набора социальных проблем, существующих в Бразилии — стране, где значительная часть населения голодает и ищет кости, чтобы отведать мяса, а некоторые оспаривают частные самолеты для поездок в отпуск, а чартеры на Карибы стоимостью 900 тысяч реалов.

В результате участие в социальных вопросах увеличилось в 2021 году до 49% респондентов, причем этот рост был еще больше среди директоров компаний (65%) и президентов (57%).​

Помолвка, в свою очередь, вызвала обеспокоенность по поводу выборов 2022 года: 71% пессимистично относятся к бразильской политической сцене. Такое же чувство безысходности охватывает 48% руководителей, когда речь идет об экономике страны. Еще больший процент (73%) пессимистично относится к сохранению социального неравенства в 2022 году.

«Я надеюсь, что мы проголосуем за того, кто пробуждает надежду. В 2018 году бразильцы проголосовали на основе исключения, а не веры», — говорит Фабио Барбоза, генеральный директор Fundação Itaú, партнер Gávea Investimentos и член правления Ambev, Natura и Фонд ООН. Он утверждает, что у него пока нет кандидата.

«В 2022 году меня беспокоит высокая инфляция, волатильность на рынках, вызванная выборами, и страх перед новой волной Covid-19», — говорит он.

Для Барбозы необходимо верить в лучшее завтра, чем настоящее. «Нам нужен кто-то, кто сплотит людей вокруг позитивного девиза, как это сделал Барак Обама в Соединенных Штатах с «Да, мы можем». Жизнь становится очень трудной без надежды», — говорит он, имея в виду бывшего американского президента и его девиз в выборы 2008 года.

«Я хочу перемен, я не хочу того, что есть», — говорит 56-летний Фернандо Бертолуччи, директор по исследованиям и разработкам Suzano, имея в виду выборы 2022 г. Компании должны быть более активными, «более громкими» в создании лучшей реальности для страна.

«Там меньше места для новых героев и больше возможностей для активного сотрудничества между бизнесом и гражданским обществом», — говорит он.

Безнадежность в краткосрочной политике больше, чем в экономике. В ходе опроса руководителей спрашивали об ожиданиях Бразилии в 2023 году, то есть после выборов. Из всей выборки 47% заявили, что они пессимистично относятся к бразильскому политическому сценарию через два года, а 43% заявили, что с оптимизмом смотрят на бразильскую экономику в этот период.

Если политический сценарий не впечатляет, бизнес-лидеры чувствуют себя гораздо увереннее, когда речь заходит о способности Бразилии контролировать пандемию — 69% заявили, что они настроены оптимистично в этом отношении в 2022 году, тогда как на 2023 год этого ожидают 73%.

«Впереди нас ждет еще один непростой год, не особенно сложный. Наше самое большое преимущество в том, что подавляющее большинство населения вакцинировано», — говорит 47-летний Пауло Какинофф, президент Gol Linhas Aéreas.

«Я не говорю, что пандемия закончилась, или что процесс [вакцинации] прошел без ошибок — он мог бы быть быстрее. Трахано, председатель совета директоров Magazine Luiza.

Движение, которое позиционирует себя как беспристрастное и не имеющее коммерческих интересов, объединило компании и профессионалов для создания фронтов действий во всех штатах страны и в Федеральном округе, чтобы устранить узкие места в процессе вакцинации. Какинофф был одним из тех, кто участвовал в этой инициативе.

«В этом смысле я благосклонно смотрю на 2022 год и чувствую благодарность. Нам удалось мобилизовать миллионы людей и укрепить SUS [Единую систему здравоохранения]», — говорит президент Gol. «Но макроэкономические проблемы, конечно, большие».С другой стороны, с точки зрения бизнеса, ожидания положительные. «Все, что связано с предпринимательской способностью решать проблемы, воспринимается по большей части с оптимизмом», — говорит Бетания. Настолько, что 34% респондентов говорят, что выручка компании в 2021 году закрылась по графику, а 42% указывают, что результат был выше или намного выше ожиданий.

«2021 год был годом, когда культура компании подверглась испытанию и выдержала испытание», — говорит Бетания, имея в виду задачу сохранения вовлеченности команды перед лицом второй волны Covid, в то же время, когда она было необходимо для расширения, диверсификации или оцифровки операций.

Согласно опросу, по шкале от 0 до 10 70% руководителей оценили корпоративную культуру как основной инструмент для преодоления кризиса. «В 2022 году настанет очередь компаний тестировать гибридную работу, которая отличается от удаленной работы», — говорит Бетания.

