Podľa Accace Romania, jednej z popredných spoločností podnikového poradenstva a outsourcingu služieb zo strednej a východnej Európy, bola najžiadanejšou službou v roku 2021 na online obstarávacej platforme tá, ktorá mala podporiť vstup právnických osôb na nové trhy. Prostredníctvom tejto bezplatnej služby tím Accace plánuje aktívne podporovať investorov prostredníctvom odborného poradenstva v procese rozširovania ich prevádzok na nové lokálne trhy.

Vstupom do internetového obchodu Accace, ktorý spoločnosť spustila v roku 2020, si zákazníci môžu objednať služby alebo objednať telekonzultačné objednávky v rôznych sektoroch. Zákazky telekonzultácií sú podporované tímom špecialistov Accace v rôznych oblastiach, od podpory vstupu na trh, cez účtovníctvo a financie, korporátne spoločnosti až po dane a transakcie. Portál uľahčuje prezentáciu konkrétnych služieb a cien, ponúka prispôsobený zážitok a individuálne možnosti prieskumu pred nákupom, ako aj jednoduchý a rýchly proces platby.

Väčšina žiadostí o telekonzultáciu pochádzala od spoločností. Viac ako 60 % objednávok, ktoré Accace v roku 2021 zaregistrovalo, teda pochádzalo od právnických osôb, ale nemalé percento predstavovali aj podnikatelia alebo fyzické osoby s konkrétnymi prípadmi.

Podľa údajov spoločnosti si telekonzultačné objednávky zaregistrované spoločnosťou Accace za posledný rok vyžiadali zákazníci z 38 krajín. Väčšina z nich uprednostňovala desktop ako podporu pre online relácie, v pomere 86 %, zatiaľ čo zvyšok si vybral mobilné zariadenia.

Pre aktuálny rok Accace Romania odhaduje zvýšený objem zákazníkov, ktorí budú preferovať nákup telekonzultačných objednávok na rôzne služby, keďže segment online nákupu sa rozširuje. Podľa spoločnosti je to spôsobené tým, že do rozhodovania vo firmách sa čoraz viac zapája nová generácia „mileniálov“ a radšej nakupujú cez internet ako cez telefón.

Virtuálne interakcie medzi špecialistami Accace a zákazníkmi podľa predstaviteľov spoločnosti ponúkajú množstvo dôležitých výhod, ako je úspora času, vyhýbanie sa zbytočnej komunikácii, transparentnosť cien, ale aj eliminácia administratívnych krokov pre tím špecialistov, vďaka čomu majú možnosť rezervovať si priamo vo svojom kalendári. požadované časové úseky.

Laura Ștefan, výkonná riaditeľka Accace Romania, povedala: „Expanzia, ktorú segment online obstarávania zažil v posledných dvoch rokoch, sa ukázal ako katalyzátor z hľadiska digitálnej transformácie, ale aj zmeny obchodných modelov. Podobne ako v iných odvetviach, aj v našom prípade sa zvýšil záujem zákazníkov rozhodnúť sa pre online poradenské služby. Naším cieľom je prostredníctvom telekonzultácií vybudovať virtuálnu interakciu medzi zákazníkmi a špecialistami Accace na rovnakej úrovni komfortu a štandardov kvality ako pri osobnej komunikácii.

O Accace Rumunsko

S rozsiahlymi skúsenosťami v oblasti outsourcingu a poradenstva získanými za 15 rokov od svojho založenia, Accace ponúka tieto služby po celom svete prostredníctvom svojich 9 pobočiek v Európe a Afrike, vrátane 2 spoločných podnikov v Južnej Afrike a Spojenom kráľovstve. Na úrovni skupiny má spoločnosť skúsenosti s viac ako 700 špecialistami na riadenie malých a veľkých projektov BPO pre viacero krajín.

Spoločnosť, ktorá pôsobí na lokálnom trhu od roku 2007, pochopila potrebu zákazníkov riadiť všetky interné procesy pod jednou strechou a stala sa tak kompletným a inovatívnym poskytovateľom poradenských a outsourcingových služieb. V súčasnosti Accace Romania ponúka služby účtovníctva, výkazníctva, miezd, personálnej administratívy, ako aj daňové, podnikové a právne poradenstvo prostredníctvom pridruženej advokátskej kancelárie. Okrem toho Accace poskytuje zákazníkom nové technologické riešenia na podporu a zlepšenie týchto služieb, riešenia vyvinuté globálne a prispôsobené špecifikám miestnych zákazníkov.

Accace pôsobí medzinárodne ako Accace Circle, spoluvytvorená obchodná komunita rovnako zmýšľajúcich poskytovateľov BPO a poradcov, ktorí poskytujú vynikajúce služby so zvýšenými skúsenosťami zákazníkov. Komunita pokrýva takmer 40 jurisdikcií s viac ako 2 000 odborníkmi a podporuje viac ako 10 000 zákazníkov, väčšinou stredne veľké a medzinárodné spoločnosti z rebríčka Fortune 500 z rôznych sektorov, a celosvetovo spracováva najmenej 170 000 výplatných pások.

bbabo.Net