Согласно отчету Google «Year in Search 2021», количество поисковых запросов Google по запросу «работа в отеле» в Таиланде выросло на 1600%, а количество запросов о криптовалютах — на 263%.

В отчете содержится информация о поведении потребителей при поиске, которую предприятия или бренды могут использовать для расширения возможностей роста.

Сарани Бунриттонгчай, глава отдела маркетинга Google в Таиланде, сказала, что люди приспособились к идее постоянной неопределенности с начала пандемии.

В прошлом году, по ее словам, люди приняли цифровые технологии больше, чем когда-либо прежде, и поведение потребителей изменилось во многих аспектах, включая смешанный образ жизни, покупки, работу, финансы и проверку фактов.

По словам г-жи Сарани, люди используют доступ в Интернет для получения информации, необходимой им для принятия более взвешенных решений.

Миллионы людей в Таиланде используют поиск Google для получения информации. По ее словам, бренды и компании могут играть важную роль в поддержке потребителей на их пути к принятию решений.

Отчет показывает, что 90% тайских потребителей согласились покупать товары у брендов, которые предоставляют полезную информацию, когда они рассматривают варианты. Количество запросов о том, какой бренд купить, увеличилось на 30%.

«Отчет поможет брендам и предприятиям понять меняющиеся привычки и потребности клиентов, а также установить рекомендации для их стратегий бизнес-планирования в этом году», — сказала г-жа Сарани.

В отчете рассматриваются пять ключевых моментов для потребителей, а именно «цифровой мейнстрим, пересмотр в реальном времени, преодоление расстояний, искатели правды и растущее неравенство», — сказала она.

По словам г-жи Сарани, «цифровой мейнстрим» означает устойчивость цифровых технологий.

Согласно отчету, количество запросов «что продавать в Интернете» увеличилось на 44%, а количество запросов, связанных с «новым кодом пользователя», выросло на 50%. Тайские покупатели все больше интересуются днями мегараспродаж с двузначными числами, при этом поисковый интерес к торговым фестивалям 6,6, 7,7, 8,8 вырос на 110%.

Покупатели также хотят получить бесплатную и надежную доставку: в Таиланде число запросов «бесплатная доставка» выросло более чем на 60%. Поисковый интерес к фразе «обращайтесь к врачу онлайн» также вырос более чем на 122%.

По ее словам, «пересмотр в прямом эфире» — это тенденция, когда пандемия заставила людей задуматься и переоценить свои ценности и образ жизни.

Согласно отчету, люди выбирают новые рабочие места, при этом поисковый интерес к «работеле» вырос на 1600%.

Тайцы также меняют взгляд на свои финансы, интересуясь новыми видами инвестиций, а поисковый интерес к криптовалюте вырос на 263%.

По словам г-жи Сарани, тенденция преодоления расстояний относится к людям, использующим технологии для личной связи и выражения привязанности.

Поисковый интерес к запросам «поздравить с годовщиной» и «отправить подарок» вырос на 210% и 69% соответственно. Поисковый интерес к «заказу для друзей» вырос на 100%, говорится в отчете.

Искатели правды относятся к клиентам, которые более осторожны и тщательны при принятии решений. Поисковый интерес к темам, связанным с «фейковыми новостями», вырос на 200%, а поисковый интерес к «надежно ли это» вырос на 72%.

Растущее неравенство относится к тенденции, когда все больше людей выходят в интернет в поисках решений, чтобы помочь себе.

bbabo.Net