Тринидад и Тобаго (bbabo.net), - Commentary - Эта новость о том, что работники почтовой службы подбрасывают конверты для подарков или чаевых в ваши почтовые ящики, вызвала удивление. Министр коммунального хозяйства Марвин Гонсалес назвал это «незаконным и предосудительным». Президент Союза почтовых работников Дэвид Форбс сказал, что это были «любовные отношения» — часть психологии чаевых за обслуживание.
Во-первых, четко определено, что «чаевые» даются за обслуживание, например, в ресторане, аэропорту или такси, потому что вы остались довольны оказанной услугой. Теперь официант, горничная, носильщик или таксист предположительно уже получает зарплату от работодателя. Поэтому чаевые носят дискреционный характер. У таксиста есть журнал регистрации пробега или уже оговоренная плата за поездку.
Этот вопрос о чаевых, хотя и является выражением благодарности, может вызвать ненужные неприятности и разочарование. Зачем, например, давать чаевые горничной, если вы обнаружили, что простыню или полотенце в отеле не меняли три дня? Зачем давать чаевые официанту, который небрежно пролил кофе на ваше платье? Или обслуживает несколько других, пока вы ждали дольше? Или таксист, который едет не в ту сторону так далеко, что на счетчике удваивается плата за проезд?
Что ж, с мягким сердцем к рабочему классу вы все равно можете дать им чаевые. На самом деле, у Союза почтовых работников Тринидада и Тобаго есть знамя с лозунгом «Рожденные в борьбе». Вот уже три года, заявляя о «высоком уровне невыходов на работу и выгорании работников», профсоюз требует увеличения штата и заработной платы.
Но чаевые - это другое. Работник нанят работодателем, который платит ему или ей согласованную заработную плату или заработную плату. И ожидается, что эта зарплата будет справедливой и разумной. По сути, это, помимо других условий производственных отношений, предусмотрено законом.
Чаевые — это больше психологическая, условная обязанность, чем закон. Если дело в том, что работодатели платят работникам сферы услуг меньше стандартной ставки, говоря работникам, что «чаевые» покроют остальное, это напрашивается на неприятности или разочарование.
Есть как минимум пять психологических принципов, связанных с чаевыми в ресторане:
1. В благодарность за хорошее обслуживание.
2. В качестве поощрения за лучшее обслуживание.
3. Давать чаевые, большие, чтобы «покрасоваться», показаться «большим транжирой», особенно в кругу друзей.
4. В качестве инвестиции в будущую службу.
5. Как обязанность помогать бедным.
Конечно, официанты должны быть достаточно умны, чтобы повысить мотивацию клиентов давать чаевые. Когда официант представляет себя и заставляет посетителя почувствовать себя «кем-то особенным», чаевые, особенно с уговорами жены, почти гарантированы.
Чаевые, как было определено ранее, представляют собой небольшой денежный подарок за оказанную услугу (Оксфордский краткий словарь). Не каждый может позволить себе чаевые. Теперь кажется стандартной практикой включать «чаевые» в счет ресторана. «Чаевые» означает «деньги, предоставленные в знак признания услуг». Обычно это около 15 процентов от вашего окончательного счета.
Но откуда взялась эта идея? От «Международного совета рестораторов» после консультаций с клиентами? Это замена слову «чаевые»? Ну да ладно, чаевые люди платят тихонько, в основном потому, что хотят выглядеть «прилично», но зачем тогда ожидать, что дадут очередную «чаевые»? Послушай, из-за психологического давления момента я всегда с радостью плачу чаевые и чаевые, когда обслуживание хорошее. Но я должен признать, мне интересно.
Это обязательная часть, которая мне не нравится. Иногда это выглядит как издевательство. В некоторых заведениях дают и чаевые, и чаевые, не спрашивая вас ни о чем, независимо от качества обслуживания или еды. Я видел таблички на дверях некоторых зарубежных ресторанов и баров, гласящие: «Здесь обязательны чаевые в размере 25% и более».
Министр коммунального хозяйства пытается быть дисциплинированным министром. Он чувствует себя работником госслужбы, некрасиво, когда работники кладут белые конверты в почтовые ящики граждан. Прекратите это, сказал он вопреки возражениям генерального секретаря профсоюзов Клайда Элдера.
bbabo.Net