Канада (bbabo.net), - Затем пандемия COVID-19 быстро распространилась по Канаде и подвергла наиболее уязвимых людей смертельному вирусу. Первой зарегистрированной смертью в Канаде стал мужчина в доме престарелых в Северном Ванкувере, Британская Колумбия, недалеко от Менно Плейс в Абботсфорде, где Биггс работал генеральным директором с 2013 года.
Menno Place — один из крупнейших кампусов по уходу за пожилыми людьми в провинции. Его обширная территория состоит из шести зданий на площади более 11 акров, где 675 сотрудников предлагают различные уровни ухода, от самостоятельного проживания до круглосуточного ухода в доме престарелых.
Но для Биггса это был не просто бизнес. Когда надвигалась болезнь от COVID-19, она пыталась сохранить жизнь 700 жителям, включая своего мужа Питера.
Они мечтали жить в плавучем доме у воды, но через два с половиной месяца после свадьбы в начале 2020 года Питер потерял сознание. У него диагностировали опухоль головного мозга, и после операции по ее удалению он заразился COVID-19 в больнице.
Питера перевели в отделение неотложной помощи на дому, но без надлежащей поддержки его лечение было слишком тяжелым для Биггса, чтобы выдержать его в одиночку.
Биггс решила перевести Питера в Menno Place, совместив свою личную и профессиональную жизнь, в то время, когда работники системы долгосрочного ухода сталкивались с самыми трудными проблемами.
«Я могу честно сказать, что за 46 лет работы медсестрой это было самое тяжелое время в моей карьере», — сказала она.
В начале пандемии жители Menno Place, средний возраст которых составляет 87 лет, ушли в строгую изоляцию. Родственникам отказали.
«У меня разбилось сердце, когда я увидел, как люди подходят к нашим окнам, чтобы помахать своим родителям», — сказал Биггс.
Некоторые семьи и жители жаловались, что Menno Place, который долгое время гордился своей теплотой и гостеприимством, стал похож на тюрьму.
«У меня был один из моих старших, который прошел Вторую мировую войну, и сказал: «Это как в тюрьме», — сказала она. «Их комнаты такие маленькие, что ограничивать их своими комнатами было просто наказанием».
Ограничения также ограничены персоналом. В конце марта 2020 года провинциальный мандат запретил персоналу работать в нескольких домах престарелых, что было обычным явлением до COVID-19. Единый порядок помог ограничить распространение, а в провинциях, которые ждали введения аналогичной политики, таких как Онтарио, вспышки были более серьезными.
Биггс потеряла 39 сотрудников, когда мандат вступил в силу, и, хотя она согласилась с приказом, это означало, что оставшиеся были истощены.
«Они часто работают в два раза больше. Наши координаторы по уходу работают в выходные. У них нет выходных, потому что у нас больше никого нет», — сказала она.
Ранние ограничения сработали. Menno Place был свободен от COVID в течение первых девяти месяцев пандемии. Но когда в ноябре 2020 года обрушилась еще одна волна, она была разрушительной.
Вспышка распространилась по блоку с 45 жителями; все, кроме двух, дали положительный результат на COVID-19.
«В те дни мы не знали, что он находится в воздухе. И все началось с одной жительницы, которая вернулась из больницы неотложной помощи с положительным результатом на COVID-19, и мы не знали, потому что она была там всего пять часов», — сказала она.
Биггс жил в кошмаре. Menno Place не допускал посетителей во время вспышки, в результате чего многим семьям приходилось справляться, не прощаясь.
«Нас это очень расстроило, потому что вы так привязаны к жителям. Знаешь, они становятся твоей семьей. Так что наши сотрудники были единственными, кто видел этих людей», — сказала она. — Даже когда они умирали.
Религиозное учреждение Menno Place принадлежит и управляется меннонитами, и примерно 25 процентов проживающих там жителей идентифицируют себя как таковые. Хотя некоторые, возможно, обычно обращались в местную часовню в первые неопределенные дни пандемии, они не могли этого сделать. Последняя служба была проведена в марте 2020 года. С тех пор это место хранения дезинфицирующих средств на случай, если у жителя будет положительный результат на COVID-19.
Во время этой вспышки в конце 2020 года 25 сотрудников также заразились COVID-19, а это означало, что нехватка была настолько острой, что пострадал уход за пациентами. Купание стало реже, и жители оставались в постели весь день.