В ходе опроса 48% респондентов заявили, что намерены расширить гибридную систему работы в 2022 году, при этом 30% ожидают ее сохранения, а 21% сократят. «Эта модель требует калибровки между индивидуальными и бизнес-перспективами», — говорит эксперт.

Подавляющее большинство компаний (84%) будут больше инвестировать в цифровизацию компании, 74% увеличат усилия по развитию и обучению команд, 63% хотят увеличить инвестиции в расширение операций с новыми каналами или подразделениями, а 51% будет больше инвестировать в инфраструктуру.

'Неравенство доходов происходит от неравенства в образовании'

2021 год был ужасом, проблема голода в стране практически устранена, и мы вновь переживаем эту реальность. В этот момент нужна солидарность, понимание того, что нельзя зависеть только от правительства. Частный сектор должен мобилизоваться. Мы должны осознавать, что социальные проблемы не решаются сами собой. Но недостаточно просто затыкать дыры.

Я считаю, что неравное распределение доходов происходит от неравного распределения образования. Мое самое большое участие в этой области. У меня есть кофейная ферма в Эспириту-Санту-ду-Пинхал, в глубине Сан-Паулу. Там мы держим школу на 16 детей и подростков до 15 лет. В муниципалитете мы использовали Parceiros da Educação, чтобы помочь девяти начальным школам либо в подготовке учителей, либо в поддержке учащихся с задержкой обучения. С этого года мы будем предлагать студентам проверку зрения.

Я всегда был человеком, связанным с нами, и необходимость поддерживать отношения с помощью видео была очень плохой. Не случайно я видел многих людей психологически потрясенными, это и привлекло мое внимание. Также мое внимание привлекло то, что многие предприятия страдают, закрывая свои двери в один момент за другим. То место, где я собирался пообедать, вдруг перестало существовать.

Компании часто критикуют за увольнение сотрудников. Конечно, никто не хочет этого, радикальное решение, которое затрагивает семьи. Но вы должны помнить рекомендацию в полетах: в случае разгерметизации сначала наденьте маску на себя, а затем помогите тому, кто рядом с вами. Если компания не позаботится о своем финансовом благополучии, не получит прибыль, она утонет вместе с ней.

Главное никогда не паниковать.

'Никто не высаживается'

Одним из самых тяжелых моментов 2021 года была необходимость сократить сеть авиалиний во время второй волны Covid, после того, как подумали, что худшее уже позади и что возвращение будет постепенным. Это требовало очень важного уровня самопожертвования от всей команды, которая прошла через все очень сплоченно. Мы приняли девиз: «Никто не высаживается».

Настолько, что прямо в начале пандемии, после заседания правления и правления, мы предложили никого из 14 тысяч человек в команде не увольнять. Это было искреннее стремление смягчить последствия Covid, и это не ограничивалось плакатом на стене. Для этого необходимо было до декабря 2021 года сократить зарплату всем до 50%, а правлению до 70%. Это решение поддержали 98% сотрудников.

На первом заседании правления я предупредил: «Мы собираемся пересечь пустыню, размеры и температуру которой мы не можем предсказать.

«Ковид вызывается автоматически»

Вторая волна Ковида сильно ударила, и в период с апреля по май я потерял двух близких, очень дорогих друзей. Мы много планировали сделать вместе, а времени не было. Именно это давало мне больше всего ощущение уязвимости и конечности. И призыв выйти из автомата.

Вы должны знать, что я не могу все контролировать. И почему я должен беспокоиться о том, что я не контролирую? Великий урок пандемии — позаботиться о времени, которое вы посвящаете вещам и людям. Живите хорошо здесь и сейчас.

Я считаю, что у людей никогда не было такого желания измениться. ESG [надлежащие социальные, экологические и управленческие практики] — это не концепции, которые можно приклеивать на стену или в отчеты. Их нужно пережить, с добавлением буквы: С, для сознания, потому что любое изменение начинается с личности. Если вы работаете на автомате, ничего не будет устойчивым.

Это приводит к новой реальности компаний, гибридной работе, которая лучше соответствует измерениям жизни. Сначала в дом занесли работу. А теперь пришло время взять его домой на работу.

Это модель, которая требует больше правды, большей прозрачности, большего баланса. Это обучающее путешествие для обеих сторон, отдельных лиц и компаний, а не «подключи и работай». Но важно будет определить организации-победители, которые объединят лучших профессионалов.

С конца 2020 года я все активнее участвую в благотворительных организациях в моем городе Сан-Жозе-дус-Кампус (СП). Это моя обязанность, так как я принадлежу к самому привилегированному классу в стране. Я приношу опыт, чтобы сущность могла выйти из чрезвычайной ситуации и поддерживать себя. И я ухожу преображенным.

bbabo.Net