По словам малайзийского поставщика банковских технических услуг Silverlake Axis, гиперперсонализированные и ориентированные на клиента услуги, цифровое кредитование и налаживание партнерских отношений с финтех-фирмами для внедрения инновационных услуг являются ключевыми областями, которые могут ускорить рост в банковском секторе.
«Около 30% населения Таиланда в настоящее время используют мобильные кошельки. Тайским банкам необходимо будет повысить свой уровень, изменив свои бизнес-модели, чтобы обеспечить интеграцию различных платформ со своими системами», — сказал Эндрю Тан, управляющий директор группы Silverlake Axis.
По его словам, банковская отрасль Таиланда достаточно развита, что обеспечивает прочную основу для эффективной интеграции цифровых услуг. Надежная и модернизированная система в сочетании со стабильной и устойчивой бизнес-моделью может поставить банки в авангарде революции цифровых платежей.
Он сказал, что бизнес-модель с наибольшим потенциалом чрезвычайно персонализирована для клиентов, чтобы открыть новые потоки доходов.
Банки должны быть инновационными, используя аналитику данных в режиме реального времени для анализа изменений в моделях поведения клиентов и внедрения стратегий, которые могут соответствовать этим изменениям.
Г-н Тан отметил, что новая банковская модель сместится к парадигме, основанной на платформе, что заставит все предприятия реструктурироваться и присоединиться к экосистеме или остаться позади.
По его словам, хотя криптовалюты находятся на подъеме, они считаются волатильными и нестабильными. Однако это не означает, что традиционные банки полностью устарели.
«Банки в Таиланде должны трансформироваться, поскольку они играют решающую роль в цифровой экономике», — сказал г-н Тан.
Он подчеркнул, что цифровое кредитование будет будущим банковского дела, а платежные и транзакционные услуги будут второстепенной функцией.
«Хотя обе роли основаны на обработке информации, как аппаратной, так и программной, проверяемое и кодируемое цифровое кредитование привлечет больше клиентов благодаря правильному процессу и технологии», — сказал г-н Тан.
Он сказал, что компания IDC, занимающаяся исследованиями рынка технологий, указала, что 50% кредитных решений и розничных банковских услуг в АСЕАН в 2021 году, как ожидается, будут поддерживаться кредитованием финансовых технологий.
«Один из самых быстрых и высокоэффективных способов, с помощью которых тайские банки могут осуществлять цифровое кредитование, — это сотрудничество с финтех-компаниями», — сказал г-н Тан.
По его словам, модель «купи сейчас, заплати потом» набирает обороты у компаний, занимающихся заказом такси, а также у сайтов электронной коммерции в других странах АСЕАН.
«Переосмысление бизнес-моделей включает сотрудничество с финтех-компаниями и пересмотр моделей кредитного скоринга для укрепления уникальной позиции банков», — сказал г-н Тан.
По его словам, чтобы оставаться конкурентоспособными в сфере финансовых услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе, банкам необходимо использовать современные цифровые технологии трансформации, основанные на компонентах, для масштабирования своих цифровых возможностей.
«Предоставляя основные банковские системы с интерфейсом прикладного программирования, наши клиенты могут легко внедрять новые продукты, каналы, а также улучшать модели взаимодействия с клиентами», — сказал он.
«Использование искусственного интеллекта [ИИ] и интеграция машинного обучения с основными банковскими услугами могут расширить возможности за счет сокращения времени оборота и повышения доступности финансовых услуг для обслуживания недостаточно обслуживаемых и необслуживаемых сегментов».
bbabo.Net