САН-ФРАНЦИСКО: Facebook и Google находятся под растущим давлением, чтобы лучше сбалансировать конфиденциальность и рекламный таргетинг — их состояния поставлены на карту, поскольку пользователи восстают, регуляторы вырисовываются, а Apple использует момент, чтобы отполировать свой имидж.

Суть проблемы заключается в том, сколько интернет-компаниям следует знать о жизни людей в сети, потоке данных, который является ключом к многомиллиардным доходам, которые большие технологии ежегодно зарабатывают на рекламе.

Фирмы сталкиваются со все более строгими правилами с тех пор, как в 2018 году ЕС принял масштабный законфиденциальности данных, который, среди прочего, требует, чтобы фирмы запрашивали прямое согласие пользователей перед установкой файлов cookie на свои компьютеры.

Но новое давление нарастает из-за продвижения знакового европейского законодательства, которое может установить беспрецедентный надзор за крупными технологиями, а гиганты Силиконовой долины стали мишенью для официальных расследований и судебных исков США.

«Они действительно находятся между молотом и наковальней. Вся их бизнес-модель находится под угрозой», — сказал аналитик Роб Эндерле об угрозе для Meta и Alphabet, материнских компаний Facebook и Google соответственно.

Одним из полей битвы является использование так называемых «сторонних файлов cookie», фрагментов программного обеспечения, которые отслеживают поведение пользователей в Интернете и которые изображаются как злодеи в схеме «рекламного наблюдения», считающейся совершенно жуткой.

Google пообещал заменить эту технологию, но критики выразили обеспокоенность тем, что предлагаемые изменения могут просто означать меньшее количество данных, передаваемых третьим сторонам, в то время как интернет-гигант продолжит собирать подробную информацию от людей, которые используют его вездесущие сервисы.

Со своей стороны, Apple объявила в прошлом году, что пользователи ее одного миллиарда iPhone, находящихся в обращении, могут решить, разрешить ли отслеживание их онлайн-активности с целью таргетинга рекламы — изменение, которое, по ее словам, показывает, что ее внимание сосредоточено на конфиденциальности, но какие критики примечание не мешает самой компании отслеживать.

Meta ожидает, что эта политика, которая влияет на точность продаваемой рекламы и, следовательно, на ее цену, обойдется гиганту социальных сетей в 10 миллиардов долларов упущенной выгоды в этом году.

- 'Фактор жуткости' -

Эта новость вызвала вопросы о долгосрочных перспективах фирмы, вызвав историческое падение стоимости компании в последние недели.

Тем не менее, компания, занимающаяся социальными сетями, изучает технологию таргетинга рекламы, которая позволит хранить данные пользователей «локально на их устройстве, а не отправлять отдельные данные на удаленный сервер или в облако», — написал в своем посте руководитель отдела маркетинга Meta Грэм Мадд.

Аналитик Эндерле считает, что таким образом Facebook сможет обойти изменение программного обеспечения Apple и вернуть часть упущенного дохода от рекламы.

«Apple рассматривает Google и Facebook как конкурентов, поэтому вряд ли они облегчат жизнь какой-либо фирме», — добавил он.

Давление США на технологические компании усилилось в вопросах конфиденциальности и антимонопольного законодательства, особенно после прошлогоднего скандала с информаторами в Facebook, который активизировал усилия по регулированию, которые долгое время тормозились из-за острых межпартийных разногласий.

В отсутствие действий со стороны федерального правительства штаты возбудили собственные судебные процессы.

В одной такой жалобе, поданной в январе, несколько штатов обвиняют Google в отслеживании данных о местоположении пользователей, несмотря на то, что потребители полагают, что они могут защитить свою конфиденциальность в службах технологического гиганта.

Какие бы изменения ни вносили технологические фирмы, наблюдатели ставят под сомнение модель крупных онлайн-сервисов, финансируемых за счет рекламы и данных пользователей.

«Я думаю, что поведенческая реклама просто вредна для общества», — сказал штатный технолог Electronic Frontier Foundation Беннет Сайферс.

«Негативные побочные эффекты заключаются не только в нарушении конфиденциальности людей — они позволили расцвести некоторым из самых токсичных элементов Интернета сегодня, потому что все зависит от глазных яблок».

Он сослался на проблемы «наживки для кликов», плагиата, дезинформации и подстрекательского контента, которые зарабатывают деньги на показах рекламы.

В качестве альтернативы, по его словам, реклама может показываться в зависимости от контекста — например, реклама автомобилей на веб-сайте автомобильных новостей.

С точки зрения отрасли, процесс поиска лучшей системы продолжается, как и управление восприятием широкой публикой бизнеса онлайн-рекламы.

«Люди и правительственные чиновники очень обеспокоены тем, как используются файлы cookie», — сказала Анджелина Энг, вице-президент отраслевой группы Interactive Advertising Bureau.

«Мы просто еще не нашли правильный баланс, потому что есть несколько плохих актеров, создающих этот фактор жуткости», — добавила она.

bbabo.Net