Jakarta, - PT Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG Tbk (Sinarmas MSIG Life) pokračuje v inováciách, aby zákazníkom poskytoval pohodlie, uvedením zákazníckeho digitálneho asistenta VEGA (Versatile Electronic Global Assistant), v pondelok (14/2/2022). VEGA by Sinarmas MSIG Life je digitálna platforma, ktorá pomáha zákazníkom spravovať ich poistné zmluvy jednoduchšie, rýchlejšie, bezpečnejšie a pohodlnejšie.
VEGA môže fungovať ako virtuálny osobný asistent tým, že poskytuje jednoduchý prístup k informáciám o politike, finančným transakciám a informáciám o zdravotnej starostlivosti na jednej platforme, ktorá je dostupná 24 hodín a kdekoľvek.
"Táto služba je prezentovaná pre individuálnych zákazníkov, korporácie, úverové životné poistenie, DPLK s výhodami každého z nich," prezident riaditeľ Sinarmas MSIG Life Wianto Chen.
Wianto Chen, vysvetlil, že spoločnosť zrýchľuje zrýchlenie digitálnej transformácie, aby splnila požiadavky zákazníkov, ktoré sa veľmi rýchlo menia, spustením novej digitálnej služby VEGA, ktorá je integrovaná s cieľom priniesť užšie vzťahy so zákazníkmi, distribučnými partnermi a zamestnancami.
„Toto je náš prvý krok k tomu, aby sme sa stali dôveryhodným partnerom poisťovne pre našich zákazníkov a partnerov. Globálny životný štýl sa dynamicky mení v dôsledku rozvoja digitálnych technológií, kde zákazníci hľadajú osobnú, jednoduchú a rýchlu interakciu a poskytujú pocit bezpečia. Sinarmas MSIG Life sa bude aj naďalej snažiť uvádzať na trh inovatívne služby, ktoré spĺňajú požiadavky našich zákazníkov a partnerov s integrovaným, pohodlným a efektívnym digitálnym zážitkom,“ povedal Wianto Chen.
Wianto Chen povedal, Sinarmas MSIG Life si udržiava dôveru zákazníkov poskytovaním transparentnosti a inovatívnych služieb. Jeho partia za posledný rok spustila tri aplikácie naraz, a to pre zamestnancov, marketérov a pre zákazníkov, aby bol vybudovaný digitálny ekosystém.
Andrew Bain, riaditeľ a Chief Operating & IT Officer Sinarmas MSIG Life povedal, že spoločnosť pokračuje v zlepšovaní zákazníckej skúsenosti prostredníctvom všetkých digitálnych služieb Sinarmas MSIG Life. Od získania ponúk na vzdelávanie a poistenie, cez proces nákupu poistných zmlúv s obchodníkmi prakticky bez osobného kontaktu až po vlastníctvo poistnej zmluvy, ku ktorej je možné pristupovať prostredníctvom aplikácie VEGA.
bbabo.Net