(NewsNation Now) — Познакомьтесь с Альфредом, роботом-консьержем отеля Dream Hollywood. Альфред был представлен гостям как способ ограничить общение во время пандемии. Но обслуживание номеров с помощью робота также может стать ответом на проблему нехватки рабочей силы, от которой страдает гостиничная индустрия.
Альфред выполняет множество обязанностей, таких как встреча гостей и доставка туалетных принадлежностей, но он не принимает чаевые.
По словам Вона Дэвиса, генерального менеджера отеля, Альфред — сотрудник мечты, и он привлекает внимание в отеле.
«Он никогда не заболеет, никогда не жалуется и всегда приходит вовремя», — добавил Дэвис.
Роботы являются ключевыми сотрудниками, поскольку в наши дни гости предпочитают меньше контактов. Настолько, что в конце этого месяца к Альфреду присоединится более крупный друг-бот.
«Таким образом, у вас есть бесконтактная безопасная часть гостевого путешествия, а затем опыт», — сказал Дэвис о своих автоматизированных работниках. «Для нас это не составляет труда, поэтому мы добавили еще одного робота».
Дэвис сказал, что Альфред дополняет свой персонал «огромным количеством», что, в свою очередь, «позволяет нашей команде обеспечивать исключительный опыт гостей».
И гости впечатлены.
«Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали: «Эй, мы пришлем Альфреда». Мы с женихом переглядываемся. Альфред? Как только мы открыли дверь, этот робот приветствовал нас с нашей едой. Это было потрясающе», — сказал гость отеля Эдвард Делароза.
В качестве генерального директора Savioke Service Robots Стив Казинс руководит компанией, которая управляет роботами, сданными в аренду более чем сотне предприятий по всей стране. Для него боты улучшаются, а не заменяют рабочие места.
«Все понимают, что нам нужно больше автоматизации, чтобы помочь с нехваткой рабочей силы», — сказал Казинс. «Это делает работника более ценным для организации, позволяет ему получать более высокую заработную плату, потому что он не тратит свое время на выполнение задач, которые откровенно ниже его достоинства».
В этом году компания Savioke намерена удвоить количество гостиничных роботов по всей стране. Его новейшая модель рекламируется как более крупная и лучше управляемая с лифтами.
Помимо отелей, боты набирают обороты во всех отраслях промышленности.
Куча ботов уже работает в ресторанной индустрии с нехваткой персонала. Почтовая служба США только что добавила ботов для сортировки. Компании, в том числе Kroger и Amazon, полагаются на ботов в центрах выполнения заказов. А боты-камеры уже много лет катаются по телестудиям.
«Мы даже близко не подошли к роботам, которые могут менять постельное белье», — сказал Казинс. «Так что в ведении домашнего хозяйства… по-прежнему будет задействовано много людей».
Посмотрите на Альфреда в действии в видеоплеере вверху страницы.
bbabo.Net