У Биггса, специалиста по решению проблем, посреди ночи возникла идея. Она хотела набрать членов семей жителей — знакомые лица — чтобы заполнить пробел.
«Я был в абсолютном отчаянии, потому что в то время у нас была вспышка, и нам пришлось провести дополнительную усиленную очистку. А у нас просто никого не было», — сказала она.
Биггс разослал электронное письмо 5500 людям из списка рассылки и в итоге нанял девять членов семьи, которые убирали, когда никого больше не было.
Благодаря вакцинам уровень смертности от COVID-19 в канадских домах престарелых резко упал. Но национальный кадровый кризис остается.
«Она была так добра, и я не хотел, чтобы она уходила; она была матерью-одиночкой», — сказала она.
«Я перепробовал все аргументы в книге, и она сказала: «Нет, я прочитала кое-что, что врач из США разместил в Facebook». И это изменит мою ДНК». Мне не удалось ее убедить. Я не мог убедить ее, что эта история не была правдой».
Биггс сказала, что поддерживает обязательную вакцинацию и видела, как она ограничивает серьезность вируса.
«Риск слишком велик для наших пожилых людей. Вы знаете, в сентябре прошлого года у нас была вспышка в отделении, где все были вакцинированы дважды», — сказала она. «Хорошо, что на этот раз люди не погибли».
В прошлом году Menno Place наняла 222 сотрудника, но их по-прежнему катастрофически не хватает. Медсестер, в том числе LPN, труднее всего нанять.
Биггс сосредоточен на решении проблемы дефицита и не думает, что проблема в оплате труда, по крайней мере, не в Британской Колумбии.
«Зарплаты отличные. Вы знаете, если вы посмотрите на средства ухода, они зарабатывают 25 долларов в час. Вы знаете, наши медсестры зарабатывают, наверное, около 55 долларов в час, и выгода потрясающая», — сказала она.
По данным Статистического управления Канады, по всей стране насчитывается более 30 000 вакансий в учреждениях престарелых и интернатах. По сравнению с показателями до пандемии количество вакансий почти удвоилось. Это еще более драматично, если учесть, что потребность в медсестрах сейчас выше, чем до пандемии.
Биггс сказал, что пандемия, возможно, отпугнула людей от работы в домах престарелых и повсеместно выжгла медсестер.
«Медсестрам труднее, чем любому другому сектору, потому что медсёстрам требуется больше времени для обучения, верно? И мы недостаточно выпускаемся», — сказала она.
«Одна из задач, которую мы продвигаем… состоит в том, чтобы облегчить приезд в Канаду медсестер, прошедших международную подготовку. У нас есть замечательные медсестры, прошедшие международную подготовку, которые работают помощниками по уходу, потому что они не могут оформить документы».
Она также пытается привлечь больше мужчин.
«Традиционно мы плохо набирали мужчин. Поэтому нам нужно придумать, как сказать мужчинам, что они действительно могут чувствовать себя очень ценными в этой обстановке», — сказала она.
Биггс надеется на значимые финансовые вложения и улучшение долгосрочного ухода в течение следующих 20-30 лет.
Для нее поиск решения проблемы нехватки является необходимостью, зная из первых рук, что потребность в персонале будет только расти по мере того, как мы все становимся старше.
«Награды за работу с пожилыми абсолютно огромны. Мне посчастливилось быть по-настоящему тронутой старшими, когда я работала в Виктории новенькой, когда мне было 25 лет. Это призвание», — сказала она.
«Мы плачем, когда они болеют, мы плачем, когда они умирают. Мы становимся их семьей, и это драгоценный, драгоценный дар».
Сначала Биггс сопротивлялась переезду Питера в Menno Place, но теперь считает, что это лучшее, что она могла сделать.
«Это было действительно хорошо для моего мужа», — сказал Биггс.
«Как генеральный директор я свободно подтверждаю удивительную заботу, которую проявляют мои сотрудники, потому что теперь я вижу это каждый божий день, когда бываю в гостях. Не мой муж получает особую заботу, все жильцы получают особую заботу, и сердца моих сотрудников все время проявляются».
Биггс признает, что Питер тоже полезен для нее, поскольку она ежедневно видит, как ее муж показывает признаки улучшения.
«Он становится лучше с каждым днем. Вы знаете, проблемы еще не закончились, но он начинает есть, он начинает говорить, и, надеюсь, однажды мы снова заставим его ходить».
bbabo.Net